Gsmwijzer omdömen

goed en snelle afhandeling

gsmwijzer heeft alles goed en snel af ge handeld .
en de vragen die er wareen goed beantwoordt.
in cijfer uit gedrukt dik een 8

makkelijk te bestellen en snelle levering!

goedkoopste optie hier gevonden en snelle levering.. volgende dag al opgestuurd en die dag erna geleverd!

Wacht nog steeds op mijn telefoon.

Wacht nog steeds op mijn telefoon. Zoekgeraakt in de post.... Hoor van beide partijen niets....

2 dagar sedan

Svar från Gsmwijzer

Beste Karin de Vries,

Vervelend om te horen dat u het toestel nog niet in uw bezit heeft. Wij hebben u bericht per mail om het probleem voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Aftersales GSMwijzer.nl

Goed en snel

Al twee keer via deze site besteld, prima in orde.

Twee keer Sony Xperia V duim omhoog

Twee bestellingen gedaan, de eerste ging feilloos, bij de tweede was wat verwarring over de verzendkosten. Mailverkeer liep daardoor niet lekker, maar de telefonische bereikbaarheid was vervolgens perfect en het werd ook kundig, snel en vriendelijk opgelost. Al met al prima wat mij betreft!

Helemaal geweldig!

Ik ben via een vriendin getipt, omdat ik al een tijdje aan het sparen was voor de Samsung Galaxy S4, om eens te kijken op de site van Gsmwijzer.nl Uiteindelijk heb ik daar ook mijn bestelling gedaan. Alles was heel duidelijk om te bestellen. Je wordt op de hoogte gehouden van je bestelling. En de aflevering was ook goed geregeld. Als ik een cijfer voor Gsmwijzer moet geven, dan geef ik een 9!! (Ik ben normaal nogal kritisch hoor!!) Complimenten aan het gsm wijzer team... Ga zo door....

Geweldig geregeld

Bestelling is super goed afgehandeld. Mobiel was snel in huis. Keurige en vriendelijke klantenservice. Zeker voor herhaling vatbaar. Aanbieding was ook heel mooi!

Snel, goedkoop en duidelijk

Telefoon met abonnement besteld, voor het eerst, en het contract na het invullen gefotografeerd en terug gestuurd. Direct een bericht terug! Omdat het een nieuw toestel was moest ik een weekje wachten maar dat was het zeker waard! Gewoon lekker snel, goedkoop en de site is duidelijk. De gemaakte afspraken zijn duidelijk en overzichtelijk terug te lezen. Ik koop nooit weer een telefoon in een winkel, ik heb 150 euro bespaard t.o.v. de mediamarkt of de t-mobile winkel.

Prima service en snelle afhandeling!

Prima bedrijf. Ook telefonisch erg vriendelijk en de informatie,is helder en duidelijk.
Snelle levering van de telefoon!
Kortom, dit bedrijf beveel ik zeker aan!

Zeer goede site en een vriendelijke klantenservice

De site is overzichtelijk en gemakkelijk. Mocht je toch vragen hebben is de klantenservice heel behulpzaam en vriendelijk.

Vriendelijk en goed

Goede website en vriendelijke mensen aan de telefoon voor aftersales.

Zeer goede Website

deze website is erg goed, snelle levering. En je betaald hier meestal ook een stuk minder dan bij anderen. Mijn telefoon kost bij the phonehouse €250, bij gsmwijzer.nl €215.

Snelle levering, nu retourzending afwachten

Vorige week een HTC One S besteld bij Gsmwijzer.nl. De contracten worden per mail (en post) verstuurd en kunnen op dezelfde wijze teruggezonden worden. Hierdoor is binnen 2 dagen het contract verlengt en is de telefoon opgestuurd.

Helaas was het toestel binnen een dag defect. Op geen enkele manier gaf het toestel meer een teken van leven. Power lang indrukken / volume down+power / met en zonder sim / met en zonder voedingskabel. Gemaild met de klantenservice, waarop zij aangaven het toestel naar hen terug te sturen.

Via Track&Trace gezien dat ze het toestel gisteren is afgeleverd. Nu wachten op de verdere afhandeling van de retourzending. Wanneer er ontwikkelingen zijn, zal ik deze review bijwerken.

**update** dezelfde dag nog gemaild of ik ergens de status kon volgen. Binnen 10 minuten kreeg ik een mail met de Track&Ttrace van een verzonden toestel. Even later een reactie met dat het toestel dus opnieuw opgestuurd was.
Ze hebben het toestel niet gerepareerd, maar een ander toestel opgestuurd (ander serienummer). Was echter geen nieuwe; de plastic beschermlaag op het scherm was er af, aan de achterkant zat er nog op. Verder geen gebruikssporen. Het toestel functioneert verder prima, dus hopelijk gaat deze minimaal 2 jaar mee!

Prima website,snelle levering voor mij perfect

Duidelijke website de service prima staan je te goed te woord bij vragen super snelle levering. Ga ik vaker wat bij bestellen. Top

Duidelijke site en perfecte levering

Ik heb bij GSMwijzer mijn T-Mobile contract verlengd en had na een dag de telefoon in huis. ook bij vragen keurig en duidelijk te woord gestaan. Alleen is de bereikbaarheid soms aan de lange kant. Maar met een beetje geduld kom je een heel eind.

snelle levering, goede aanbiedingen

Sony Xperia Z aangeschaft met verlenging T-Mobile contract. 80 euro goedkoper dan T-Mobile zelf. Snelle levering. Duidelijke website. Goede aanbiedingen. Zeer aan te raden!

Prima website,snelle levering voor mij perfect

Duidelijke website de service prima staan je te goed te woord bij vragen super snelle levering. Ga ik vaker wat bij bestellen. Top

Zeer heldere en snelle service.

Als je snel en goed geholpen wil worden, dan heb ik hier een zeer aangename ervaring opgedaan. Ook na levering werden vragen snel en begrijpelijk beantwoord. Ik ben een enorme stap vooruit gegaan met de overstap van de HTC Desire HD naar de Samsung Galaxy S3. Nu is het wachten op de overschakeling naar de nieuwe provider.

Tot hier, zeer tevreden!

Uitstekende partner in de mobielewereld

Ik heb nu voor de tweede keer een abonnement via GSMWijzer afgesloten en het is mij uitstekend bevallen. Goede servicedesk die bereid zijn om je verder te helpen en ook initiatief tonen. Levering is snel en alles kan digitaal worden afgehandeld.
Verder is de prijs ook erg goed. Ik zag dezelfde deal in de winkels van de telefoonaandbieder als op haar internetpagina, duurder voorbij komen dan ik nu betaal. Daarnaast bespaarde ik ruim € 75,00 op de prijs van het toestel.
Dus voor iedereen een aanrader, om te ervaren dat service en kwaliteit niet altijd (té) duur hoeft te zijn!

Goede ervaring, snel geholpen!

Dit is mijn eerste ervaring geweest met deze website.
Veel mensen bestellen maar zonder informatie te vragen over de beschikbaarheid van bepaalde telefoons.
Ik heb van tevoren gebeld om te vragen of de door mijn gekozen telefoon aanwezig was. Dat was zo. ( Het stond ook aangegeven op de website, maar dubbel checken kan geen kwaad! )
Daarna heb ik gevraagd hoe het nou zat met het verlengen van je contract.
Ik heb nog een lopend contract bij T-mobile die deze maand verloopt, maar ik wilde dubbele kosten vermijden!
Dit werd allemaal netjes gedaan en uitgelegd. Het huidige contract verloopt op aangegeven datum en pas daarna gaat het nieuwe contract in.
Ik werd vriendelijk geholpen, zoals je normaal verwacht, aan de helpdesk.

Na alle informatie te hebben gekregen die ik nodig had, heb ik de telefoon besteld die ik wilde hebben.
Deze is vrij snel aangekomen, sneller dan ik had verwacht.
Netjes in een doosje gedaan, alle papieren aanwezig.

Mijn bestelling is prima gelopen. Tegenwoordig lijkt het allemaal wel zo makkelijk, even een telefoon bestellen.. Maar je bent er zelf bij als je niet even vraagt of iets wel op voorraad is of hoe-het-nou-zit? met je nieuwe contract.

Overall, goede service, snelle levering en lekker voordelig :)

Snel en correct

Een overzichtelijke webwinkel met goeie aanbiedingen.
Smartphones zelfs te bestellen voordat ze bij de providers te bestellen zijn.

Ze zijn niet de snelste met antwoorden, kan soms n dag of 3 duren.
Maar over het algemeen zijn ze erg correct en eerlijk met hun antwoorden.

Ik raad deze winkel zeker aan!!

Duidelijke website, telefonisch goed bereikbaar en prima service. Top!

Zeer duidelijk over alle randvoorwaarden. Geen addertjes onder het gras. Goede bereikbaarheid en dito serviceverlening. Alles voelt betrouwbaar. Zoals het hoort !

Supersnelle levering!

Razendsnelle levering, ziet er allemaal prima uit. Het duurde ca. 20 minuten voordat ik de klantenservice te pakken had om te vragen of ik het contract nog terug moest sturen als ik al een foto had gemaild, maar toen ik eenmaal een klantenservice medewerker aan de lijn had, werd ik snel geholpen met een duidelijk antwoord. Nummerbehoud was ook geen probleem. Heb zelfs al een bevestiging van mijn huidige provider! Al met al: supergoede levering, alleen de bereikbaarheid was iets minder. De website vond ik niet zo overzichtelijk, maar is inmiddels aangepast.

Supersnelle service

Voor de tweede keer een mobiel abonnement via GSMWijzer afgesloten en weer perfect geregeld!

super snel en correct!

Ik heb vis GSM wijzer een nieuw abonnement afgeslopen. De afhandeling ging super snel en geheel volgens afspraak. Ik had de nieuwe telefoon en simkaart de volgende dag binnen! De begeledende brief was duidelijk. ik ben zeer tevreden en zou het een volgende keer weer vis GSM doen.

Een maand later en nog geen telefoon!

Ik woon in het buitenland en kom maar 1x per jaar terug naar Nederland. Online een Acer liquid gallant duo bestelt omdat gsm wijzer een goede prijs had maar vooral omdat er een levertijd werd geloofd van 6-8 werkdagen. Aangezien andere aanbieder een langere levertijd hadden koost ik voor gsmwijzer.nl. Grote fout. Eerst ging er al iets mis online waardoor ik nu niet wist of de telefoon bestelt was of niet, er was iets fout gegaan in het systeem maar meteen opgelost na een mailtje. Toen meteen de betaling gemaakt.

Eind januari kreeg ik toen een e-mail dat het toestel niet op voorraad was en dat ze contact hadden opgenomen met de leverancier en dat ze begin februari het toestel binnen zouden hebben en dan z.s.m. naar mij op zouden sturen. Toen dacht ik al nou lekker dan de reden waarom ik bij jullie heb bestelt is voor de korste leveringstijd.

Nu heb ik nogsteeds mijn telefoon niet een maand later, telkens moet ik zelf er achteraan vragen of ze al iets weten of ze me een datum kunnen geven waarop ik de telefoon kan verwachten. Krijg ik een botte reactie terug en vooral ontwijkend met telkens het zelfde verhaal. Als ik dan mijn ongenoegen uitspreek over dat ik al betaald heb en het een eng idee vind dat ik betaald heb voor iets wat nogsteeds niet geleverd is!

De klanten service van Gsmwijzer is betreurend, doen geen enkele moeite om de juiste informatie te verstrekken of het gevoel bedrogen te worden weg te nemen.

Ik ga bijna weer terug naar het buitenland en deze ervaring was echt een fiasco! nogsteeds geen telefoon terwijl het juist is om met Nederlandse vrienden te kunnen communiceren.

Ilse

den 28 februari 2013

Svar från Gsmwijzer

Beste ilse,

Dank voor uw beoordeling. Onze oprechte excuses voor de moeizame communicatie die is terug te lezen uit uw verhaal. Helaas is het betreffende toestel
meerdere malen vertraagd waardoor de levertijd telkens opschuift, dit betreuren wij ten zeerste. Uiteraard heeft u recht op het toestel daar u al reeds de betaling heeft voldaan. Wij zullen contact met u opnemen per mail.

Met vriendelijke groet,

GSMwijzer.nl

Alles verliep vlot en kreeg snel reactie op mn mail!

Fijne service. De telefoon was nog niet leverbaar maar toen ik mailde dat ik dan de andere kleur wel wilde werd het meteen omgezet en de volgende dag had ik mn toestel binnen. Snelle reactie op mn mail. Erg tevreden.

Service is top!

Nadat mijn vriend via jullie een nieuw abonnement had afgesloten met een nieuwe telefoon, heb ik dit ook gedaan. In de eerste instantie was er iets niet goed gegaan, maar dit is erg goed opgelost. Ik had mijn telefoon snel binnen en kreeg zelfs nog geld retour, omdat de telefoon goedkoper was geworden in die tussentijd. Mijn moeder heeft nu ook een nieuwe telefoon besteld en haar abonnement verlengd via GSMwijzer en 2 dagen later had zij ook alles binnen!! Ik raad het iedereen aan omvia GSM wijzer te bestellen! Kort samengevat: goede en snelle service!!

Snel en goed

Ben zeer tevreden over GSMWIJZER, Telefoon de volgende dag in huis. Prima website, helder en duidelijk. Ook de informatie over het order proces en uitlevering
Ook de prijs voor telefoon en abonnement is de laagste in de markt. Alle lof !

Hongaarse telefoon ontvangen

Vorige week ontving ik de Samsung Galaxy die ik bij GSMwijzer had besteld. Tot mijn verbazing zat er niet alleen een Hongaarse gebruiksaanwijzing bij het toestel, maar was de software op de telefoon ook volledig in het Hongaars.
Na e-mailwisseling met de klantenservice van GSMwijzer tot de conclusie gekomen dat het toestel aangetekend teruggestuurd moet worden. Ik ben hier op zijn zachts gezegd niet tevreden over, had juist via deze webshop een telefoon besteld, wegens tijdgebrek om naar de winkel te gaan.

De goedkoopste en duidelijk

Twee telefoons besteld in 2 weken. De Samsung Note II en de Samsung S3 met Vodafone abbo. Alles perfect en snel geregeld. Netjes een mailtje dat alle documenten zijn ontvangen. Netjes een mailtje wanneer het pakketje wordt verstuurd.
Ook de website ziet er overzichtelijk en gemakkelijk uit. Ik heb een hoop aanbieders gezien, maar dit was voor mij de beste keuze. Eerlijk, geen kleine lettertjes en goede service.

Zéér Beroerde service en misleidende reclame!

Het toestel wordt als volgt gepromoot op de website van GSMwijzer:

"Ook is de Xperia S voorzien van de nieuwste technologische ontwikkelingen zoals Near Field Communication. Deze moderne technologie wordt steeds vaker gebruikt om draadloos informatie aan elkaar uit te wisselen."

De Belangrijkste eigenschappen van de Sony Xperia S
- 4.3 inch helder LCD Capacitve Display
- 1.5 GHz. processor
- 12 megapixels & frontcamera
- NFC integratie
- stijlvol design

De NFC smart tags worden echter niet met het product meegeleverd! Waardoor je dus niets aan deze "moderne technoligische ontwikkeling" hebt.

Na contact opgenomen te hebben wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en is er absoluut geen enige medewerking en/of tegemoetkoming! Inmiddels heb ik nog steeds een telefoon die NIET compleet is!!

Al met al: Een zéér beroerde service! Een volgende keer zal ik absoluut NIET via deze aanbieder een telefoon/abonnement afsluiten/kopen!

Niels tyckte detta omdöme var användbart

den 31 januari 2013

Svar från Gsmwijzer

Beste Veronique,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over onze service en de communicatie op onze website. Graag nemen wij de gelegenheid om op uw beoordeling te reageren en hopen wij bovenstaand verder aan u te kunnen toelichten.

Zo heeft u de Sony Xperia S besteld op onze website. Bij de productomschrijving vermelden wij inderdaad uitvoerig dat het toestel is voorzien van de NFC technologie. Dit is voor vele gadgetliefhebbers een aanzienlijke meerwaarde. Mogelijkheden zijn hierbij ongekend, en deze technologie wordt ook wel gezien als de vervanger van bluetooth. Bij het toestel zitten helaas geen smarttags bijgeleverd. Dit staat ook niet in de productomschrijving. Graag verwijs ik u naar de volgende link: https://www.gsmwijzer.nl/sony-xperia-s

Hiernaast kunt u op de betreffende productpagina teruglezen wat u kunt verwachten in de doos (zie inhoud pakket). Hier wordt evenmin verwezen naar de smarttags.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Aftersales GSMwijzer.nl

Lage prijzen en uitstekende service.

Ik ontving vrijwel direct een ontvangstbevestiging en ze hebben binnen 2 dagen mijn oude contract beëindigd en mijn nieuwe contract aangevraagd. Ook mijn nieuwe toestel had ik in 2 -3 dagen in mijn bezit. Geweldig!

Scherpe aanbieding, nergens goedkoper, goede service

Ik was al een tijdje op zoek naar een telefoon en vond via gsmwijzer een telefoon met abonnement die ik bij de provider zelf niet kon terugvinden. Het was een mooie combinatie en de telefoon is supersnel geleverd.

echt een perfecte website

alles is naar mijn wens gegaan-goedkoopste site (naar lang zoeken),ik zal zeggen MENSEN BESTELLEN !!!

goed, tevreden

snel, makkelijk en betrouwbaar

Snel en makkelijk

Goede aanbieding bij GSMwijzer gezien, smiddags besteld, betaald en contract getekend en deze met de benodigde andere documenten gemaild. Dezelfde dag kreeg ik nog een mail dat de bestelling verzonden was en de volgende dag was deze al geleverd!

Wat ik leuk vond was dat ik gewoon een foto van mijn rijbewijs kon maken en deze opsturen. Dit gaven ze ook als tip mee (fotos maken met je mobiel).

Alles is heel duidelijk en je wordt goed op de hoogte gesteld van het proces!
Ik zou als ik niet twee jaar vastzit aan mijn nieuwe abbo, het zo nog een keer doen :)

Prima bedrijf wat doet wat ze zeggen

Snelle levering, duidelijke correspondentie tegen een prima concurrerende prijs.
Kortom een bedrijf waar ik de volgende keer weer een bestelling zou plaatsen en die ik bij een ander zou aanbevelen

prima geholpen ook in aftersales

betrouwbare site met goede service, ook als het even tegenzit of met vragen, aanrader

Goed, snel en betrouwbaar

Dit is alweer mijn derde bestelling bij GSMwijzer en zoals de voorgaande twee keer ook nu weer razendsnel alles geregeld.