Le Rayon Loisir omdömen

A BIEN REPONDU A MA DEMANDE

EN ATTENTE DE LIVRAISON MAIS CE RETARD EST DE LA RESPONSABILITE DE LA POSTE

vuelta

Site qui mérite qu'on s'y intéresse, sérieux.

Parfait , serieux et rapide.

Je recommande ce site !

Trés professionnel !!!

Achat d'un kart a pédales BERG Roxy.
Service clientèle contacté car retard de livraison: contact très professionnel et très commercial. Me confirme un problème // a la livraison. Me font un geste commercial.
Me confirme l'envoi très rapide et ce coup ci , Kart reçu en 4 jours.

Je recommande donc, grandement, ce site malgré ce "petit" problème de livraison.

Merci de leur professionnalisme exemplaire.

mais où est donc mon vélo ??????

J'ai commandé un vtc le 10 février.......8 jours après j'ai téléphoné au service client, très courtois mais toujours pas de vélo !!! j'ai encore contacté à plusieurs reprises par mail et par téléphone, en vain !!!! Nous sommes le 16 mars et toujours rien !!!!
Attention, ma patience a des limites.........

longs à la détente

j'ai passé une commande sur ce site le 21 février .nous sommes le le 27 février .
j'attend toujours ,quand je regarde l'historique de mes commandes ,il est inscrit :traité.Sans numero pour le suivi .Sur tous les autres sites ou j'ai commandé du materiel vélo ,je recevais ma commande dans les 48 heures. alors? pkutôt longs a la détente chez RAYON LOISIR

ATTANTION

Très bon site.
Il faut juste ne pas être précé.
Une semaine après la commande, le colis est toujours pas parti.
Je trouve pas sa sérieux.

parfait

livraison rapide

Que du sérieux.

100/100 de satisfaction,délai de livraisons ultra court, produit conforme à la description et à la commande.
Je conseil vivement.
Philippe F. Bastia

super site - très sérieux

j'ai commandé 3 anti-dérapants de la marque yaktrax walker. Produit livré dans les délais (5 jours) et bien emballé. Je n'ai pas encore eu l'occasion de les tester sur la glace. La taille correspond bien à ce qui est affiché dans le descriptif du poduit. Le prix est très interessant et c'est sur ce site ou il était le moins cher. C'est la premiere fois que je commande sur ce site, et je le recommande sans probleme.

Très satisfait dans l'ensemble

Les deux Karts sont très beaux et de très bonne qualité (à voir sur le long terme). Petit bé-mol car pour l'un des deux, la vise fournie pour la fixation du volant ne correspondait pas, nous avons du aller en acheter une autre. Et la petite base du volant à clipser sur le milieu ne tient pas, elle s'enlève de temps à autre pour l'un et sans arrêt pour l'autre. Nous avons décidé de l'enlever pour ne pas la perdre.
Nous avons eux l'heureuse surprise d'avoir un siège passager arrière en cadeau pour chacun des deux karts.
Je recommade ce site sans hésiter.

Commande reçue conformément à l'attendu

Le produit a été reçu en bon état et rapidement.

parfait

Parfait a tous point de vu

Top !

Article soigneusement emballé, délai de livraison très rapide. Le prix attractif. La facilité d'utilisation du site, paiement Paypal proposé.

Achat d'une paire de roues Pista 030

Commande effectuée le dimanche et reçu le Vendredi donc dans les délais.
Petit point faible, lors d'envoi de roue(s) protéger les axes car le carton d'emballage a été perforé pour l'axe des roues...
En conclusion, je recommande les achats sur le site.

très bien

commande le dimanche reçue le vendredi suivant dans les délais, ras.

Un excellent relationnel client

Site à recommander, service après-vente aux petits soins du client.

Disponibilité et rapidité !

Validation de ma commande le lundi, message pour me dire qu'il arriverait ds 4 jours et bien délais respecté puisqu'il est arrivé le vendredi matin. Merci le rayon loisir d'être aussi disponible par téléphone que par maïl et rapide en plus, ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'autre site....A bientôt.

Excellent marchand, excellents produits

Expérience positive : bon produit, commande livrée dans les délais, bien emballée. A recommander

excellent

Comme d'habitude, article commandé sur le site et aucun soucis. livraison rapide, produit correspondant à la commande.
site à recommander.

livraison tardive

Les articles sont intéressants mais on est dans le flou total au niveau de la livraison. Pas de n° de suivi, donc pas de possibilités de savoir où en est la commande????????
Sur tous les autres sites, on a un email de confirmation de commande, un autre pour faire savoir que le colis est parti. Là
SILENCE RADIO !!!!!!!!!Ma commande a été passée le 3/10/12
on est le 10 et toujours rien.
De gros efforts à faire.

Olivier Devaux tyckte detta omdöme var användbart

den 11 oktober 2012

Svar från lerayonloisir.com

Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à votre attente.
Nous signalons tout de même que plusieurs messages sont envoyés après une commande : un mail automatique contenant le n° de commande ainsi que son montant, un mail de confirmation de commande, puis un avis d'expédition.
Nous ne connaissons la raison pour laquelle vous n'avez pu les réceptionner.
Enfin, pour la Corse, où nous envoyons votre commande, l'acheminement d'un colis est parfois plus long.

Un site à connaître absolument!

Pas de problème particulier pour cette commande.
Tout fonctionne très bien et ils ont vraiment beaucoup d'articles très intéressants et que l'on ne trouve pas partout.
Une seule chose, il ne faut pas être pressé, j'ai fait ma commande le 13 septembre et je l'ai reçu le 26.
13 jours pour faire Rennes-Montpellier en colissimo, c'est presque un record! mais bon, aucune importance car on peut suivre le colis, et le principal c'est surtout que tout arrive bien emballé et en parfait état. Un service de qualité. A recommander.

Le SAV est humain et efficace

J'ai commandé un panier avant de vélo avec une fixation par tringle sur l'axe de la roue avant. La tringle ne se trouvait pas dans le colis. Le service après vente a pris ma réclamation en compte dans de très brefs délais. Derrière nos échanges j'ai senti des professionnels très courtois et humains, et qui cherchent a résoudre le problème et a vous dédommager.
La tringle manquante a été recommandée chez le fournisseur, puis envoyée a mon domicile. Processus un peu long, mais sur lequel Le Rayon Loisir ne pouvait pas vraiment etre maître du temps.

den 11 oktober 2012

Svar från lerayonloisir.com

Nous accusons réception de votre réclamation et nous excusons de cette erreur qui est de notre fait. Nous vous envoyons donc cette pièce au plus vite et vous remboursons les frais de port de votre commande.

Satisfait

Vélo commandé le mardi, livré le vendredi: super !!!
Le transporteur à même appelé la veille pour convenir du créneau de livraison.
Site à recommander.

Loupé

Entre ma commande et la livraison : 9 jours.
Bien loin des 3 à 4 jours annoncés lors de mon achat.
Déçu !

livraison rapide , le produit correspond à mon attente

promo interessante , site clair , je recommande

Mais où est le service client?

Commande d'articles de cyclisme Bianchi, enregistré et payé depuis le 6 Aout.
A aujourd'hui suite a plusieurs coup de téléphone et un mail de relance, toujours aucunes nouvelles. Le 15 Aout étant là... Je dois encore être patient, alors que mon paiement, lui, a bien été encaissé.

den 11 oktober 2012

Svar från lerayonloisir.com

Le mois d'aout connait exceptionnellement des difficultés : nos fournisseurs ont une activité ralentie et nous sommes nous-mêmes en service réduit.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir correctement informé de cela.

je suis content mais

bonjour je devait recevoir mon colis sous 48 h cela fait 1semaine et demi cet pa urgent le jour que jai a recomender je sai pa si je
passerait par vous autrement le site et pa mal

mr poncet jerome

peche5

hier j'ais recus ma commande ,j'avais commande 1 panier arriere et 2 pannier de velo avant rond hors j' ais reçus 1 pannier arriere et 1seule pannier avant, il en manquait 1 alors que sur la facture ,3 mon ete facture et encaisse , jespere que cette erreure va etre repare rapidement.Je ne suis pas du tout satisfait de ce site et je pense pas que je ferait d'autre commande dans le futur et je ne conseillerait pas ce site.

den 11 oktober 2012

Svar från lerayonloisir.com

Nous sommes bien sur désolés de cette omission. Nous vous avons alors envoyé l'article manquant afin que vous ayez la totalité des articles commandés au plus vite.

très bien

Site sérieux . Très arrangeant.Ils ont accepté de modifier ma commande.

sérieux

Un léger retard à l expéditions mais un service client réactif,j ai eu une réponse par mail le jour même.
Le colis était bien fermé.

contact téléphonique facile et arrangeant

Bon site et contact cordial et arrangeant.
Suite à un oubli de ma part et créant une nouvelle commande, le rayon loisir me donne un code avantage pour ne pas payer 2 frais de port et regroupe l'ensemble des produits dans un seul colis!
réception rapide,bien emballé et conforme.
Que du bonheur!!!!

marchandises conforme et bien emballée, délais de livraison trop long

sérieux mailleur prix et bien emballé
mais délais de livraison trop lon et non conforme a ce qui était indiqué

Vendeur fiable, rapide

Marchandise de qualité, d'un prix assez élevé mais justifié. Le vendeur ne communique pas toujours efficacement par mail, (par exemple pour confirmer une modification de commande), mais il est très présent et rapide au téléphone. J'ai eu une fois un problème (manquait un boulon sur une mâchoire de frein), il m'a envoyé rapidement la pièce manquante et même mieux (une paire de freins complète!).

Je recommande sans réserve!

Le conseil avant achat fut donné rapidement et efficacement, les modalités de commande sont simples et claires.
On m'a annoncé une livraison sous 5 jours, et la commande fut livrée en 4 jours!

En bref, efficacité, professionnalisme, et prix très honnêtes, un site qui répond à mes attentes.

le service attendu est rendu

matériel conforme au descriptif et livré dans un délai bref

Ce site est mieux que le guide Michelin

Je met cinq étoile à ce site pour son sérieux et sa rapidité

pleinement satisfais .

Merci pour l envoi ,qui m a permi de prendre livraison de ma commande dans le temps prevus , et les produits dont j avais fais le choix

on ne peut pas mettre parfais car on peut toujours faire mieux mais nous ne sommes pas du tout déçu de notre commande

nous avons été surpris par une seule chose , c'est que la bande de garantie de notre colis à été coupée et remplacée par du scotch marron. merci

Excellente transaction

Franchement rien à redire : site bien fait, qualité des produits,
rapidité et respect des délais. Je suis très satisfait.