Comhem omdömen

5

den 20 april 2012

Tack! Allt fungerar bra.

Bor i ett comhemhus och är verkligen nöjd.

1

den 10 februari 2012

Noll servicekänsla

Jag och min sambo har bredband via comhem och blev erbjudna ett prova på paket på abonnemang, gick såklart jättesmidigt, men tror ni att det går att säga upp? Inte en chans! Har ringt till kundtjänst flertal ggr och blivit kopplad vidare mellan olika personer, först ska det inte vara några som helst problem, sen går det inte, tillslut blir man kopplad till comhems egna livs levande Hitler, en kärring som bryter och som säger att det inte kan sägas upp förs om 3 mån fast andra sagt att det inte ska vara några problem. Vad fan håller dom på med?! Jag arbetar själv med service och man bryr sig om sina kunder, det är dom som håller företaget levande! Är dom inte nöjda gör man sitt yttersta för att återgälda dom och få dom att stanna så glada och så länge som möjligt och rekommendera företaget till sin omgivning. Här är det tvärtom! De skiter fullständigt i sina kunder och försöker inte rätta till några som helst fel, de ska bara suga ut kunderna på extra pengar och sen går kunderna vidare till ett BÄTTRE BILLIGARE alternativ och kommer aldrig någonsin rekommendera comhem till någon, tvärtom! Vad tänker dem med? Nu ska vi dessutom säga upp vårt bredband för att vi är så förbannade och kränkta, så där förlorar dom ju mer pengar än om dom bara hade låtit oss få säga upp vårt prova på paket. Dem lär inte finnas kvar om 10 år om de fortsätter behandla sina kunder som skit.

4

den 13 april 2012

Helt ok

Har 100mbit bredband och efter en del strul så har det fungerat helt ok de sista månaderna.

1

den 2 april 2012

Lurad och bedragen

Blev pålurad ett abonnemang av en lömsk försäljare som intygade att jag kunde prova på deras internetabonnemang en viss tidsperiod och ångra mig om jag inte var nöjd inom ett visst antal dagar.
Efter 1 dags användning insåg jag att com hem inte var något för mig. Deras modem fungerade dåligt i hela lägenheten eftersom den är ganska stor med betongväggar och trots utlovat 24 Megabit kom jag inte upp i mer än 10.
På kundtjänsten vägrade de att ta emot min reklamation och hävdade att hade jag börjat använda tjänsten gick det inte att ångra sig. Bristen för förståelse var total från psykopatkundtjänsten som jag ringde flera gånger.
Jag använde aldrig mer comhem men betalade för det ändå i ett års tid tills den obligatoriska bindningstiden gått ut.

Com hem har en sak: rolig reklam. Resten är bara SKIT.

1

den 28 mars 2012

Kundtjänst? Knappast

Att ringa till comhems kundtjänst är att hamna i en moment 22 upplevelse. Datarösten säger att jag kan välja att använda röststyrning eller vänta kvar - nix - om du är tyst och väntar kvar forsätter datarösten att tjata tills du ger upp och väljer röststyrning, vilket tycks vara det enda alternativet. Ngn måste tjäna pengar på detta för det går otroligt långsamt att ta sig fram. Jag ringde eftersom min telefon inte fungerade så jag fick ta mobilen istället, denna har jag lyckligtvis tele2 som operatör på annars hade jag inte väl kunnat ringa överhuvudtaget.
Kundtjänstmedarbetarna är inte särskilt tjänstvilliga dessvärre. Jag ångrar bittert den dag jag bytte till comhem!

4

den 6 mars 2012

Bra men segt ibland

Fått min tv, bredband å telefoni gratis i början men dock senaste två månaderna har både tven å telefonen vart avstängt av nån anledning. Har svårt att komma fram till kundtjänsten. Annars är jag nöjd med comhem. Skulle inte byta mot nån annan.

1

den 27 februari 2012

ComHem är sämst

Om du har någon möjlighet att undvika ComHem, gör det. Detta är monopolister som bara höjer priset och vägrar fixa det som inte fungerar.

Set-topboxen bootar om regelbundet, och ljudet hackar till varje dag, ändå höjer de priset med sådär 50 kr i månaden, utan att åtgärda problemet. Men man har ju det man har i huset, tyvärr.

3

den 27 februari 2012

Dom ger en anledning till att tvivla

Blev erbjuden att få testa hela deras utbud i två månader i samband med att jag köpte ny tv.
I själva verket fick jag fullt utbud i knappt en vecka, sen hade jag knappt en tredje del kvar resterande tid.
Det bör tilläggas att dom kunde garantera det hela utbudet i två månader.

5

den 26 januari 2012

Perfekt

Comhem är ett bra företag när man tycker om att titta på tv. Det bästa med kom hem är att dom har så stort tv utbud i den digitala nätet. Jag har comhem och jag har aldrig haft några problem med dom och jag har blivet så väl bemött när man har ringt till dom och behövt hjälp.

2

den 18 januari 2012

Snabbt men för mkt nedtid

Jag bytte från Bredbandsbolaget fiber till Comhem 100mb via tv-uttaget. Något jag ångrar. Hastigheten är helt okej dock så har jag tappat uppkoppling fler gånger under dessa 12månader än jag gjorde under 8 år med Bredbandsbolaget. Så fort avtalet löper ut ska jag byta.

4

den 6 december 2011

Stabilt och snabbt men...

Internet är ganska stabil och snabbt, men det finns liten problem. Jag betalar för 200 Mbit/s med hastighetsgaranti av100 Mbit/s + men jag har aldrigt upplevt mer än 90. Jag har kontaktat kundtjänst men det tar så lång tid och är fortfarande inte fixat.

5

den 23 november 2011

Perfekt!

Ett nöje att göra affärer med

1

den 19 november 2011

Comhem har väldigt dålig kundservice - akta er ... inga reservdelar för modem/router!!

Jag har en brädband abonnemang hos Comhem. Till att börja med så skickade de modemet/routern till en gammal adress. Det gick inte lätt att installera routern och vi fick nästan ingen hjälp från företaget. De sa t.o.m. att trådlösnätverk inte ingår i kontraktet trots att man köpt en trådlösarouter. Föresten de svarar inte heller snabbt på frågor. Det kan ta upp till 10 dagar för att få svar från dem!!
Comhem säljer Trådlösa router från Cisco. Om tex. en antenn går sönder så får ni kasta bort hela modemet eftersom Comhem har inga reservdelar. Reservdelar för Cisco router finns inte att köpa någonstans i Sverige. Dålig företag – spridd gärna budskapet till alla!

2

den 17 november 2011

Struliga och lång väntan

Besvärlig med att använda hemsidan för ombokningar at avtalen. Lång handläggingstid.
Tyvärr kan inta alla ändringar göras via hemsidan

YA tyckte detta omdöme var användbart

3

den 1 november 2011

Otroligt bra kanalutbud

Tyvärr lång väntetid i kundtjänst och slarviga svar över e-mail.

3

den 25 oktober 2011

Hyfsad

Hyfsad men kunde vara bättre,tycker det är ganska dyrt och den utlovade hastigheten är det si o så med

5

den 5 oktober 2011

Bra företag !

Har min telefoni samt bredband där och har inte varit några bekymmer under årens lopp!

Rekommenderar gärna detta företag till andra !

2

den 27 september 2011

Stora och trygga

men väldigt tråkiga och dyra. Med den marginalen borde de kunna sänka priserna rejält.

YA tyckte detta omdöme var användbart

4

den 9 september 2011

Comhem det bästa

Comhem är nog det bästa som finns... Billigt Å bra nät
Skulle inte vilja byta till nå annat.
dom har bra priser på allt.

1

den 2 september 2011

DYRT!

Hemskt! Jag tvingas betala 810 SEK varje månad för att internet strular, TV har ibland helt svartbild utan info varför det händer, långa tel. köer och sen har jag ringt och ändrat men det blev ingen ändring!
Banan företag men jag är tvungen att ha de då jag är bunden!!! ORKA!!!!

YA tyckte detta omdöme var användbart

4

den 9 augusti 2011

Bra utbud.

Ett kabelbolag som efter vissa problem har fått ordning på tekniken. Telefonin krånglade mycket för bara 1 1/2 års sen. Men jag skaffade telefoni genom dom i mars och det har fungerat felfritt (än så länge). Bredbandet på upp till 24 Mb ligger mellan 20 - 26 Mb vilket är väl godkänt jämfört med Telia som en vän har. På tv-sidan är det bra ställt med HD kanaler som håller fin kvalité. Åtminstone sen jag fick en Ondemand box i maj. Den gamla gick sönder då vilket är den 3-e på 8 år om jag inte minns fel. Även deras kundtjänst är trevlig med rimliga väntetider, Ca 5 - 15 min normalt.

1

den 21 juli 2011

Ens värd EN stjärna?

Jag har nästan bara haft krångel med Comhem, antingen så har hastigheten vart under all kritik eller så har de inte funkat alls - de är sällan de verkligen har funkat felfritt! Tyvärr så är man ju nästan tvungen att ha dem OM man bor i en lägenhet då de oftast är de enda som erbjuds, och med de kommer på tok för höga priser för alldeles för låga hastigheter - i alla fall om man ska tänka på alla driftstörningar/stopp man får "på köpet"! Efter denna gång som blir min 3e och sista så går jag över till Mobilt Bredband, visst hastigheten är inte snabb eller pålitlig där heller - MEN där vet man i alla fall om att den kan vara upp och ner gående beroende på täckningen och inte beroende på något annat "fel"!

YA tyckte detta omdöme var användbart

3

den 21 juli 2011

Ganska bra

Hakar ibland upp sig och har inte den snabbhet som utlovats.

5

den 7 juli 2011

ComHem är bäst!

Av alla internet abonnemang jag haft så är comhem det absolut bästa! :)
Visst det går snett här med ibland men kundtjänsten är alltid redo för en och ibland har det inte ens varit internet jag behövde hjälp med utan datorn (hur ska jag kunna veta vad det är fel på? :) ) och även då sitter dom där tålmodiga och hjälper en. MYCKET nöjd!!

5

den 19 juni 2011

Bredband

Funkar fin fint

4

den 23 maj 2011

I stort sett bra

Jag har tv, bredband och telefoni genom Comhem och allt funkar som det skall. Superkvalitet på HD-kanalerna, utlovad bandbredd hålls och telefonen funkar. Har haft lite småstrul med tv-kanaler som försvunnit men det har gått att lösa snabbt. Modemet/routern som ComHem skickar med för bredbandet lämnar dock en del att önska. Den är helt omöjlig att konfigurera som man själv vill. Kundservic kan tyvärr vara svår att nå pga långa kötider.

3

den 18 maj 2011

Inte alls jätte jättebra

Reklamen är nog det bästa med Comhem. Jag ville ha ett driftsäkert bredband men det har jag inte fått. Har inte heller varit nöjd med kundservice eller liknande heller. Har fått felaktiga fakturor flera månader och fick efter mycket påtryckning tillbakabetalat det jag betalat för mycket. Lägg ner mer pengar på tjänsterna än reklamen!

5

den 8 maj 2011

bra

bra support, bra lina
supporten har jag behövt när jag inte har haft någon anslutning, men det däcker med ETT samtal
fråga: "varför fungerar inte internet , jag bor här xxxx"

svar: "det är pga ett arbete iditt område, internet ska fungera igen om högst en timme"

håller alltid vad dom lovar!

1

den 19 april 2011

Sveriges sämsta ISP

Jag har haft Comhem i flera år, och inte varit nöjd särskilt länge i taget.
För ca 2 år sedan började det strula, modemet tappade kontakten med comhem flera gånger om dagen och startade om sig.
Jag har haft en person hem till mig två gånger som har kollat diverse kablar, bytt, mätt osv. Bytt modem ca 3 gånger.
Har ungefär 20 "cases" som stängs lika snabbt som de öppnas utan att det löst problemet eller kontrollerat med mig.

Om comhem funkar som det ska är allt bra, men ska man börja hantera något svårare med deras kundtjänst är det kört.
Jag också haft kontakt med deras klagomålsavdelning som var väldigt måna om attt lösa det i början, men sedan hörde av sig mer och mer sällan.

YA tyckte detta omdöme var användbart

4

den 19 april 2011

Tryggt

Det känns tryggt med comhem.Sällan att det strular, det ändå är väl att det är lite dyrare i förhållande till andra leverantörer.

2

den 14 april 2011

Specialister på att skylla ifrån sig

Om man betalar för en bandbredd och bara får i snitt hälften så har de 1000 sätt att skylla på något annat än sig själv. Om ni ska köra bredband/TV över CU använd Telia istället.

YA tyckte detta omdöme var användbart

2

den 3 april 2011

Kabel TV krängligt att säga upp abonnemang

Det är lättare att köpa mer än att säga upp. Jag hade alla filmkanaler och de flesta TV - kanalerna i 12 månader. Jag har märkt att jag inte tittar så mycket på filmer och vissa TV-kanaler. För att köpa mer räcker det att klicka i yes på webben på mitt konto. För att säga upp ett abonneamang måste man sitta i flera telefonköer kontors tid vardagar. Sedan är det ändå 3 månaders uppsägningstid fast bindningstiden gått ur. När det är teknik trassel med systerabonnemang så är det också telefonkö för att resetta abonemmanget. Detta kunde de lösa smidigare tycker jag.

YA tyckte detta omdöme var användbart

3

den 3 april 2011

medioker service

medioker service och höga priser

3

den 27 mars 2011

Comhem OK

Har nu bytt till BOXER m bättre avtal (Billigare)

4

den 24 mars 2011

Allt fungerade på en gång

Problem fritt

2

den 23 februari 2011

Buuu.

Dåligt. Helt enkelt.

YA tyckte detta omdöme var användbart

3

den 25 januari 2011

Godkänt

Men varken mer eller mindre än vad man kan förvänta sig

2

den 21 januari 2011

dyrt

Kommer alltid massa tillägg på fakturorna. Vågar inte ha autogiro då man alltid måste kontrollera fakturorna. Kundtjänst litar inte på det man säger och man blir ifrågasatt, vad hände med kunden har alltid rätt??

YA tyckte detta omdöme var användbart

4

den 4 januari 2011

sagolikt

Com Hem gör att dröm blir verklighet och saga reell

3

den 9 december 2010

Dyrt

Trygg leverans av bredband, men dyrt...

YA tyckte detta omdöme var användbart