Svar från Bibob
[REPLY]
- OMDÖMEN (3 223)
-
- Rene Lykkestrand Petersen
- Málaga, DK
- 9 Omdömen
meget ringe forbindelse
Jeg har haft bibob i 7 måneder og er egentlig okey tilfreds, desværre er forbindelsen blevet dårligere med månederne, 3g logoet forsvinder 2-3 gange om ugen i længere tid, og der opstår enten et (E) eller en cirkel, derudover oplever jeg at miste signalet lidt for tit hvor der står ingen tjeneste, dog i kortere tid, men gerne flere gange om dagen, overvejer nu at skifte.
-
- Fríða Hansen
- Copenhagen, DK
- 1 Omdöme
Dk's bedste.
Synes det er alt for sjældent man giver ros til noget der har fortjent det, så her får i det! Bibob er det bedste og mest problemfrie telefonselskab jeg har været tilmeldt til, og det er efterhånden mange både i dk og udlandet! Har aldrig haft problemer med dem, og så er deres priser et kæmpe plus! De hjalp mig hurtigt igennem min nummerflytning og var hurtige at komme i kontakt med. Har intet dårligt at sige. Respekt! :D
- Claus Pedersen
- 10 Omdömen
Gør forskel på kunderne
Jeg har været kunde hos bibob i mange år nu, har to abonnementer begge til en smartphone de koster 129 kr. hver pr. måned.
For nylig kontaktede jeg bibob da jeg hørte at nogle kunde og kun nogle havde fået tilbudt et abonnement til fast pris fremover til 109 kr. for 12 gb data, 6 6 timer tale, fri sms og mms, hvor jeg får 6 gb data, 6 timer tale og fri sms og mms.
Jeg kunne ikke tilbydes dette tilbud, det var kun udvalgte kunder der kunne få dette. Hvordan man bliver en udvalgt kunde ved jeg ikke.
Altså gør bibob forskel på kunderne.
Jeg vil ikke længere anbefale bibob til venner og bekendte. Har desværre fået gjort dette.
-
- Rami Omar Chaaban
- Copenhagen, DK
- 2 Omdömen
Unskyld Bibob :(
Jeg troede At Oister var godt men det holdt kun en uge DET ER LORT lort lort
BIBOB ER DE BEDSTE INTET KAN SLÅ BIBOB........KAN IKKE LEVE UDEN BIBOB
TUSIND TAK FOR VI VIL HAVE MIG TILBAGE, I ER DE BEDSTE <3 <3 <3 <3
- Methea Bendixen
- 2 Omdömen
Absolut tilfreds!
Alting har fungeret perfekt, har ingen problemer haft hverken med dækning eller betaling. Det fåes ikke billigere, og så er det super nemt. Jeg var skeptisk først, men har intet at brokke mig over. Har anbefalet bibob til min kæreste, som nu også er skiftet. Vi har begge et rigtigt nemt telefon nummer, og et godt tilbud.
Har talt med kundeservice et par gange og KUN oplevet positive og meget hjælpsomme medarbejdere (og så uden alt for lang ventetid).
Er meget tilfreds! (første gang et mobilselskab ikke har skuffet mig, og kludret i det)
-
- MsMedina179
- 12 Omdömen
Super, men bedre netdækning søges!!
Jeg er tidligere kunde hos Bibob og har altid været meget tilfreds. God service og aldrig problemer. Dog er deres netdækning ikke god nok, og jeg har derfor skiftet selskab. Jeg kan allerede se stor forskel på nuværende selskab i forhold til bibobs net. En skam, for har aldrig haft andre problemer!
- maybrit buur schultz 53230160
- 1 Omdöme
DEN service har jeg sjælden oplevet positiv oplevelser
når man ringer ind til bibob ja så for man bare den betjening. de hjælper dig og stiller du det samme spørgsmål forsørger de at forklare så vores årgang også kan forstå det. da alle børn har det abo ved TDC ringede jeg ind gor at se om min søn også skulle havde det ang musik. men det behøver man ik da man har data med ved bibob så god servicee friske unge mennesker ved tlf hilsen maybrit
- Kunde
- 1 Omdöme
OK med skønhedsfejl.
God dækning, til at komme i kontakt med, og god service når man er i kontakt. Der var dog noget bøvl med betaling for nylig, hvor der kom truselsmails/sms'er i stedet for ordentlig oplysning om hvad der var sket, og hvad vi skulle gøre for at rette den opståede fejl - det kan iI gøre meget bedre.
- Kunde Anne Mette S. mikkelsen
- 1 Omdöme
Bibob god og prisbillig løsning, der dækker de flestes behov
Jeg anbefaler dig at vælge Bibob, da det er et godt og prisbilligt tilbud, der dækker de flestes behov.
Jeg har selv fået anbefalet Bibob af venner - og det har indtil nu - jeg har haft abonnementet i 5 mdr - levet op til mine forventninger.
En enkelt gang har jeg haft behov for kontakt til kundeservice, da der fejlagtigt var trukket et gebyr på min konto.
Efter nogen ventetid i telefonen kom jeg igennem til en medarbejder, der hurtigt fandt årsagen til fejlen og fik den rettet.
- Sus H.
- København, DK
- 46 Omdömen
Opdatering 13. maj 2013, endelig noget positivt.
13.05.2013:
Endelig i dag lykkedes det at få en meget venlig medarbejder i røret hos BiBoB, der godt ville lytte, og godt kunne se, at der var sket en fejl, da jeg også kunne henvise til, at jeg havde skrevet om den enstra time på væggen på FB den 25. marts i år, da jeg fik den, han rettede promte, så jeg fik min oprindeligt tildelte ekstra time tilbage, så derfor har jeg rettet min ene RØDE stjerne til 4 grønne, I havde fået den sidste stjerne, hvis ikke jeg havde skulle kæmpe sådan, for at få jer til at indse fejlen var jeres, flere medarbejdere sagde nej, og var helt urokkelige, men jeg er glad for at det lykkedes til sidst, det har været nogle kaotiske dage..
Det største man kan er at indse sine fejl, og så rette dem op, og det gjorde I så i dag...
I slutningen af marts i år, fik jeg en mail, har desværre ikke gemt den, men hvor BiBoB gav et gratis tilbud, med en ekstra times gratis taletid hen over sommeren frem til 30.09. til trofaste kunder.
Jeg har været med hos BiBoB siden Frank Rasmussen oprettede firmaet.
Så pludselig i dag er den ekstra times gratis taletid fjernet, uden nogen former for besked eller information.
Jeg ringer til kundeservice og spørger hvad der foregår, jeg får bare den besked, at det var en fejl med den ekstra times taletid, jeg skulle kun have haft en ekstra GB i data, men da jeg slet ikke bruger data på min telefon, er jeg ligeglad med den, jeg ville hellere have beholdt min ekstra times taletid, men kundeservice er kold, fastholder det er en fejl, og det kan der ikke gøres noget ved.
Sidste sommer oplevede jeg pludselig lang tid efter jeg var kommet hjem fra ferie i udlandet, at BiBoB også havde rod i regnskabet, og havde opkrævet for lidt, så jeg pludselig kom til at betale over 100 kr. ekstra i telefonregning.
Hvad er det for noget rod, at det man får besked om, pludselig ikke er sådan, fordi de ikke har styr på tingene ?
Jeg er gået i gang med at finde et andet teleselskab til både mig selv og min mor, som også har BiBoB, jeg vil ikke blive ved BiBoB og deres rod, det tør jeg simpelthen ikke, for man kon jo ikke regne med det de gør, rent faktisk også holder..
Spørg om jeg er sur og irriteret.. ?? Det er jeg.. Meget..
Hvordan skal jeg nogensinde tro på noget igen, de melder ud, når jeg over en måned efter, pludselig kan få at vide at det var en fejl, så det tager vi tilbage igen..??
Efter den oplevelse i dag, sammen med det fra sidste sommer, og flere andre ting, vil jeg ikke anbefale BiBoB til nogen !!
Jeg har i dag annulleret overflytning til anden udbyder, udlukkende pga. min gamle mor, som blev ked af det og ikke ville flytte, så for hendes skyld bliver jeg, og ikke andet, jeg er stadig vred og skuffet over jeres opførsel..
Ligegyldighen hos BiBoB overfor mig som kunde er grotesk, det er dem der har begået en fejl, men det er de ligeglade med !!
- karen margrethe laustsen
- 1 Omdöme
- isabell nielsen
- 17 Omdömen
Det billigste
Virker som det skal, har en pakke til 149 kr, godt med data så jeg kan dele til min pc , ingen ventetid ved kunde service
- palle lynge kristoffersen
- Solrød Strand, DK
- 10 Omdömen
- Kunde Inge Linnet- S
- 1 Omdöme
Har kun haft en enkelt henvendelse, denne var positiv.
Jeg ,må indrømme, at jeg har flere teleselskaber, idet jeg efterhånden, som "flåden" skulle udvides hver gang har valgt, der pt var det billigste. Jeg har været meget tilfreds med den service jeg fik hos en kvik medarbejder, der straks forstod mit problem og i løbet af no time løste det
- Kunde
- 2 Omdömen
- kurt jørgensen 273102025
- 2 Omdömen
sådan skal det gøres
det gjorde du skide godt. du fangede meget hurtigt hvad det drejede sig om, og kunne umiddelbart løse problemet for mig. godt gået.
-
- Hans Isgreen Sørensen
- Vejle, DK
- 1 Omdöme
Rigtig godt firma.. Det køre bare
jeg syntes bibob klare det godt. jeg har kun haft små problemer med dette, men kundeservice har været meget behjælpelige med dette.
Dette er et selvskab hvor jeg ikke føler jeg bliver smidt rundt i en stor tromle, men at der bliver taget hånd om mit problem med det samme når jeg ringer ind.
Deres interface på hjemmesiden hvor man kan se forbrug og andet, syntes jeg er helt perfekt.
Hvis der skulle nævnes et lille minus, så er det at i endnu ikke er kommet med på 4G endnu. Hvornår sker dette evt?
MVH en ganske tilfreds kunde.
- Kunde
- 1 Omdöme
- Irene Jensen
- 1 Omdöme
God service de gange jeg har kontaktet Bibob ;o))
Jeg har kun godt at sige, da jeg var ny inden for mobiltelefon verden, var der nogle gang, at jeg ikke kunne finde ud af det.
Bibobs support var altid flinke til at forklare mig det, så jeg forstod det, tak for det.
- Flemming olsen
- 1 Omdöme
- Per Richter
- 1 Omdöme
Mobilabbonement der dur.
Jeg har haft Bibob i et lille halvt år, og jeg kan kun sige at det fungerer 100%. Jeg kan kun anbefale det til andre.
- allan gothard gammelby
- 1 Omdöme
- Kunde
- 1 Omdöme
venlig imødekommende tlf.betjening men omstændelig mobilsvarerfunktion
det er for usmidigt med den tlf. svarer, der går alt for lang tid med at høre på alt det ævl om hvormange beskeder man har og hvornår den er modtaget, og meget besværligt at slette dem med at skulle trykke 2 gange på sammme tast for at slette. Man kan kun slette når man genlytter en besked og ikke i første hug når man har lyttet til den. Øv bøv. Så nu har jeg indtalt på min tlf.svarer at de ikke skal lægge beskeder men sende sms eller ringe igen. Det synes jeg egentlig ikke er ok, men jeg har valgt det fordi jeg næsten bliver helt stresset hvergang jeg skal lytte på den tlf.svarer dame;-)
- Hernik N
- 14 Omdömen
Alt i alt godt tilfreds...
Den sidste stjerne vil blive tilføjet når der bliver produktfornyet. Forstået på den måde, at der burde være mulighed for tilkøb at datapakke til os som stadig har forbrugsafregnet abonnement - til en fair pris f.eks. 2 gb til ca. 20-30 kr. Og et abonnement med f.eks. 1 times tale til os der ikke bruger tale særligt meget.. Altså flere valgmuligheder og fornyelse. Se gerne på Jeres konkurrenter.... Men som sagt fint tilfreds, og dejligt at telefonen tages rimeligt hurtigt når kundeservice kontaktes.
- Kunde: Magne Sætre
- 1 Omdöme
Godt nok!
Bibob har ihvertfald fungeret fint den første måned. Håber, at det frotsætter lige godt - også oppe i fjellene i Norge....
- Mark Thomas Hartmann
- 1 Omdöme
Bibob bare billigst.
God og billig telefoni, vil klart anbefale Bibob til andre.
- Ole Lehmann Jørgensen.
- 1 Omdöme
Vejling
God og dejlig vejling,ligemeget hvor dumme spørgsmål,man syntes man stiller.
-
- Kenneth
- Hemmelig, DK
- 17 Omdömen
Generelt godt tilfreds
Jeg har nu haft bibob i nogle år og tænkte jeg da lige ville gøre lidt for dem.
Jeg er generelt aldrig utilfreds eller oplever problemer, dog en ting jeg vil påpege er at jeg synes det er lidt bittert at man ikke kan modtage mmser via ens mail.
Jeg har henvendt mig til jer og fik sags nr: 17190288 og håber at i gør så vi modtager mmser via email hvis vi ikke bruger 3g og jeg ved godt nok 99% bruger 3g men så ville i os undgå at skulle opbevare.dem for os :-) i får 5 stjerner da jeg ikke kan brokke mig over jer og jeres support, men vil blot fremhæve ønsket om at i dropper mms.bibob.dk og blot sender til ens mail...
- Kunde
- 1 Omdöme
God service
Man føler virkelig at man bliver behandlet godt og lyttet til når man ringer og har spørgsmål angående sit abonnement. Virkelig god service!!!
- Berit Cederholm
- 1 Omdöme
Skiller sig ikke ud...
Jeg har været kunde hos BiBob i lidt tid nu. Der er egentlig ikke noget at klage over, der er egentlig heller ikke noget at prale af.
Når BiBob trækker penge på min konto fungerer det upåklageligt, til gengæld bruger jeg de 6 forudbetalte timer ret hurtigt. Det synes min minuttæller på telefonen også.
Eneste kritik er at man ikke kan få fat i kundeservice i weekenderne, men netop dette er vel netop een af grundende til at Bibob kan holde priserne i bund.
Så alt i alt en almindelig/middel karakter!
- Kunde
- 1 Omdöme
fordi jeg synes i skyller mig penge
Jeg synes man betaler ikke altid den rigtige beløb og man er nødt til at man er nødt til at holde øjne med sine regninger.
Svar från Bibob A/S
Såfremt du mener at din regning ikke stemmer overens, vil vi meget gerne undersøge sagen for dig.
Det kræver dog, at du påpeger hvilke beløb du mener er forkerte.
Jeg vil derfor anbefale dig at sende en mail til support@bibob.dk, hvor du beskriver, så godt som du kan, hvilke beløb du mener er forkerte. Så kigger vi på sagen med det samme.
Mvh. Michael
Kundeservice.
- Tove nielsen
- 1 Omdöme
- rene pedersen
- 1 Omdöme
- M.Y.
- 1 Omdöme
Bedste Selskab Nogensinde.
Du får virkelig value for the money.
Har ikke haft en dårlig oplevelse med dem.
Virkelig god dækning med Telenors netværk. SAMT DATAPAKKER til bedste priser.
Ingen gemte gebyr, intet. RENT PRODUKT!!!!
Desuden bliver du som kunde forkælet til tider i blandt andet Ekstra Data/Telefoni.
- eldina kadic
- 1 Omdöme
Jeg er rigtig glæd for Bibob, den er bedste
I er meget god og jer er meget glæd for,
-
- Birgitte Poulsen
- Greve, DK
- 11 Omdömen
Ærgerligt at i ikke kunne matche prisen hos fullrate ellers var jeg blevet
Jeg har været godt tilfreds men fik et billigere tilbud kommer måske tilbage hvis I kan levere bedre dækning end Fullrate men det kan I ikke vel ?
Vh
Birgitte
- Arne Gudbjerg
- 1 Omdöme
Det ser ud til at Bibob prøver at gøre en forskel.
Jeg har kun været kunde i meget kort tid, men min kontakt med kundeservice har været yderst tilfredsstillende.
-
- Ole Larsen
- Ramsing, DK
- 1 Omdöme
alletiders kundeservice
vil til enhver tid anbefale jer til andre også god dækning
- Britha Dam albrecht
- 1 Omdöme
Serøst foretagende med et useriøst navn
Hej, har kun haft seriøs og professionel behandling ifb. med henvendelser. Navnet lever ikke helt op til dette... Bob Bob Bibob ;)
Bibob Mobil
Bibob kundeservice
Vi vil være din smartphones bedste ven. Så vi står klar til at hjælpe dig med gode råd og svar på dine spørgsmål.
- Find svar på dine spørgsmål på
www.bibob.dk/bibob-hjaelp
- Skriv til vores kundeservice
Send en email
- Skriv til os på Facebook
www.facebook.com/Bibobmobil
- Ring til os:
4355 5555 Hjælp til din aftale.
4355 5500 Teknisk hjælp.
DK's stærkeste netværk
Vi bruger Telenors netværk. Her er kvaliteten og stabiliteten blevet bedre og bedre. I dag oplever 93% af vores kunder en fremragende signalstyrke på deres mobil og mobilt bredbånd.
Vores kunder kan gennemføre 99% af deres samtaler uden udfald.
Se driftstatus
Besök Bibob
Kontaktoplysninger
2450 København
Denmark
