Svar från Internetwarenhuis
[REPLY]
Internetwarenhuis omdömen
- OMDÖMEN (210)
-
- Erik van Stokkom
- 1 Omdöme
Levertijd klopt niet
Dinsdag een blurayspeler besteld die binnen twee dagen verstuurd zou worden. Nu, maandag, is de status nog altijd: op weg naar logistiek...
Kortom, onbetrouwbaar!
- Anita
- Tilburg, NL
- 3 Omdömen
Sinterklaas kapoentje, NIKS in mijn schoentje !!!!
We hadden de Tondeuse Wahl Pro Clip 2000 besteld op 23 november. Levertijd indicatie 2 tot 4 werkdagen !!!
Nu: 13 december zit ik nog steeds te wachten op deze tondeuse.
Wel betaald maar nog niks ontvangen........maar ook de surpriseavond naar de kl*te............. Dankjewel Internetwarenhuis.
ÉÉNS MAAR NOOIT MEER..................
PS: Dient wel vermeld te worden dat deze tondeuse bij Wahl zelf, na bij hun geïnformeerd te hebben, ruimschoots op voorraad is en er geen leveringsproblemen zijn. ( zie screenshot van mail.)
- Deacon
- Amsterdam, NL
- 1 Omdöme
Wacht nog steeds op mijn geld retour.
Telefoon zou op voorraad zijn en binnen 3 dagen geleverd worden. Na een week gewacht te hebben, gemaild naar de klantenservice om te horen te krijgen dat de telefoon nog van de leverancier vandaan moet komen en dat het nog een week gaat duren.
Minpunt 1: Geen terugkoppeling dat het artikel veel later pas geleverd gaat worden.
Na weer een paar dagen wachten, opnieuw contact met de klantenservice om te horen te krijgen dat de telefoon niet meer leverbaar is. (op de site stond er nog steeds leverbaar binnen 3-4 dagen).
Ze hadden een alternatief of ik mocht de order wijzigen, ik ging daar niet op in en liet de order annuleren met de aantekening dat ik mijn geld zsm weer retour wilde hebben.
Dit was een halve maand geleden, en ik heb nog steeds het bedrag niet terug gekregen.
Ik koop nooit meer wat bij deze webshop, voorraad indicatie klopt niet, leveringstijd indicatie klopt niet en een klantenservice waar je zelf achteraan moet lopen. Alles bij elkaar opgeteld een dikke onvoldoende dus.
- de winter
- 1 Omdöme
psmit
Duidelijke en overzichtelijke website. Directe mail begeleiding van de bestelling.
Prima gewoon
- Angelina
- 1 Omdöme
Kreeg het artikel tot twee maal toe in een gebruikte/oude doos!
De eerste keer dat ik mijn artikel kreeg, merkte ik al dat de doos geopend was. Toen ik verder keek waren de losse onderdelen ook niet verpakt zoals dat het geval is wanneer je een nieuw product aanschaft.
Ik mailde dat naar het internetwarenhuis en ze zeiden dat ik het artikel kon retourneren. Ik heb toen een omruilingsformulier ingevuld en het teruggezonden.
Een week later kreeg ik het artikel binnen. Precies dezelfde doos. Weer die verfrommelde doos en dit keer heb ik het niet eens geopend.
Ik weer een mail sturen. Krijg ik als antwoord:
Wij hebben het artikel omgeruild in doos. Eigenlijk wilde mijn collega u het zelfde artikel terug sturen omdat het artikel nieuw in de doos zat, ook incl gebruiksaanwijzing Die bevind zich onder in de doos.
U kunt het artikel alsnog retourneren maar dan moeten wij wel verzendkosten in rekening brengen omdat u tot tweemaal toe een nieuw artikel heeft ontvangen.
Ongelooflijk....
- J. Jeurissen
- 1 Omdöme
Vals aangekondigde levertijd
Artikel besteld op 5 aug. , cvermelde levertijd 2 to 4 werkdagen.
Bericht ontvangen dat artikel pas vanaf 13 aug geleverd kan worden.
Op 17 aug nog niks ontvangen, geen artikel en geen vertragingsbericht. Vervolgens mail gestuurd waarop werd geantwoord dat er problemen zijn maar 'met enkele dagen moet de voorrad weer binnen zijn waarna uw bestelling kan worden verzonden'.
Da's lekker dan...
- WK
- 25 Omdömen
Vriendelijk en snel
Zowel telefonisch als per e-mail netjes te woord gestaan. Product was op voorraad en de volgende dag in huis. Prima !
beslist.nl (9 Omdömen)
kieskeurig.nl (174 Omdömen)
vergelijk.nl (21 Omdömen)
Internetwarenhuis är i kategorin: Hem & Trädgård
1. LevHemma.se 101 omdömen 2. Bjoorn Klickgolv på Nätet 61 omdömen 3. BelysningsDesign.se 970 omdömen 50. Ljuskompaniet 0 omdömen 51. Trademax 63 omdömen 52. Furniturebox 4 omdömen
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Omdömen 5 626 813
- Företag med omdömen 93 352
- Uppdaterad den 24 maj 2012
-
Sweden
På hemsidan finns hänvisningar (länkar) till andra platser på internet. Trustpilot kontrollerar inte innehållet eller tillgängligheten av dessa externa tillgångar och har inte vid något tillfälle ansvar för dem.