Elgiganten.dk omdömen

Sådan er det jo (måske de har lært af Vestager)

Fik en mail fra elgiganten med et godt tilbud på en tlf, hyrer en taxa pga en sygdom men det er jo ikke helt billigt ,men ok jeg havde længe ønsket mig netop den tlf da jeg møder det venlige personale siger de at kunne ikke passe med det tilbud , så viste jeg dem min mail , så havde de den alligevel på lager men til meget højere pris så jeg kunne ikke få til pris som de havde lokket mig ind i butikkken på, nå det var jeg ikke tilfreds med når nu jeg havde brugt tid og en del penge på ,spurgte
om vi ikke kunne finde ud af noget NEJ NEJ sådan er det jo ,derefter gik jeg lidt skuffet rundt i " butikken" fandt så lige den tablet jeg længe havde ledt efter til en god pris,så sagde til "sælgeren " den køber jeg ,NÆH NÆH sådan er det jo ikke du kan muligvis få den om 2 md og du skal betale omg. ellers kan du glemme det , så var jeg bad om at tale med chefen det var en venlig mand som lyttede til at jeg var kommet for at hælde penge i hans kasse og de havde jo varene men ville ikke af med dem nævnte at nu havde brugt tid o280 kr og jeg at følte mig narret ja siger han sådan er det jo (Vestager har bestemt ikke levet forgæves elgiganten har lært noget ) ØV ØV SNYDT ! til allle elgigangtens venlige medarbejdere vil gerne sælge min BMW 540 PGA SYGDOM 2008 alt i udstyr 100005 km for 290999 kr meen hvis ikke den lige er klar kan jeg tilbyde BMW i samme stand til ca 400999 til lev om ca 1 -4 md men desværre skal jeg have pengene i samme øjeblik at vi har en aftale for sæt i bare bestilte og ikke kom med pengene det er jo trods alt en del flere penge en en elgiganten tør risikere, har også mange andre tilbud ,men regn ikke med at i kan købe de gode tilbud meen jeg jo også nogen meget dyre varer som du du jo ligesågodt kan købe når du hu alligevel har brugt tid od penge på at at hente de gode tilbud som jeg selvføgelige ikke ikke vil sælge dig JA SOM JOHANNE MF SIGER DE PISSER JO PÅ OS (citat)

5 timmar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Per

Jeg har nu læst dit indlæg igennem og jeg vil meget gerne undersøge denne sag til bunds, da jeg ikke synes det lyder som om du har fået en korrekt behandling i denne sag.
Derfor vil jeg gerne sørge for, at der bliver fulgt på dette og jeg vil på den baggrund bede dig om, at kontakte os på mailadresse; kundecenter@giganten.dk, med et telefonnummer samt en reference til din sag såsom faktura/kontantnotannummer som er startende med 30xx og står på din kvittering.

Jeg beklager meget tiden du har brugt samt ulejligheden, men jeg ser frem til at høre fra dig så vi kan få fulgt dette til dørs.

Du ønskes en god torsdag.

Med venlig hilsen
Alexander S.
Elgigantens kundeservice

Perfekt

Hurtig levering-Alt perfekt

bar ik godt nok!!!

synes det tager for lang tid..
fik afvide det ville da 1-2 hverdage fint tænker jeg.
så går der først 2 dage før jeg får afvide, at den er blevet sendt..
også tager det yderlige 2 dage før den er levereret bar ikke godt elgigagnten.
arbejder selv i en internet handel og vi kan leverer fra dag til dag med mange mindre ansatte!1

5 timmar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Søren

Jeg beklager din oplevelse af leveringstiden på denne pågældende varer. Alt afhængigt af valgt leveringsform pakkes og afsendes en given pakke derefter.

Det er selvfølgelig beklageligt, at du har måtte vente ekstra på den varer du har købt og betalt. Ydermere kan der desværre ske fejl som bevirker en længere leveringstid. Denne slags fejl vil vi meget gerne have feedback på så vi herpå kan forbedre os fremtidigt.

Tak for dit indlæg samt din feedback.

Jeg beklager ulejligheden og du ønskes en rigtig god torsdag.

Med venlig hilsen
Alexander S.
Elgigantens kundeservice

God pris - elendig levering!

Regn ikke med at få de lovede sms'er om levering. De kommer ikke. Derimod er prisen god - billigere end andre steder.

En eller anden samfundsjøde har scoret mine 69,- kr.

Jeg har købt en robotstøvsuger online. Produktet kom som lovet. Det var enkelt og let.

Jeg betalte 69,- for express levering. Det betyder at varen leveres fra dag til dag - fra hverdag til hverdag.

Det er eddermame dårligt - de sender lortet en fredag, det leveres så en mandag med Post Danmark kl. 11 hvor jeg ikke er hjemme og skal selv hente den om tirsdagen. Jeg ringede til Post Danmark og elgiganten for at få lavet en aftale så pakken kunne afenleveres - uden held.

En eller anden samfundsjøde har scoret mine 69,- kr.

Løgn om priser på Nespresso

Stod i butikken den 18/6 2013 i Glostrup og fik at vide at alle solgte den sorte Nespresso Lattissima F411 til mindst 2.500,- og at Elgiganten var eneste sted, hvor den kunne købes billigere - nemlig til 1.999,- Der blev fortalt vidt og bredt om hvordan netop den sorte model var meget dyrere fordi den designet i sort, nyt og eksklusivt! Jeg tror naturligvis på sælgeren og køber den.
Men min smag i munden er dårlig nu her til aften, for selvom maskinen virker fint, så ser jeg at sælgeren lyver!!
Komplett i Hvidovre, ganske få km fra Elgiganten, sælger præcis samme maskine til 1.499,- afhentet (varenr 779431) ... og Elgiganten er langt fra billigst da både Wupti.dk sælger til 1.599 inkl transport og whiteaway.dk til 1.655 inkl transport.
Så ja, Elgiganten ligger laaaaaangt væk fra at være billigst på produktet, selvom de påstår, at de er billigst overfor kunderne i butikken i Glostrup. Det er simpelthen for groft at blive ført bag lyset på den måde.
(Sælgeren var i øvrigt ligeglad med at få sit navn på min kvittering, da han ikke fik provision af salget. Han var kun interesseret i at få sit navn på hvis jeg købte en forsikring.)
Jeg kunne have sparet 500,- gode danske kroner ved IKKE at stole på jeres sælgers løgn om at I var billigst og have bestilt den online hos Komplett og kørt til Hvidovre for at afhente den. Det kan ikke passe at Nordens største kæde skal bruge den slags salgstricks for at få sine varer solgt :-( Æv!
Og det er slet ikke iorden at Elgiganten vildleder kunder på den måde ved at udtale sig forkert om markedsprisen, hvis man ikke er 100% sikker! :-(

28 timmar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Janus

Tak for dit indlæg.

Det var også en ærgelig situation, du har været ud i her og det vil jeg personligt rigtig gerne rette op på.

Jeg er sikker på, vi nok skal finde en løsning på det, hvis det er, kan du evt. skrive til min personlige mail peter.danielsen@cc.giganten.dk - med et faktura/kontantnotanummer og et evt. telefonnummer, hvis det ikke skulle være skrevet på kvitteringen, så skal vi nok finde ud af det. :)

Håber trods udlejligheden, du har en god dag og ser frem til, at høre fra dig!

Mvh Peter D
Elgigantens kundecenter.

tilfreds

Hurtig levering og godt produkt

God og høflig service

Jeg har netop købt en vaskemaskine (der i øvrigt fungerer som en drøm), og hele min oplevelse med elgiganten har været super effektiv. Jeg bestilte at vaskemaskinen skulle leveres to dage efter jeg bestilte den, men på selve dagen ringede de og sagde at den desværre ikke var ankommet fra producenten, så der gik lige to dage mere. For dette undskyldte de meget og gav mig gratis levering for dette, hvilket var super fedt. Jeg var godt klar over det var lidt optimistisk med den hurtige levering. Efterfølgende kom de flinkeste gutter og bar maskinen op på 2. sal og installerede den. De var rigtig cool og behagelige, og gjorde alt hvad de kunne for at få vaskemaskinen til at stå mest muligt stabilt på min meget ustabile gulv. De kom desuden med råd om hvad jeg selv kunne gøre hvis nuværende installation ikke fungerede. Jeg vil gerne påpege at mit gulv er mere skævt end hvad en standard justering på en vaskemaskine kan klare, så det var rigtig god service at de hjalp mig med at få de til at fungere bedst muligt.

Altid billigst i sammenligning med de andre.

De gir god service, altid lave priser i sammenligning med andre. Hurtig levering. Vi har købet barbermaskine, fladskærm, mobiltelefon, blender, sodavandsmaskine. . . . . Aldrig nogle problemer og fri fragt over et rimeligt beløb. Alt i alt super duper.

Manglende Leverings Info

Fint og smertefrit at handle på nettet. Fik en SMS da min ordre blev afsendt, men hørte intet de følgende 8 dage. Dette til trods for at der stod i den pågældende sms at jeg ville få en ny når jeg kunne afhente min vare på posthuset. Derfor ringede jeg selv ind til elgiganten som kunne oplyse mig om at varen allerede lå på et posthus klar til afhentning.

29 timmar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Christian

Tak for dit indlæg!

Det var da også ærgeligt, at du ikke tidligere fik afvide, din pakke rent faktisk var ankommet til posthuset.

Som udgangspunkt ved jeg, Postdanmark altid plejer, at sende sms'er uanset hvilken leveringsform man vælger. Men den er så desværre smuttet i denne omgang.

Jeg håber trods ulejligheden, du får fornøjelse af dit nye produkt og får en super dag!

Mvh Peter D
Elgigantens kundecenter.

Tip top service!

Kan klart anbefale køb over nettet hvis man kan vente med at få varen i et par dage. Retureneret efterfølgende min vare grundet et andet køb uden nogen som helst problemer oppe i mit lokale varehus.

Lidt uheldigt

Jeg havde bestilt og betalt én vare i net-butikken, fik bekræftelse på købet - og modtog en anden vare. Da jeg ringede til kundeservice, aftalte vi, at jeg skulle gå i den lokale butik med fejlsendingen. Så ville de sende mig dét, jeg havde bestilt, lige så snart de havde registreret, jeg havde afleveret fejlsendingen. I butikken fik jeg en håndskrevet seddel på, at jeg havde returneret den pågældende vare. Jeg havde nok forventet, at der i det mindste havde været et stempel eller et logo på fra El-Giganten, men der var intet, der indikerede, sedlen var fra dem. Nå, men jeg ville få min vare i løbet af et par dage. 3 dage senere havde jeg ikke hørt yderligere, så jeg ringede igen til kundeservice. Her fik jeg at vide, jeg skulle bestille varen igen på deres netbutik. Det nægtede jeg, for jeg ville ikke betale TO gange. Så kunne jeg få mine penge tilbageført - og SÅ kunne jeg bestille på deres netbutik igen. Jeg forklarede, at jeg syntes, det var noget værre bøvl, og når de havde registreret, jeg HAVDE returneret fejlleveringen, hvorfor kunne de så ikke bare sende mig den vare, jeg oprindeligt havde bestilt? Men nej, sådan virkede systemet åbenbart ikke. Så jeg slog mig til tåls med, jeg ville få mine penge retur. Dagen efter fik jeg en e-mail om, at min vare var afsendt til mig. Yderligere to dage senere kom posten med den. Varen fejler ikke noget, men jeg synes, der mangler lidt i håndteringen af situationen. Jeg skal lige bemærke, at jeg har handlet MANGE gange hos EL-Giganten, både i deres net-butik og i de fysiske butikker, og det er første gang, der har været noget at klage på.

Rod i collect store ...

Bestilte en mobil via collectstore.
Da jeg kommer for at hente den og går til vareudleveringen er der kun 2 mennesker før mig, men varen til den forreste person kan tilsyneladende ikke findes, og den iver der lægges for dagen fra den enlige unge medarbejder er til at overse. Der går et kvarter uden fremdrift og flere andre medarbejdere går rundt i baglokalerne, men ingen kommer og betjener, så vareudleveringen er til sidst fyldt op med kunder i kø. Da det endelig bliver min tur, kan telefonen ikke findes på lageret og jeg må ind i butikken igen for at få handlen annuleret. Øv!

2 dagar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Kære kunde

Tak for dit indlæg.

Jeg må til at starte med beklage rigtigt meget, at der tilsynladende har været nogle problemer med vores lagerbeholdning.

Vi vil rigtig gerne følge op på denne sag, så vi selvfølgelig kan finde den bedste og hurtigst mulige løsning.

Du kan evt. skrive til vores kundeservice mail der hedder; kundecenter@giganten.dk eller ringe til os på 70807070 med et telefon og kontant/fakturanummer, så vil tage kontakt til butikken og som sagt følge op på sagen.

Vi har også vores salgsafdeling på 70807070 som du kan ringe til og de kan helt sikkert også hjælpe med, at finde en lækker telefon til dig.

Håber du får en dejlig dag i det gode vejr og ser frem til at høre fra dig.

Mvh Peter D
Elgigantens kundecenter.

super quick levering

nem at handle med, gode priser med levering til 0 kroner, det virker sku!
kan kun anbefale til andre

bjarne, aalborg

hiiii

hold da helt op den er mega god

Nemt og hurtigt!

Der er altid rigtig mange gode tilbud og handlen på nettet gik hurtig fra betaling til levering, Varen levede op til de krav jeg havde og jeg er overordnet meget tilfreds :-)

Super og hurtig service

God og hurtig service samt snap levering.

I spørger til min mening inden jeg har modtaget alle mine varer ! ?

Hej El G.
Du har var sgu hurtig med at sende den mobillos, men jeg har altså ikke modtaget hukommelses-kortet endnu, det er f..... nederen, jeg glæder mig til at lægge musik ind, tage en masse sjove sommerbilleder osv., jeg bliver mere og mere utålmodig.
Så du disser mig faktisk når du spørger mig om min mening, den kan jeg jo ikke give dig.

2 dagar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Brian

Tak for din henvendelse på.

Jeg kan se at din hukomelseskort ligger hos Post Danmark siden d. 12-06-13 og er klar til afhentning der. Du kan se dette på www.post.dk med Track & Trace nr 00373500562635417511.

Angående at den spørge din mening, dette sker automatisk når noget bliver sendt til dig dette kan også ske, hvis kun en del af ordren er sendt. Jeg beklager dette og sender det gerne videre til afdeling så de er opmærksom på det.

Du ønskes en dejlig dag.

Mvh Annam
Elgiganten kundeservice.

varen ok, langsom behandling

Bestilte varen en onsdag, blev først sendt fredag. Burde sendes efterfølgende hverdag

hurtig, fejlfri ekspedition

Jeg ville til hver tid bestille fra elgiganten, hurtig levering.

Elendig service og underlig leveringsmåde

Sidste Lørdag måtte jeg ind med min Iphone 4s hvor wifi var gået greytoned. Et problem som iphone 4 og 4s har når man har IOS 6, desværre
Første issue der er IKKE mulighed for at kunne være med telefon, da sim til iphone er anderledes end alm. telefon, så hvis du skal have telefon imens rep står på skal du sørme ind i butikken og KØBE en adapter, dårlig service efter min mening.
Så ved jeg at apple normalt ombytter produkter indenfor garenti, så værkstedet ( som ligger i Esbjerg )sender så min nye iphone heeeelt over til sjælland, for at jeres service kontor kan sende min telefon med jeres egen lastbil tilbage til jylland. Nu er det bare det at jeres lastbil KUN køre rundt 3 gange ugentlig så jeg kommer til at vente 2 ekstra dage på min telefon.....det er dælme dårlig stil, og jeg har i mange år ikke ville handle ved elgiganten for det er ikke første gang jeg stifter bekendskab med den dårlige service når det er rep. det drejer sig om.
Der er er par ting i måske skulle tage op til overvejning, for ikke at genere kunden alt for meget. Bare min mening.

2 dagar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Leni

Tak for din henvendelse.

Jeg beklager at du har problemer med produktet, dog vil afdeling gøre deres bedste for at gøre det så hurtigt muligt og du vil løbende blive opdateret med sms beskeder.

Jeg sender gerne denne henvendelse videre til systemet så de er opmærksom på det.

Du ønskes en dejlig dag.

Mvh Annam
Elgiganten kundeservice.

Super :-)

Billige priser, kom med posten to dage efter min bestilling på nettet trods en hellig dag i mellem.. Tak for det:-)

....

Købte en mobil på hjemmesiden, til billige priser og fik den lynhurtigt. Alt var iorden

Birthe Kristensen tyckte detta omdöme var användbart

Hurtig og præcis levering

Chaufføren ringede som aftalt ca.30 min. før levering og han arbejdede hurtigt og præcist.
Meget tilfreds med hans arbejde.

God Pris, God information på levering, Samt flink chauffør

Fungerede nemt på hjemmsiden, super godt tilbud og masser af valgmuligheder af leveringsmuligheder, også blev alt hvad de lovede overholdt 100% i forhold til leveringstid og super imødekommende chauffør der var smilende og glad selvom jeg kun skulle have levering til nærmeste kantsten.

Dårlig stil.....

Nylig ejer af en Ipad 2 - dog føler jeg mig snydt mht markedsføring -
køber en Ipad og spørger om den kommer på bud og svaret er nej - 10 dage senere popper et tilbud op på fjernsynsskærmen - spar 880,- på en Ipad !!

Det må de have vidst !! og jeg vil da rigtig gerne have sparet de 880,-

2 dagar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Morten

Tak for dit indlæg her på Trustpilot. Jeg er ked af at høre du føler dig snydt i forhold til dit køb af denne iPad 2. Det er sådan, at i vores varehus er de ikke bekendtgjort med fremtidige tilbud og det er derfor sjældent muligt for dem, at oplyse om en given varer kommer på tilbud i fremtiden.

Jeg vil dog anbefale dig, at du kontakter os på mailadresse: kundecenter@giganten.dk, med et telefonnummer og en reference såsom faktura/kontantnotanummer som er startende med 30xx. Så vil jeg gerne som om der er noget vi kan gøre for dig her.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Du ønskes en god tirsdag.

Med venlig hilsen
Alexander S.
Elgigantens kundeservice

Stol ikke på Collectstore!!!

Da jeg kom for at hente min søns ps3 spil, som kun kunne bestilles via collectstore, var der intet spil på lager......Bare ærgeligt og spild af min tid!!!!!

2 dagar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Kv

Tak for din henvendelse.

Jeg beklager meget at lager beholdning ikke har været korrekt. Kan du venligst skrive retur hvilke afdeling du havde bestilt den hos, da vi så vil gøre dem opmærksom på dette?

Lad os hører fra dig.

Mvh Annam
Elgiganten kundeservice.

det jeg forventede

bestilte et digitalt kamera og fik det som forventet.

Alt i alt, ok.

Har ikke haft problemer, da jeg ved hvad jeg vil købe....Rådgivningen kunne dog godt, fra tid til anden, være en kende bedre!
Hvis man laver lidt hjemmearbejde, burde det ikke give de store problemer.

Så 4* kan det blive til, herfra.

Hurtigt og billigst

Købte et kamera over netshoppen om søndagen og havde det i hånden om onsdagen. Og så var det tilmed den billigste løsning på det produkt.

hurtig og nemt

har lige bestilt en computer hos Elgiganten det var nemt og hurtig den ankom efter et par dage

Mangelfuld rådgivning

Hej min ven

Du kunne ikke rigtig give mig vejledning om det produkt, som jeg har købt. Og efter at have prøvet det af - så har jeg afleveret det tilbage. Det gik heldigvis nemt.

3 dagar sedan

Svar från Elgiganten A/S

Hej Søren

Tak for din henvendelse.

Jeg kan se at varen er krediteret som du også skriver at du har returneret den. Jeg beklager at du ikke har følgt at vejledning har været brugbart, derfor har jeg sendt det videre til vores internet afdeling, de vil kigge på det.

Du kan kontakte os på 70 80 70 70 hvis du ønsker vejledning om et produkt du ønsker at købe.

Du må have en dejlig mandag.

Mvh Annam
Elgiganten kundeservice.

I top

Hurtig levering og fin vare

Super nemt

Hurtigt levering - god info om tilvalgs produkter til det man køber :) Alt i alt bare en god oplevelse ;)

super

alt i alt , let og elegant

Alt leveret til tiden og gode varer.

Ingen ting at brokke sig over ..
Venlig betjening og god levering..

Nem, hurtig handel

Kan sagtens anbefalde at handle på elgiganten.dk

God service og kvalitetet på kort tid.

Jeg synes det er hurtigt, sikkert og forholdsvis nemt at handle i Elgigantens netshop og jeg vil anbefale det til jer der har meget travlt og ikke har tid til at gå i butikken og handle. :)

God shop!

Der var god service både over telefon, og på hjemmesiden.

Alt i alt var det en positiv oplevelse.

Bliver Bedre For Hver Gang

Elgiganten bliver bedre og bedre, de bliver ved med at udvikle sig, og for hver gang jeg har handlet i elgiganten, er det bare hurtigere med fragten og det er nemt at finde ud af + de har et stort udvalg af forskellige ting og de bliver ved med at for større udvalget