Svar från ConfidentLiving.se
[REPLY]
- OMDÖMEN (50)
- Jonas Spe
- 1 Omdöme
Superbra
Jättenöjd med leverans & personal. Rekommenderas starkt! Här kommer jag handla igen (de har ett fantastiskt utbud)...
Svar från Confident Living Nordic AB
Kul att du är nöjd med oss & vår service. Välkommen åter!
Många hälsningar
/Anni på ConfidentLiving.se
-
- Grazyna Söder
- 1 Omdöme
- NamnElin Halasz
- 1 Omdöme
- Blosu7
- 1 Omdöme
Utmärkt
Mycket bra service och leveranssäkerhet.
Jag avbokade en produkt och fick tillbaka mina pengar snabbt utan problem.
En produkt hade kvalitetsproblem och jag fick en ny på en gång.
- Katarina Lundqvist
- 1 Omdöme
Leverantör i konkurs
Då jag inte fick det jag beställde kan tyvärr inte betyget blir högre.
Jag tycker att det är lite missvisande att en vara finns på hemsidan med status "i lager" då den måste beställas från leverantör. Denna leverantör hade dessutom gått i konkurs, men sakerna finns fortfarande kvar på hemsidan.
Med det sagt så vill jag ändå ge en eloge för att ni återkom med information om situationen så snabbt. Det gjorde att jag kunde leta vidare efter alternativ present utan alltför mycket tidsförlust.
Svar från Confident Living Nordic AB
För det första vill vi börja med att be så hemskt mycket om ursäkt för det inträffade!
Eftersom vi alltid skickar våra varor direkt från leverantörerna har vi tyvärr påverkats av att en av våra leverantörer försatts i konkurs. Vi var inte snabba nog att uppdatera vårt register och beklagar detta. Vi har inte drabbats ekonomiskt, utan vi har bara inte kunnat leverera deras varor eftersom dessa varit låsta i konkursboet hos en av våra leverantör.
Uppskattar att du var nöjd med hur vi hanterade ditt ärende trots allt. Som du nämnde försökte vi handla så snabbt som möjligt, och kontakta dig bara någon timme efter din beställning. Samtidigt tog vi bort leverantörens varor från vår butik så snart detta kom till vår kännedom.
Det är naturligtvis jättetråkigt att du blev drabbad av detta, men jag hoppas att du trots det inträffade förblir nöjd med vår sätt att hantera frågor som dessa. För vår del fortlöper försäljningen som vanligt, och leveranstiden som framgår i butiken är den som ska gälla.
Många hälsningar
/Anni
- Edelryd, C.
- 1 Omdöme
-
- Claudia Clinton-Frödin
- Stockholm, SE
- 1 Omdöme
A nice selection of unique and quality products!
Excellent customer service and quick delivery on items ordered in Sweden. We ordered a piece of furniture from internetmöbler.se and the overseas vendor mixed up our order with a similar item. Once notified about the mix up, Björn from internetmöbler, was very professional and helped to rectify the situation. We ended up purchasing a different item from a vendor here in Sweden and received it within days of our order. The new piece seems to fit our design style even better than the one we'd originally ordered. Despite the mix up, our shopping experience turned out to be a very positive experience and I would recommend this site to anyone.
Svar från Confident Living Nordic AB
Just wanted to thank you so much for your nice review! And we are so happy that everything worked out in a smooth manner.
Many greetings
Anni
- Susanne
- 1 Omdöme
Kanonservice
Jätte bra kundbemötande och snabba leveranser, får toppbetyg i allt :)
Svar från Confident Living Nordic AB
Många hälsningar
/Anni
-
- Sara Juhlén
- Ljusdal, SE
- 1 Omdöme
Vilken kanonservice!
Jag är grymt imponerad av deras fantastiska kundservice! Har aldrig handlat på ett så serviceinriktat ställe tidigare, varken i fysisk butik eller på nätet. Blixtsnabba svar på mailen och alltid tillmötesgående och trevliga!
Är absolut nöjd med varan jag köpte också!
Svar från Confident Living Nordic AB
Tack för ett jättefint omdöme!
Många hälsningar
/Anni
- Casper
- 1 Omdöme
Bra Bra service,bra internet butik,köpa köpa köpa
Jag rekommenderar andra och köpa från internetmöbler.se som alltid direkt svar från tjänsten medarbetaren,när jag ringde och frågade hur det var med leverans Min leverans tog 2 veckor och 3 dagar men jag är fortfarande mycket nöjd med hur jag har behandlats för inköp internetmöbler.se
- Johanna
- 1 Omdöme
Otroligt bra service!
Snabbt svar, otroligt tillmötesgående och super bra service! Mer än nöjd!
Svar från Confident Living Nordic AB
Tusen tack för din fina recension, vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande.
Varmt välkommen åter!
Många hälsningar
/Anni
- Johan
- 1 Omdöme
Jag är nöjd
Tycker helheten fungerar bra, från upplägget på hemsidan som har ett trevligt gränssnitt med bra priser och sortiment, till leveransen som också fungerade föredömligt.
Bring som skötte logistiken ringde en dag i förväg och bokade tid, sedan ringde dom igen en halvtimma innan själva leveransen. Perfekt upplägg och man slipper ta ledigt en halv dag bara för att vänta på en lastbil.
- Eva
- 1 Omdöme
LEVERANS
Tycker att spannet sex timmar (kl. 9-15 alt kl. 15-21) är alldeles för långt att vänta på leveransen. Skulle också önska att man, mot betalning, kan får leveransen till dörren och inte dumpad på trottoaren.
F.ö. fungerade beställning o betalning bra.
Svar från Confident Living Nordic AB
Tusen tack för din recension. Tråkigt att du inte är 100% nöjd med leveransen. Vi arbetar med tjänsterna du nämner och kommer kunna hjälpa till med uppbärning samt montering inom en till två månader.
Har du övriga synpunkter är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen. Varmt välkommen åter!
Många hälsningar
/Anni
- Ulrika Jonsson
- 1 Omdöme
Trevlig och bra service - Kan rekommenderas!
Mycket nöjd med kundservice och den snabba leveransen. Tog bara ca 3 dgr innan leveransen kom. Fick bra och trevlig service hos kundtjänst som verkligen gjorde vad han kunde för att lösa en skada uppkommen hos Fatboy så snabbt som möjligt. Mycket snabbt, trevligt och ödmjukt åtgärdat och ny leverans skickades omgående, bra lev.info via telefon och mail. Lite negativt att behöva hämta ett stort paket hos Posten då det inte kan köras ut av lantbrevbäraren i deras småbilar. Kan ändå verkligen rekommendera dem då man kan känna ett mer personligt engagemang jämfört mot vissa större webbutiker. (Har bara handlat en gång ännu men kommer åter igen). Tack Björn!!! :)
Svar från Confident Living Nordic AB
Många hälsningar
/Anni
- andreas
- Trelleborg, SE
- 3 Omdömen
Bästa möjliga servcie
Detta är den bästa servicen som jag stött på. De har ett jätte trevligt kundbemötande, och gör verkligen allt för man ska bli nöjd.
Rekommenderar dem varmt till alla.
Svar från Confident Living Nordic AB
Många hälsningar
/Anni
- Danne
- Stockis, SE
- 1 Omdöme
- Jocke
- Stockholm, SE
- 1 Omdöme
- Sofie
- 3 Omdömen
- Sylvia Cristina Palma Kiviniemi
- 1 Omdöme
- Mikael Ekberg
- 1 Omdöme
Det flöt på.
Det fungerade bra! Dock så var det många som beställde samma sak som jag samtidigt, så leveransen var en vecka försenad. Jag beställde en Fatboy via ett Groupon-erbjudande, säkert därför det vart ett högt tryck.
- Alexandra Kaukola Rönnholm
- MÄRSTA, SE
- 2 Omdömen
Trevligt och kundvändligt bemötande !
Kontakten med kunservice har varit genomgående trevlig och mycket hjälpsam !
Bra och snabb återkoppling !
Vore toppen om fler företag hade en kundservice som Er !
Svar från Confident Living Nordic AB
Superkul att höra. Vi arbetar hårt, för att få riktigt nöjda kunder. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss igen framöver!
Många hälsningar
/Anni
- Mia P
- 2 Omdömen
Snabbt och smidigt!
Jag beställde en Fatboy och allt gick mycket lätt och leveransen var snabb!
- Liza Tjärnhammar Alm
- 1 Omdöme
Så nöjd!
Inga problem med leveranser, tider eller betalningar och varan uppfyllde alla mina förväntningar.
- Stefan Eriksson
- 1 Omdöme
Nöjd med varan!
Bra paketerat, men lååång väntetid för att få hem fatboyen.
Bra med ytterligare erbjudanden som rabatt på hela sortimentet.
Svar från Confident Living Nordic AB
Tusen tack för din kommentar.
Ber om ursäkt för den försenade leveransen. Vanligtvis har vi en leveranstid om 2 till 5 arbetsdagar för Fatboy´s produkter. Denna gång tog det tyvärr lite längre tid, eftersom vi sålde oväntat många produkter under Groupon-kampanjen (över 600 st). Jag hoppas att du trots det förbli nöjd med din Fatboy, och den service vi erbjuder!
Många hälsningar
/Anni
- Brandon AB, ref: Märta Törnerud
- 1 Omdöme
Bra service - men kass leverans!
Jag tycker att beställningsverktget var bra, bra info och enkelt att ändra adress etc om man ville. Jag fick suverän service per telefon också när jag såg enmiss på min OB. Däremot så skickades tre fatboys helt fel: till en Konsumbutik i en annan kommun. Minus för det! Hopplöst att som privatperson hämta 3 fatboys, inte många bilar klarar det i en t.o.r. körning.
Eftersom felet inte var mitt kan jag tycka att Internetmöbler skulle ha fixat en ny leverans och sedan löst det mellan sig och speditören. I detta fall drabbades jag och det kändes trist.
Svar från Confident Living Nordic AB
Tusen tack för din kommentar.
Vad roligt att du är nöjd med vår service. Jag förstår samtidigt din besvikelse kring leveransen. Vi använder oss bl.a. av Posten som logistikpartner, och i detta fall gick paketet helt enkelt till fel utlämningsställe. Naturligtvis tar vi på oss fullt ansvar i det inträffade, eftersom vi själva valt att arbeta med Posten. Jag vill därför be så hemskt mycket om ursäkt, och ber dig vänligt att höra av dig direkt till mig på anni@internetmobler.se, så ska jag se till att du kompenseras på lämpligt sätt.
Många hälsningar
/Anni
- Puls & Balans Att: Widlund
- 1 Omdöme
Outstanding!
Bästa servicen, snabb leverans och super duper kvalitet-
matchade mina förväntningar totalt!
- Fredrik W
- Sthlm, SE
- 1 Omdöme
Utmärkt service & snabb leverans
Supersnabb & trevlig kundsupport med supersnabb leverans. Är jättenöjd med Internetmöbler.se, kommer köpa från dem igen. Rekommenderas varmt! (precis som många andra kunder verkar rekommendera Internetmöbler)
- Sarah Strand
- 1 Omdöme
snabb leverans och enkelt att beställa
tyckte det fungerade bra, köpte en groupon och det var smidigt att beställa och leveransen var överaskande snabb
- Rickard
- 1 Omdöme
Bra information, leverans enligt information!
Fick information om att pga. många ordrar skulle leveransen dröja något. Sen kom varan som planerat, inga problem, och bra information!
- Weiwei Jönsson
- 1 Omdöme
- Lars
- 1 Omdöme
Leveranstiden var kortare än utlovat vilket är positivt ;)
Jättenöjd med snabb leveranstid när det till slut fungerade med koder od som jag fick via Groupon.
Lite irriterande var att det inte fungerade och började undra om man blivit blåst på 1500 kr, fast det löste sig efter några dagar och telefonsamtal.
- Sanna Magnusson
- 1 Omdöme
Bra, snabbt och tufft
Den fat-boy jag och min sambo beställde hade snabb leverans, den är av bra kvalité och tuff design. Vi är jättenöjda!
- Tina
- 1 Omdöme
- Mary Slade
- 1 Omdöme
Ett riktigt bra företag!
Det kundinriktade förhållningssättet, med mycket trevligt bemötande, var enastående. Lägg därtill snabba leveranstider och ni har ett företag som i alla fall jag varmt kommer rekommendera till andra!
- Maria
- 1 Omdöme
Bra kommunikation
Leveransen blev lite sen men det mailade företaget. Bra produkter också
- momo
- 2 Omdömen
Försenad leverans men bra sätt att hantera det!
Jag hade beställt en FATBOY och när den inte kom som utlovat orsakade den oss en hel del problem. Vi fick den till slut efter ett extra utskick men problemet kvarstod. Anni från Internetmöbler tog kontakt med oss och beklagade det inträffade. På hennes initiativ diskuterade vi en rimlig kompensation. Hennes vänliga ton och förståelse för våran situation bidrog till att vi kom överens. Snabbt reagerande och professionellt bemötande så som andra borde ta efter.
Vi är väldigt nöjda och glada.
- My Hampe
- 1 Omdöme
Snabb och bra leverans på en bra vara.
Bra service! Varan kom till och med snabbare än väntad. Bra hemsida. Kommer säkert handla fler gånger här.
- Mikael Gyllström
- 1 Omdöme
Bra, men leveransen tog flera veckor
Lätt att beställa. Tyvärr tog leveransen lite väl lång tid. Dock mycket vänlig, snabb och korrekt respons på frågor i samband med leverans.
- Carl Fredrik Alexander Lindahl
- 1 Omdöme
Bra, snabb service och trevlig ton i mail.
Bra, snabb service och överraskande trevlig ton i mail från er som kändes personlig. Riktigt bra
pricerunner.se (1 omdöme)
prisjakt.nu (2 Omdömen)
