Svar från Biljettnu
[REPLY]
- OMDÖMEN (18)
-
- Alexander Svensson
- Årstadal, SE
- 1 Omdöme
Pajasföretag
Jag hade olyckan att beställa 2 ståplatsbiljetter från biljettnu innan Springsteen incidenten, jag köpte mina biljetter den 25 juni för konserten till Swedish House Mafia som är på Friends Arena nu på lördag. Jag betalade de 2285 kr den 25 juni och biljetterna damp ner i min brevlåda i fredags, dock var det helt plötsligt sittplatsbiljetter istället för de ståplatsbiljetter som jag hade beställt och betalat för. Med biljetterna följde ett brev från biljettnu där det stod:
"Hej! Här kommer era beställda biljetter till Swedish House Mafia den 24:e november på Friends arena. På grund av att leveransen inte fungerat som vi förutsatt oss och av omständigheter som vi tyvärr inte kunnat råda över så har ni fått biljetter till bästa sittplats istället för ståplats. Levererad biljett är likvärdig den biljett ni köpt. Vi beklagar verkligen detta och som ett litet plåster på såren så får ni 100 kr i presentkort per biljett. Tack för att du handlar hos Biljett Nu! Vänligen kontrollera att du erhållit rätt antal biljetter till önskat evenemang."
Problemen med detta är flera.
1. Jag är inte intresserad av sittplats då vi köpte dessa dyra biljetter för att få ståplats tillsammans med flera av mina vänner som hade ståplatsbiljetter redan.
2. Presentkortet är för mig helt värdelöst då jag inte har för avsikt att använda mig utav detta skojarföretag någon mer gång.
Deras kundtjänst säger att de inte kan lösa min situation varken genom att fixa fram ståplatsbi
ljetter eller ta tillbaka sina biljetter och återbetala mig. De bad mig bara att vända mig till ARN. Jag har talat med en konsumentvägledare som anser att detta är ett tydligt avtalsbrott.
Jag har läst köpvillkoren som finns på deras hemsida och det enda jag kan hitta rörande detta är denna paragraf:
" 1.5 Det åligger medlemmen att i samband med köp kontrollera att önskat evenemang, datum, platstyp och antal biljetter beställs, samt att vid leverans kontrollera att evenemang, datum och tid på biljett överensstämmer med beställning." - vilket ger mig rätt.
Här finns deras köpvillkor att läsa fullständigt: http://www.biljettnu.se/kopvillkor.php
- Gustav Azrak
- 1 Omdöme
RING MIG OM NI VILL VETA SANNINGEN ! 0739679101 -GUSTAV
Kan inte beskriva med ord hur missnöjd jag är, detta är bland det värsta jag varit med om. Sämre service än detta hittar man inte i Sverige.! Köpte biljetter till Swedish House Mafia och jag kan milt sagt säga att det kommer leda till domstol för detta skit bolaget IGEN och de kommer att förlora och jag kommer att få mina pengar tillbaka men det kommer ta mig MÅNGA timmars brevskrivande vilket jag inte orkar egentligen. Vill ni höra historien så ring 0739-679101 men köp INGET av dessa skojjare, INGET!!!
-
- Helena Höglund
- Gävle, SE
- 1 Omdöme
Lögn på lögn och utan biljett!
Gav sambon Springsteenbiljett i julklapp (bet. 1/12). Mailade i maj om när biljetterna skulle komma, fick svar: "senast samma vecka som evenemanget". Jag ringer veckan före konserten och får svar att "leveransen är försenad men väntas inom kort". Fyra dagar före konsertdag (27/7) får jag svaret att "representant åker till Göteborg med biljetterna, så vi ringer om tid och plats för utlämning". Genom media får jag sedan leta info eftersom det inte går att komma fram till kundtjänst och telefonsvararen "LOVAR att ALLA ska få sina biljetter - vänta på SMS". Inget händer....
3 timmar (!) innan konserten ringer ett bemanningsföretag upp och meddelar att inga biljetter finns!!! Vi (och många andra) har då åkt 52 mil till Göteborg och slösat 1½ vecka av semestern på att sitta i telefonköer, en upplevelse för livet går upp i rök men värst av allt är alla lögner vi fick höra trots att företaget måste ha vetat detta länge! Jag mår illa av att blivit så grundlurad och att detta får fortgå...
-
- Anders Jönsson
- Ljungby, SE
- 1 Omdöme
Blåser folk! På pengar, upplevelse & förlora hoppet
Fick ej mina Bruce biljetter som jag gav till min mor i födelsedags present vi följde alla anvisningar och tog oss till Göteborg på konsert dagen, Men ingen från företaget möter oss där. Min mor var förkrossad över detta. Vi hade sett fram emot detta sedan November förra året! När vi blev garanterade biljetter efter betalningen var gjord. Så tack för ni har för stört denna sommaren för mig och min mor, Och berövat oss på upplevelsen. Frågan är hu fasen ni ska lyckas ersätta den!!!!!?????
De blir upp till Polis och åklagarmyndigheten att avgöra
-
- Anders Winqvist
- Hässleholm, SE
- 1 Omdöme
Hoppas alla avgår
Fick visserligen biljetterna till Bruce.... men fick jag de jag betalat för? Bästa sittplatser - långsida betalade jag för. Kortsida - begränsad sikt fick jag. Fick biljetterna dagar innan konserten, köpte dom i vintras...
Hoppas vd:n o styrelsen gör som alla andra toppar när de gjort sådana allvarliga misstag - avgår.
-
- Eva Cornelius
- Örebro, SE
- 1 Omdöme
Lurendrejare, ge dem inte dina och riskera att bli blåst på både biljett och pengar!
Betyget blir NOLL
Blev lurad på biljetter till Bruce den 27/7-12 betalade den 9/12-11....ingen info bara att ett sms skulle gå ut konsertdagen för mötesplats för att hämta upp biljetter, inget sms kom heller inget samtal om att vi inte skulle få biljetter.
Fem timmar innan så pratade jag med någon på deras kundservice som sa att jag skulle få sms.
Har polisanmält!!!!!
-
- Robert Karlsson
- 1 Omdöme
Blåst på en troligen fantastisk upplevelse
Blev blåst på fyra Springsteen biljetter av BiljettNu. Ska göra en polisanmälan.
-
- Jeanette Assia
- Bäreberg, SE
- 1 Omdöme
OSERIÖST..EJ ATT LITAS PÅ
Ett oseriöst så kallat företag som inte tar sina kunder på allvar,
blev grundlurad på 3 Bruce biljetter 1395 kr/st.
Fick veta 1a ggn av en slump via Facebooksidan ang biljetterna,,,( ja just det ALLA MÅSTE JU HA FB!!!! ) Ingen info på deras egna hemsida, utan istället skiter totalt i sånt, och sen stänger ner sina sidor där, står ju feghet i pannan, stå för det ni gjort! Blev upprgingd 4 timmar innan konserten att det ej fanns nga biljetter,, så oseriöst så...spelar ingen roll om man är ett andrahands blablabla.... sälj inte sånt ni EJ har, förrän ni har dem isåfall!
- Bo Johannesson
- 1 Omdöme
Svindelföretag - säljer obefintliga biljetter dyrt!!
Sämsta biljettförsäljningsföretag någonsin! Sålde dyra biljetter till Bruce 27/7 redan i nov 2011, idag 26/7 medelar de att inga biljetter finns! Borde få näringsförbud!!!!
-
- Anders Ahlén
- Falun, SE
- 1 Omdöme
Svineri
Skulle gå och se Bruce, men vet inte hur det blir nu. Köp ingenting av detta företag. Lurendrejeri.
- Lars-Göran Halvardsson
- 1 Omdöme
Skojare
Har betalat nästan 2000 kr. för två biljetter till Bruce Springsteen. Betalde i november har ej fått dom än,
vet ej om vi får några alls. Har hotellrum att betala de här blir en
dyr läxa. Jag ska polisanmäla dom för kontraktsbrott.
-
- Lotta Wirström
- 1 Omdöme
Bruce Springsteen 27 juli 2012
Man får inga biljetter pga försening. Får hämta ut biljetterna på Ullevi. Jag betalade för mina 2 biljetter den 1 december 2011. Biljett.nu har haft nästan haft 8 månader på sig. Jag bor i Stockholm och har lyckats hitta ett hotell 4 mil från Gbg. Jag har betalat xtra för att bli garanterad en biljett. Ska jag behöva stå i kö
NÄ DÅLIG STIL AV BILJETT.NU
BETYG 0 NOLL
-
- Ronny Wennfalk
- 1 Omdöme
Uteblivna biljetter
Beställde biljetter till Black Sabbath i Malmö mot faktura 2011.12.18 som vi lovat som presenter, fortfarande ingen faktura eller biljetter men ett krav på frakt på 95:- för frakt !!! Finns nog seriösare företag
- KL
- 1 Omdöme
Rihanna Konsert
jag och min kompis skulle gå på denna konsert. Beställde mina biljetter till Golden Cirkel i Globen redan i Juli. De skulle vara hem skickade några veckor innan men biljetterna kom aldrig så vi skulle hämta ut de på deras kontor. Vi åkte dit runt 16 eftersom insläppet var vid 18.30. Men biljetterna fanns inte så gick men kom tillbaka runt 17.00 där satt vi och oroade oss klockan blev 20.00 inga biljetter fanns fortfarande och nu var vi 10 stycken som satt och väntade. Alla var mycket irriterade och besvikna hade slösat ut över 1000 kr och fick inte ens biljetterna..Tillslut skulle biljetterna komma men då fanns det bara 8 biljetter. Då hade de skrivit av 2 personer så det skulle verka som att det inte var deras fel..Men turen var på deras sida. Rihanna ställde in och de behövde inte ta tag i problemet. Så där satt vi utan biljetter och utan någon konsert. Oseriöst företag. De vet inte vart de får biljetterna ifrån, man fick inte ringa deras chef och de kunde inte ringa leverantören. SÅ KÖP ALDRIG DÄRIFRÅN!
- Maria
- Huddinge, SE
- 2 Omdömen
Fick bra!
Vad pratar ni om allihopa?
Jag fick en bra service hos de!
Jag fick ett presentkort på 1500 hos de i somras och ringde de.
Kundtjänsten sagt att jag ska skicka kortet och välja evenemang. Jag gjorde så och ville köpa biljetter till Dolly Parton Parkettplatser.
De ringde mig och sagt att jag får presentkort på mellanskillnaden och biljetterna omgående.
Jag har fått mina biljetter vilket var rad 2 på Parkett i Globen och presentkort på 250 SEk. Alltså på biljetterna står priset 750+45 service avgift och jag fick köpa de för 595 SEk och fick mina pengar i presentkort.
Jag skrev mail till de om att jag var glad och nöjd!
Så de får 5 poäng av mig!
- Krister Jung
- stockholm, SE
- 1 Omdöme
OCKERFIRMA
Utav mig får de absolut inga pluspoäng. De är inget annat än en riktig blåsarfirma. Köpte tre biljetter till Patti Smith den 10 maj som kostade 1195:- styck. Trodde att det var en vanlig biljettagent o tyckte bara att det var väldigt dyra biljetter. Sen efter köp upptäckte jag hela misstaget.
Bra plats hette biljetterna, men döm om min förvåning när jag nu den 29:e augusti hämtar ut dem och får 3 sketna biljetter med skymd sikt a´375:-, Blir så satans upprörd. Krister Jung
- Susanne Jönsson
- Knislinge, SE
- 1 Omdöme
Falsk oseriös marknadsföring
Beställde 2st biljetter till Roxettes föreställning på Tivoli i Köpenhamn den 22/7-11. Betalade 495:-/biljett. när vi kom till Tivoli visade det sig att det fanns förvisso en inner-cirkel med särskilda biljetter, men våra biljetter gällde inte där. Det vi hade betalt för var endast inträde till tivoli. Vilket vid grinden endast kostar 95 dkr. På Biljettnu:s sida som man bokade biljetter stod ingen stans att det endast gällde entré till tivoli, utan man bokade biljetter till Roxette. Har varit i kontakt med Biljettnu, och de anser inte att de gjort något fel. Så passa Er från att beställa biljetter från dom
- Jonas Edvardsson
- Umeå, SE
- 1 Omdöme
Oseriöst skojarföretag
Köpte 2 st sittplatser till Iron Maiden på Ullevi 1:a juli 2011. Beställde biljetterna ca 3 veckor innan spelning. Dagen eft beställning stod det "skickas" på orderstatus. Då jag inte fått biljetterna med ca 1 vecka kvar till evenemanget så ringde jag dit. Fick då höra att jag skulle behöva hämta biljetterna kl 17 på radisson blu hotell i Gbg. Detta alltså 1,5 h innan insläpp. Anledningen till att de inte skickat biljetter berodde tydligen på semester som kundtjänsten meddelade. Där ringde första varningsklockan.
Kl 16.45 ställde jag mig i kö utanför radisson. 5 min senare var kön ca 100 m lång. 17.30 började det ryktas om att det inte fanns några biljetter. Det var två kvinnor med till synes ingen erfarenhet om biljettutlämning som skulle sköta detta. Det visade sig sedan att de inte ens hade alla biljetter på plats när utlänningen skulle börja. Stämningen var hätsk och värst av allt var att ingen ifrån biljettnu informerade kön om läget. De verkade helst vilja försvinna bakom disken vid utlämningen. När jag efter ca 2 timmar kom fram till disken så var dom totalt oorganiserade och satt och bläddrade bland hundratals kuvert och läste upp för och efternamn varefter man fick skrika för att få sitt.
Fullständigt värdelöst organiserat och planerat.
Jag fick mina biljetter men missade ett av förbanden som jag verkligen sett fram emot. Hörde även att vissa inte fick biljetterna förrän vid 21 när spelningen började.
Hoppas ingen annan nånsin köper biljetter via dessa totalt oorganiserade och oproffsiga ombuden.
