Svar från Mobilone.dk
[REPLY]
- OMDÖMEN (484)
- Annette
- 2 Omdömen
Laaaaaaaaang leveringstid, selv om varen var på lager- og der stod 1-3 dages levering.
Jeg køber ikke hos mobil one igen. Deres leveringstid er for lang, vi har nu ventet i 8 dage, og har endnu ikke fået vores vare. De er heller ikke til at få fat i på over telefonen, jeg har ringet 12 gange i dag - intet svar - dårlig.
Det SKAL bare gå noget hurtigere når nu vores vare VAR på lager - øv.
- Anne benner
- 12 Omdömen
- Morten
- 4 Omdömen
Laveste pris og hurtig levering
Laveste pris på Samsung S Duos. Levering på tre hverdage som lovet. Gode informationsmails med blandt andet track and trace-muligheder.
- Carina
- 1 Omdöme
Ikke en speciel god oplevelse med mobilone
Vi bestilte en Sony Xperia Z, til en pris på 3975,-, dagen efter var prisen sat op til 4500,-.
Vi tænkte fint nok, vi havde jo bestil til den lave pris, men efter en uge, uden at have hørt noget som helst, prøvede vi at ringe til mobilone en del gange, før det lykkes at komme igennem til dem.
Der får vi så den besked, at de ikke havde den telefon, og ikke ville have den i lang tid……. Hvorefter vi afbestilte vores ordre, havde ikke lyst til at bruge mere tid på dem.
Men man kan undre sig en del, for da vi bestilte den, havde de ingen problem med at modtage vores ordre, og yderligere sætter de prisen op dagen efter, det ville man vel ikke gøre hvis man ikke havde telefonen på lager…..
- Siri
- 1 Omdöme
Fup og svindel!!!!!
Lad være med at handle med firmaet!
Jeg købte en i-phone 5 d. 18 marts 2013 ved mobilone. Jeg blev lovet at få mobilen tilsendt indenfor 1-3 dag og der gik lidt over en uge før jeg fik den. Da min nr. flytning ved et mobilselskab var gået i orden, satte jeg simkortet i telefonen, hvorefter jeg forsøgte at opdatere den med itunes. i mit forsøg på at opdatere holdt mobilen op med at virke. Jeg mailede og ringede derefter til mobilone og blev sendt til en tekniker i Århus. Han kunne ikke lave mobilen og sagde at han fandt mobilone utroværdig. Han undrede sig derudover over kassen mobilen var blevet sendt til mig i og sagde at den ikke var en standard box man brugte i danmark. Derefter tog jeg kontakt til mobilone igen og fik besked på at sende mobilen til dem , som så ville sende den til deres reparatør. Dette gjorde jeg omkring d. 25. april. Jeg fik besked på der kunne gå op til 3 uger før jeg fik den igen. efter 3 uger havde jeg endnu ikke fået svar... jeg tog kontakt til mobilone adskillige gange i løbet af de næste par uger, og fik hele tiden svaret "vi undersøger lige sagen". mandag d. 3. juni fik jeg endelig svar om at de ville sende en ny mobil, men ikke om hvornår jeg ville få den. fredag d. 7 juni fik jeg så en mail fra dem hvor de beskyldte mig for at have jailbreaket telefonen og derfor ikke kunne give mig en ny mobil eller penge tilbage. Jeg aner ikke hvad jailbreaket er, så hvis mobilen er jailbreaket må det være sket inden de sendte den til mig. Jeg står nu uden den mobil jeg havde købt af dem og uden de penge jeg har betalt for varen, derfor må jeg nu køre en sag mod dem gennem forbrugerklagenævnet. Hele vejen igennem forløbet har det været mig der skulle tage kontakt til dem og rykke dem for svar og mange gange forgæves. Firmaet er efter min mening utroværdigt og lusket. Hold jer fra at handle med dem!!!!
- Carezs
- 1 Omdöme
Tracket til sporing af pakken virkede ikke. Mobilen er opsat til Polsk, instruktionsbogen er på polsk, jeg er dansker. Høretelefonerne er ikke lige lange til højre og venstre øre. Vil gerne ha nye.
Tracket virkede ikke fra starten. Leveringstid en uge. For lang tid.
Telefonen er opsat på polsk. Instruktionsbogen er Polsk. Jeg kan ikke polsk.
Høretelefonens ledninger højre og venstre er ikke lige lange.
Jeg vil gerne have en ny høretelefon med lige lange ledninger og to instruktionsbøger på DANSK.
- Jan Kolbye
- 3 Omdömen
God handel med tvist
De ringede til mig og sagde at de ikke havde den farve (hvid med guld) Mobil jeg havde bestilt, der ville gå en uge men tilbød en anden der lignede meget (Hvid med sølv). Den accepterede jeg og havde den i løbet af et par dage. Jeg kunne ikke få tracking nr. til at virke men ellers en ok handel.
- mette
- 1 Omdöme
ualmindelig dårlig service!!!
Jeg bestiller min mobil, ringer 6 dage senere for at rykke for den. Her får jeg afvide at de har ringet til mig dagen efter bestilling, for at fortælle de ikke har den i ønsket farve... Jeg undrer og spørger hvorfor de i så fald ikke har lagt en besked eller sendt en mail. Jeg får bare afvide at de har ringet og jeg tog den ikke...
Jeg har naturligvis valgt at bestille min mobil andetsteds.. for RINGE, at jeg selv skal ringe og få den information... Mage til elendig service..!!!
- Mogens Nielsen
- Værløse, DK
- 2 Omdömen
Suverænt!
Mobilone.dk har for det første de allerbedste tilbud på smartphones.
Efter at have konstateret det og kommer ind på deres hjemmeside møder du en enkel opsætning. Du får trackingoplysninger og ekspeditionen går tjep med GLS (heldigvis ikke det tunge PostDanmark).
Betalingen sker naturligvis først når dit køb er leveret til GLSt!
Jeg fortæller naturligvis vidt og bredt til venner og bekendte, hvor de skal foretage deres mobil-køb!!
- Kim Manfred
- 2 Omdömen
Ingen information om manglende levering
Jeg har bestilt en mobiltelefon for en uge siden. Leveringsfrist var 1-3 dage men har ikke modtaget andet end en ordrebekræftelse.
- Advising
- 1 Omdöme
Kunne ikke have fungeret bedre
Det fungerede ganske enkelt. Jeg lavede købet over min telefon og resten gik bare som smurt og hurtigt.
- Anne
- 1 Omdöme
Troværdigt firma med hurtig levering.
Fik leveret min tlf. 2 dage efter den var bestilt.
Synes at det var positivt at jeg kunne vælge mellem flere leveringsmåder.
Og det er dejligt at man på hjemmesiden kan finde en DK brugermanual.
- Eva I
- 1 Omdöme
- Dangaard
- 2 Omdömen
- Danfilter
- 1 Omdöme
Hurtigt, pålideligt og ikke mindst billigt
Super shop - fandt min Iphone 5 let via Pricerunner - den var på lager og sendt dagen efter. Modtaget på 3. dagen. Kan varmt anbefales.
- Torben
- 2 Omdömen
- René Ostenfeld
- 5 Omdömen
Kom til tiden - ingen problemer.
Kom til tiden - ingen problemer. Købte billig Nokia 100 telefon til en konkurrence dygtig pris. Godt med diverse mails under vejs - faktura, oplysning om forsendelse.
- Ole Silkeborg
- 2 Omdömen
Hurtig levering og god service.
Bestilte telefonen onsdag kl. 14 op til en helligdag og fik efterfølgende mobilen i døgnboksen fredag formiddag. Rigtig flinkt personale da jeg ringede for at sikre mig, at varen var på lager.
Yderst godt tilfreds med jeres service. Rart med en god oplevelse efter at have bestilt samme mobil hos et andet firma, som absolut ikke levede op til en god service. Ingen mobil og ingen tilbagemelding:'(
-
- Mobilone
- København V, DK
- 1 Omdöme
VI ER BLEVET HACKET
KÆRE KUNDER.
VI ER BLEVET HACKET OG DERFOR KUNNE VI IKKE SENDE ORDRE TIL NOGEN, VORES BANKKONTO VAR BLEVET HACKET OG VI HAVDE INGEN ADGANG TIL DEN I OVER 1 MÅNED, ALLE VORES PENGE VAR BLEVET SPÆRRET. NU HAR VI FÅET DET HELE PÅ PLADS OG VI ER OPPE OG KØRER IGEN . OG NU LOVER VI AT ALLE KOMMER TIL AT MODTAGE DE ORDRE DE HAVDE BESTILT. OG VI UNDSKYLDER ULEJLIGHEDEN VI HAR IKKE HAFT HENSIGT I AT SNYDE NOGEN OVERHOVED.
MED VENLIG HILSEN
MOBILONE.DK
- Anonym
- 1 Omdöme
-
- Karsten Kristensen
- Næstved, DK
- 2 Omdömen
SVINDELFIRMA, HOLDT JER LANGT VÆK
Hold jer langt langt væk fra dette firma, det er svindel fra ende til anden.
Har købt en iphone 5 fra dette firma, de har hævet pengene på dankortet men har ikke sendt varen og de svarer ikke på telefonen og når man forsøger at maile til dem kommer mailen tilbage med besked om at deres mailboks er overfyldt, det er ren svindel, HOLD JER LANGT VÆK!!!!!!!!
- Kjeld
- 1 Omdöme
Holder ikke hvad de lover
Leverede telefon med adaptor uegnet i Danmark. Har nu to gange lovet at levere en korrekt, men jeg venter stadig - på 4. uge
- Kaj B
- 1 Omdöme
Mobil never More
Bestilte en telefon mandag d. 25 marts, - onsdag modtog jeg besked om at de ingen bankforbindelse havde: "Vi må desværre meddele om et problem som er opstået i vores virksomhed. Vi har lige pt. ingen mulighed for at kunne sende telefoner ud til vores kunder, da vores bankkonto midlertidigt er lukket. Vi er selvfølgelig igang med at løse problemet, og håber hurtigst muligt på en løsning så vi kan få sendt telefonerne afsted til kunderne."
Har bedt om at handelen bliver ophævet - har ikke tid til at vente på at de får afklaret deres bank problem - det eneste jeg ønsker er en bekræftelse på at de har ophævet handelen!!
- Peder Rohde Olsen
- 3 Omdömen
Skandaløst
Havde bestilt varen, efter 5 dagen stadig ingen info, annulerede ordren samme dag som jeg modtog mail hvori der stod at banken havde lukket firmaets konto :-(
-
- Anja Lunde
- København, DK
- 4 Omdömen
Alt spillede
Ingen problemer, levering som lovet og bedste pris, som jeg kunne finde på nettet.
- Annette
- 1 Omdöme
Køb ikke hos Mobilone!
Jeg bestilte en Samsung Galaxy s ll og havde forventet en levering inden påske, eftersom jeg bestilte lørdag den 23.3 2013 og der var lovet 1-2 dages leveringstid. Jeg modtager ordrebekræftelse, men hører intet før en mail onsdag den 27.3 2013: banken har spærret Mobilones konti og de beder kunder om at være tålmodige, indtil det er bragt i orden og de kan ekspedere ordrer igen! Jeg skriver en mail og hvor jeg anfører, at desværre ikke kan være tålmodig og beder om at min ordre annulleres. Jeg hører intet og ringer senere samme dag til Mobilone, som lover, at de vi behandle min mail. Jeg modtager senere på dagen en mail om at de har modtaget min mail og vil besvare den hurtigst muligt!!!!!
Men min ordre er stadig IKKE annulleret og jeg tør ikke rigtig bestille en telefon et andet sted.
- Randi
- 1 Omdöme
Dårlig oplevelse
Bestilte 1 telefon med 1-3 dages leveringstid, og udover ordrebekræftelsen hører jeg intet før på 3. dagen, hvor jeg får en mail med oplysning om, at der er problemer med bankkontoen, så det er ikke muligt at sende telefonen.
- CP Nordsjælland
- 1 Omdöme
Meget mistænkeligt
Ville hente telefonen efter betaling over nettet og fik beskeden at deres bank havde lukket for kontoen og de ikke kunne trække penge. Jeg blev bedt om at betale kontakt for telefonen og det synes jeg virker meget mistænkeligt når jeg havde betalt via nettet. Nægtede modtagelsen af telefonen og bad dem få styr på deres bank. Pengene er pt. endnu ikke trukket, men alligevel..
- Anne
- 1 Omdöme
Hvor blir min telefon af?
Har endnu ikke set skyggen af den mobiltelefon jeg har bestilt for 1 uge siden så jeg ved faktisk ikke hvad jeg skal mene om Mobilone. Jeg har dog modtaget en mail om at der er problemer med deres bank, så jeg er da glad for at der ihvertfald ikke er hævet penge på min konto!!!
- Søren
- 1 Omdöme
Ingen information
Jeg bestilte en iPhone 5 torsdag, og fik en bekræftelse på mail med det samme. Men mandag havde jeg stadig intet hørt og ringede til butikken, hvor der ikke blev svaret før tredje gang jeg prøvede.. Men de havde ikke mobilen på lager, selvom jeg ikke havde fået besked om det.. Så jeg afbestilte over telefonen, men måtte ringe igen til butikken for at få en bekræftigelse på det.
- Morten
- 1 Omdöme
- Fynbo
- 1 Omdöme
For sen levering og en oplader med engelsk oplader. . .
Bestilt iPhone 5 der ikke leveres indenfor de lovede 1-3 dage, og da den så kom var det med engelsk oplader. . . og dansk omformer
- Mette
- 1 Omdöme
iPhone billigst og til tiden
Telefonen, som jeg via pricerunner fandt billigst her, havde jeg to dage efter bestilling og der var ingen problemer.
- Mette
- 2 Omdömen
Brug ALDRIG mobilone.dk
Jeg bestilte tlf over nettet. Da jeg kom ind for at hente den, havde de den ikke på lager. De havde ikke meddelt mig forinden, at jeg ville gå forgæves. Telefonen skulle bruges til en fødselsdag dagen efter. MEGET dårlig service og dybt uprofessionelt
-
- Amanda Sigvardt
- Farsø, DK
- 1 Omdöme
Dårlig information
Jeg havde købt en Samsung Galaxy S3, som også blev leveret rigtig hurtigt. Men da den så kom, var den desværre simlåst, derfor blev jeg nødt til at sende telefonen tilbage til Mobilone, med et løfte om at den ville blive sendt tilbage hurtigste muligt og at jeg ville holdt informeret hele vejen. Nu har jeg 12 dage efter stadig ikke modtaget min telefon, og det eneste information jeg har modtaget fra Mobilone, er når jeg selv har kontaktet dem.
Så krydser fingre for, at jeg snart modtager min telefon.
- Inga Aagaard
- 3 Omdömen
Indpakning
Varen, en IPhone, burde have været pakket bedre ind (boblefolie).
- kunde
- 4 Omdömen
Alt var perfekt og jeg er yderst tilfreds.
Er firma jeg helt sikkert vil anvende igen. Billige produkter, varerne kom til tiden som lovet og jeg var godt orienteret undervejs. Jeg købte det billigste på markedet ved at tjekke hos Price runner først.
- Mikkel Eskildsen
- 2 Omdömen
Uacceptabel leveringstid
Jeg har bestilt en HTC telefon for 8 dage siden hvor der er lovet leveringstid på 1-3 dage. Jeg havde ellers brugt trustpilot og set en del kunder der har været tilfredse.
Nu her 8 dage senere har jeg intet hørt omkring leveringen og kan ikke komme i telefonisk kontakt med virksomheden. Det eneste jeg har hørt fra virksomheden er en mail hvor de beder om vurdering af deres kundeservice!.
Overvejer kraftigt at ophæve købet :-(
- Bjarne Madsen
- 2 Omdömen
Langsom levering - ingen kommunikation
Måske har jeg altid været heldig når jeg tidligere har handlet på nettet, men jeg plejer at modtage min forsendelse dagen efter eller senest 2 dage efter når jeg har bestilt en LAGERvare som i dette tilfælde. Ellers plejer der at komme en meddelelse fra firmaet som siger at varen er forsinket og vil blive leveret om x-antal dage.
Hos Mobilone kom forsendelsen på 5. dagen uden forudgående meddelse selvom firmaet havde lovet en leveringstid på 1-3 dage.
Mobilone tilbyder "GRATIS" levering med GLS, og det plejer at virke fint de andre gange jeg har handlet på nettet. Jeg har fået min vare leveret gratis og lige til døren - også med GLS.
Da jeg klikkede på gratis levering ved bestilling hos Mobilone, dukkede der en række afhentningssteder op - ALLE i Viborg!? Jeg har små 100 km. til Viborg, og lige så langt hjem igen. Hvad har det med "gratis" levering at gøre at man skal rejse en halv dag frem og tilbage til Viborg for at få sin vare? Jeg valgte så at betale de 50 kr til Post DK, og fik min vare leveret uden problemer med dem. Men alligevel.
Jeg plejer at kunne komme i forbindelse med det firma jeg handler med uden problemer..
Mobilone skriver vedr. deres kundeservice, at mails bliver besvaret indenfor 24 timer. Jeg sendte 2 forespørgsler til kundeservice, men fik aldrig svar på nogen af dem.
