Svar från Cinemagic
[REPLY]
- OMDÖMEN (1 220)
-
- Sune Gade-Nielsen
- Nørresundby, DK
- 4 Omdömen
Alt i orden ;)
Alt vedrørende ordren far Cinemagic var sådan set i orden - og trods den lidt lange leveringstid, blev jeg løbende informeret om dette pr. mail.
Det er klart at der kan opstå enkelte forsinkelser på leverancer, når der er helligdage.
Alt i alt en 100% ordentlig handel ;) Jeg er derudover ligeledes meget tilfreds med varerne - de lever helt op til den standard jeg forventede og som jeg blev lovet på Cinemagics internet-salgsside.
Kan kun sige; Stor tilfredshed over hele linjen!!
-
- Casper Hansen
- Viby, DK
- 22 Omdömen
Langsomt..
Bestiller en søndag, varen står til at kunne blive leveret om 2-3 dage.
Får først min vare fredag og de svarede ikke på min email.
Handler der ikke igen.
-
- Dan Vinge Christoffersen
- Holbæk, DK
- 5 Omdömen
-
- Gisle Vestergaard
- Copenhagen, DK
- 1 Omdöme
Opgiver fejlagtigt deres varer som værende på lager
Bestilte varen 14-05-2013. Forventet afsending 16-05-2013.
16-05-2013 modtager jeg email om at varen afsendes 21-05-2013, idet varen ikke er på lager.
Kontrollere 17-05-2013 deres hjemmeside og her står varen som værende på fjernlager med 1-3 dages levering.
Annullerede ordren.
Ikke videre professionelt.
-
- Jesper Kristoffersen
- Nørre Halne, DK
- 11 Omdömen
leveringstid passer ikke!!!
ALT for lang leveringstid ift. deres hjemmeside, dårlig kommunikation (svarer ikke på henvendelser) godtnok billigste side på nettet MEEEN utrolig dårlig kundeservice !! kan ikke anbefales, køb hellere lidt dyrere og få tingene hurtigt.....
- Bjørn
- 4 Omdömen
Helt som forventet
Memory Card bestilt sent om aftenen, afsendt dagen efter, modtaget dagen efter igen.
Så selv postvæsenet skal have ros!
-
- Mads Hangaard
- Kjellerup Municipality, DK
- 13 Omdömen
Tiden at vente..
Det tog mig næsten en måned, at modtage mine varer fra Cinemagic. Ikke at det tog Cinemagic lang tid at afsende det, men fordi at der hvor de fik deres varer tog næsten en måned om at sende Cinemagic det USB stik jeg skulle bruge. Og det er mig en gåde, hvorfor Cinemagic overhovedet har et samarbejde med disse firmaer som ikke kan levere vare inden for den tid som Cinemagic lover os at de kan have det hjemme på.
Jeg håber dette er et enestående tilfælde.
-
- Mads Godvin Jensen
- Frederiksberg, DK
- 2 Omdömen
Nem, hurtigt, billigt. Og gratis fragt :-)
Det var utroligt nemt at købe ting hos Cinemagic. Jeg skulle ikke bruge andet end et SD kort, og med deres billige priser og gratis fragt var det et nemt valg. Jeg bestilte SD kortet kl. 14 om mandagen og fik en pakke dagen efter kl. 13. Nemmere bliver det ikke...
- thomas roger
- 15 Omdömen
god pris - næste dag levering - wwwerdensklasse
Stod og skulle bruge et hurtigt CF kort til videooptagelse - fandt det billigst hos CineMagic - og fik det ind af døren næste eftermiddag. Så kan man vist ikke forlange mere af e-handel.
-
- Carl Christian Madsen
- Vejby Strand, DK
- 5 Omdömen
- Lars Michael Løvstrøm Nielsen
- 2 Omdömen
-
- Søren Alfang Jakobsen
- København, DK
- 2 Omdömen
Leveringstider halter!
Lørdag 4. maj bestiller jeg en Yamaha forstærker.
Der er 3 dages leveringstid, da varen er angivet som på fjernlager.
Tirsdag den 7. modtager jeg en mail, på grund af helligdage i udlandet regner de med at have den på lager den 10. maj.
Mandag 13. tager jeg kontakt til Cinemagic.dk telefonisk, da jeg intet nyt har hørt.
De skal dog først have fat i Yamaha for at høre hvornår de kan levere den til Cinemagic. De lover at sende en mail til mig samme dag.
Da jeg 5 timer senere ikke har modtaget en nogen mail, ringer jeg igen. Nu kan de oplyse mig, at de nok har den enten torsdag eller fredag.
Da jeg skal bruge forstærkeren til fest lørdag den 18. maj, tør jeg ikke satse på den når frem. Hvis de første får den fredag, så når den ikke hjem til mig lørdag. De tilbyder dog at sælge mig en anden Yamaha Reciever, som de har på lager, til samme pris. Men jeg har brugt en del tid på, at finde den rette forstærker og ikke en reciever. Jeg valgte derfor at annullere ordren, hvilken de dog også gjorde med det samme.
Så 3 dages leveringstid blev til minimum 14 dage (9 hverdage) hvis alt gik som lovet. Jeg tror bestemt ikke at cinemagic er ude på at snyde nogen. De hæver ikke pengene før varen er sendt og deres kundeservice er let at komme i kontakt med, samt venlige.
Så hvis cinemagic er meget billigere end konkurrenterne og du har tid til at vente, så kan du godt forsøge dig.
Jeg fandt et sted hvor varen var på lager, bestilte den 15:54. 12 minutter senere modtog jeg tracking nummeret.
- Ole
- 2 Omdömen
Langsom, glemmer åbenbart bestillingen...
Efter at have bestilt en printer og lidt andet den 30/3 fik jeg en bestillingsbekræftelse. Efter dette skete der intet. Jeg skriver så til dem efter ca. en måned og spørger om de har glemt den. Jeg får svar tilbage - ingen undskyldning, ingen forklaring - men bare et spørgsmål om jeg vil have sendt med fly eller skib. Jeg svarer 'skib', hvilket jeg så heller ikke får svar på. Men nu 14 dage senere er der stadig intet sket og jeg har bedt om at få ordren annulleret. Jeg håber da det kan lykkes...
De får to stjerner fordi de trods alt ikke har hævet pengene på min konto...
-
- Mick Dalum
- Copenhagen, DK
- 1 Omdöme
Ingen problemer
Bestilte to hukommelseskort til mobiltelefon/tablet som ankom et par dage før forventet. Og det kan man jo svært klage over :)
- Hanne
- 4 Omdömen
Hurtig levering og billigste pris.
Jeg skulle hurtig bruge et CF memory kort. Søgte på EDBpriser.dk og fandt at jeg kunne få et væsentlig bedre kort hos Cinemagic til billigere pris. Kortet blev leveret 2 dage efter.
-
- Jan Olsen
- 15 Omdömen
Jeg vil ikke engang overveje at bestille herfra igen
Den 17. april bestiller jeg noget så "simpelt" som 5 USB-sticks med en leveringstid på 3 dage. Samme dag får jeg en email med information om en forventet afsendelsesdato der hedder d. 19. april.
Den 24. april får jeg en email med forventet afsendelsesdato d. 25. april.
Den 25. april får jeg en email med forventet afsendelsesdato d. 30. april.
Den 29. april får jeg en email med forventet afsendelsesdato d. 1. maj.
Den 1. maj får jeg en email med forventet afsendelsesdato d. 2. maj (grundet forskellige helligdage hos deres udenlandske leverandør).
Den 2. maj får jeg en email med forventet afsendelsesdato d. 3. maj (stadig grundet forskellige helligdage hos deres udenlandske leverandør).
Den 8. maj får jeg en email med forventet afsendelsesdato d. 13. maj.
Nu har jeg altså mistet tålmodigheden og annuleret ordren :(.
-
- Andreas Thanh Long Jensen
- Frederiksberg, DK
- 5 Omdömen
Upåklagelig, hurtig levering
Upåklagelig, hurtig levering af et lille 2.1 anlæg, der skulle bruges i køkkenet. Selvom de skriver at de højst sandsynligt ikke leverer hen over helligdage, så har de alligevel sendt pakken af sted Kristi Himmelfarts dag.
-
- Arne Hansen
- 8 Omdömen
Nemt!
God og overskuelig hjemmeside, fin og hjælpsom behandling samt hurtig og sikker levering. Handler gerne her igen.
-
- peter jensen
- Ribe, DK
- 15 Omdömen
Perfekt..
Nem at overskue og bestille fra siden..en rigtig god oplevelse som andre butikker kunne lære meget af ;-)
- Kim Neesgaard
- 18 Omdömen
- Joost
- 2 Omdömen
tilfreds
Har handlet hos Cinemagic flere gange og har ved tidligere køb også returnet vare. Alle gangene har fragt og service været hurtig og god
-
- Ole Sørensen
- Snekkersten, DK
- 15 Omdömen
Ingen stjerner
Fik en mail om mit tv var på vej, men dagen efter en ny mail om der var helligdag der hvor de skulle ha deres vare fra, dagen efter et opkald fra mig og nu var den på vej, ny mail om at transport firmaet ville ringe om aften, men ingen opkald og dette var fredag, ej heller om lørdagen eller søndag, men mandag efter middag kom opkaldet og de ville komme med det tirsdag, det skal dog lige bemærkes at jeg valgte GLS da jeg har en aftale med dem, men de leverer ikke så store pakker fik jeg at vide selv om de gav mig valget.
Så jeg er IKKE tilfreds, så ingen anbefaling fra mig.
-
- Salih Baran
- Ishøj, DK
- 10 Omdömen
SUPERGOD SERVICE
Ikke nok med deres service er i TOP, så har de også utrolig gode priser!! Kan klart anbefales!!! Specielt fremfor BJ Trading!
-
- Kristian Primdal
- Manila, DK
- 2 Omdömen
Dårlig kommunikation
Dette er ikke min første gang jeg handler hos Cinemagix, men denne gang var desværre en rigtig dårlig oplevelse, og de gjorde ikke noget for at prøve at lave den bedre da jeg først kontaktede dem, så jeg tvivler på jeg nogen sinde vil anbefale dem til andre, eller selv bruge dem igen.
De skrev at man de forventede at have varene inden for 2-3 dage, men da jeg ikke havde hørt fra dem efter 2 dage kontaktede jeg dem, for så at finde ud af at de slet ikke kunne overholde den tidsgrænse. Jeg mener ikke at det var mig som burde kontakte dem, men der imod omvendt, og efter 3 dage finde de så ud af at de ikke kan få nogle af varene hjem. Så 2-3 dages endte med at blive 8 dage. Hvis man ikke kan overholde de tider man skriver, så lad være, og bliv lidt bedre til at svare på jeres email.
Og når en kunde først har vist at man er frustreret, så gør lidt ekstra for kunden ellers mister man blot kunden for altid.
- Lone
- 2 Omdömen
nemt, hurtigt og en god pris
Bestilte en søndag, varen blev afsendt mandag og tirsdag kunne den afhentes hos min kioskmand. Fantastisk nemt.
-
- Anders Wilken
- Hobro, DK
- 3 Omdömen
Hurtigt, billigt ,nemt. PERFEKT.
Kun positivt at sige. Ingen problemer overhovedet. Nemt at gå til. Perfekt.
- Pia w
- 2 Omdömen
- Oscar
- 8 Omdömen
Skuffende oplevelse – Cinemagic.dk overholdt ikke købsaftale.
Bestilte en labelprinter over nettet og fik en bestillingsbekræftelse samme dag. Dette blev så fulgt op af yderligere leveringsinformation et par dage efter. Efter en hel arbejdsuge modtog jeg så besked om at ordren var annulleret henset til at printeren var udsolgt ved leverandøren.
Denne handlemåde er ikke i overensstemmelse med Aftaleloven, idet en bekræftet bestilling er en juridisk bindende aftale om køb af en vare. Cinemagic.dk tager meget behændigt forbehold for udsolgte varer i deres salgsvilkår – men det ændrer ikke ved at de ikke har overholdt en aftale.
Cinemagic.dk burde have givet besked meget hurtigt således at jeg kunne have bestilt ved en anden leverandør.
Et firma, som ved forbehold markerer, at de ikke ønsker at leve op til Aftaleloven kan ikke anbefales.
- poul rothmeier
- 2 Omdömen
-
- Dan Sørensen
- Høje-Taastrup Municipality, DK
- 5 Omdömen
Stort udvalg, lave priser og hurtig levering
Stort udvalg, kunne stort set finde alt jeg ledte efter, og til omtrent de laveste priser. Levering indenfor få dage.
- Thomas Pedersen
- Århus, DK
- 10 Omdömen
Hurtig betjening
Bestilte en DVD Writer til min ultrabook.
Varen blev leveret dagen efter bestilling, som lovet.
Eneste minus er, at jeg ikke syntes at forsendelsen var pakket ordentligt ind.
-
- Vind Skræk
- 1 Omdöme
-
- Lars Lundquist
- Odense, DK
- 2 Omdömen
100% som det skulle være :-)
Det var billigt, nemt og der var ingen problemer :) kan varmt anbefales til alle :-)
- Keld Nielsen
- 3 Omdömen
elendig kundeservice og ingen vare modtaget.
Jeg har bestilt en harddisk og nogle harddisk kabler. i 2 forsendelser, men med få minutters mellemrum. begge vare står til at være på fjernlager, og leveringen er 3 dage. jeg venter først en uge, og får dog en autogenereret mail hvor de udsætter min levering et par dage, og skriver dog at hvis datoen for udsættelsen er mere end 5 dage skal jeg ikke regne med datoen da det kun er vejledende. men nu viser det sig at datoen kun er et par dage fremme og jeg regner så derfor med at jeg modtager min disk og kabler der. efter 1 uge med konstant udsættelser kontakter jeg da firmaet cinemagic for at hører hvor gode chancer jeg har for at få den bestilte vare, eller om jeg skal bestille den et andet sted. jeg skriver også at jeg mangler denne disk da en af mine diske i mit nuværende raid er stået af og dette er en erstatning, så jeg skal vide om jeg kan få den eller ej, for ellers vil jeg bestille noget andet.. jeg hører aldrig fra firmaet, før et par dage senere hvor jeg får endnu en autogenereret mail hvor teksten er noget lign. kære kunde, vi har slettet din ordre da vi ikke kan skaffe det produkt du har bestilt. anden gang jeg så kontakter firmaet vil jeg genre prøve at få et eller andet kompensation for dette uacceptable forløb (2 uger og stadig intet modtaget, men nu med en slettet ordre). får jeg så svar: at personen ikke ved meget om diske så kan derfor ikke vejlede mig, .. Jeg er så skuffet over de kolde og upersonlige svar firmaet giver.. vil ikke anbefale dem til nogle.
-
- Jann Nielsen
- 23 Omdömen
En god oplevelse
Købte et Corsair Vengence 1500 headset
Leveret som aftalt og gratis med GLS (Pick up)
Mvh Jann J. Nielsen
-
- Lasse Gedeavler Kjær
- København, DK
- 3 Omdömen
Lækker pris, vold god levering = luksus firma
Der stod at leveringen ville være på to dage, og det overholdt de skam også. To dage efter bestilling kunne jeg afhente i en gls-pakkeshop. Pakken var i perfekt stand, som var den lige kommet fra fabrikken, indholdet lige så. Så rigtig god og tryg levering man får hos CineMagic.
Jeg brugte pricerunner og edbpriser til, at finde det billigste sted at kunne købe produktet. Begge sider foreslog CineMagic. I starten var jeg lidt skeptisk, da prisen simpelthen var så lav ifht. alle de andre sider. Det passede dog, og der har ikke været nogle ekstragebyrer man har skulle betale.
Det har været en perfekt oplevelse, at handle hos CineMagic, og jeg vil klart anbefale alle andre der skal købe noget, at købe det hos CineMagic, hvis de altså har produktet, da deres levering, priser osv. er sublimt, og der ikke er noget pjat med dem.
- Knud Rafn
- 2 Omdömen
Upåklageligt og effektivt
Prøvede at købe samme produkt den 7. April hos MiniInthebox til kr 140 og med en leveringstid på 20 arbejdsdagdag. Har ikke modtaget varen endnu og har nægtet modtagelsen. Derfor er I bare 100 gange bedre og super leveringstid og så er varen billigere kr. 135,- så helt i top med Jer
- Claus Pedersen
- 8 Omdömen
Lav pris hurtig levering
To dage så var varen hos mig, prisen var den laveste jeg kunne finde, overskuelig hjemmeside.
-
- Nicolai Jensen
- Store Fuglede, DK
- 1 Omdöme
100% som det skulle være :)
Det var billigt, nemt og der var ingen problemer :) kan varmt anbefales til alle :)
-
- Simon Spielmann
- Sønderborg, DK
- 1 Omdöme
god levering og super servide
bestillte mit toshib camileo x200 kamera i mandags og det ankom idag(torsdag)
var lidt skeptisk hvad leveringstiden angår da jeg hørte at mange andre skulle vente en uge eller to men er meget tildres.
Desuden har de også markedens bedste pris.
kan kun anbefales :)
edbpriser.dk (304 Omdömen)
kelkoo.dk (5 Omdömen)
omdoemme.dk (1 omdöme)
pricerunner.dk (3 736 Omdömen)
