[REPLY]
De verpakking werd helaas niet verzegeld waardoor het (te) makkelijk open kan gaan tijdens het bezorgingsproces.
Beste Lenzendragers,
Na jarenlang tevredenheid over mijn optien Groenhof optiek in Amstelveen er werken erg mooie dames ;-), kon ik plotseling geen driepack dailies meer bestellen. Ze maakte daar te weinig marge op ivm gewijzigde inkoopbeleid, ik heb zelfs een zogenaamde kortingspas bij Groenhof optiek waar ik 40-50 euro per jaar voor betaal, dit verdien je zogenaamd terug communiceren ze. Na deze tweede tegenvallende ervaring, ik werd geholpen door een jongeman met een bril en krullen, waarvan ik het gevoel kreeg dat hij mij de les even wilde lezen overigens wel op een beleefde manier, maar de inhoud van de info vond ik persoonlijk niet klantvriendelijk. Voor 60 lenzen betaalde ik 39,90 bij Groenhof optiek, bij lens on 26,95
Na 10 sec googlen kwam ik bij Lenson.nl, het proberen waard, en 2 of 3 dgn later had ik mijn lenzen binnen.
Ik betaal met de huidige prijzen dus al 15 jaar zo'n 155,- + 40,- euro voor de service/kortingspas = 195,00 euro per jaar teveel bij groenhof optiek in Amstelveen.
Dat scheelt over de jaren heen dus zo'n 2925 euro [=6445 nlg], nu snap ik waarom ze de boel bij de optiecien zo luxe kunnen inrichten. Scheelt trouwens nog meer want ik hoef de deur niet meer uit, scheelt dure brandstof en parkeergeld en ook nog tijd.
Je bespaart in iedergeval geld min. 155,- per jaar met dialies.
Ik kan alle lenzdragers Lenson.nl aanraden!
mvg,
NN
De bestelling is goed aangekomen binnen de tijd die ze beloven. Wordt ook goed op de hoogte gehouden wanneer je de bestelling kan verwachten en heel wat goedkoper dan in de winkel
Goed gedaan maar heb ik nog een vraag over mijn bestelling
Kunnen jullie bel mij terug ?
Snelle levering met goede prijs.
Leuk dat je een welkomstpremie krijgt.
De levertijd van de door mij op 3 mei bestelde lenzen is echt te lang. Op 10 mei nog niets ontvangen, ook geen bericht over verwachte leverdatum.
Beste Klant, jouw specifieke lenzen zijn besteld bij de fabrikant, hierdoor is de levertijd iets langer. We nemen contact met je op via e-mail voor meer details.
Zeer goed, directe verzending van de lenzen, netjes verpakt. Levertijd precies zoals aangegeven.
Nog lenzen nodig?
Gewoon hier bestellen.
Snel, simpel en goedkoop.
Klaar.
Niet tevreden, bestelling een werk geleden geplaatst en niet aangekomen
Beste Klant, je bestelling is verstuurd. We nemen contact met je op via e-mail voor meer details.
ik heb de bestelling no niet binnen duurt wel lang staat op website 24 uur
Beste Klant, je bent helaas verkeerd geinformeerd. 95% van onze lenzen worden binnen 24 uur (1 werkdag) na bestelling verstuurd, niet bezorgd. We nemen contact met je op via e-mail voor meer details betreft de levertijd van jouw bestelling.
behalve een review aanbieding nog niets ontvangen van de bestelde goederen.
Beste Klant,
je bestelling is verstuurd. Wij nemen per e-mail contact met je op voor meer details.
Hallo, Het is nog niet mogelijk om een beoordeling te schrijven, omdat het nog niet is afgerond, zo gauw als het klaar is kan ik een goede beoordeling geven.
Met vr. groet,
Betty Hof
Duidelijke en gebruiksvriendelijke webportal.
Daarnaast goede communicatie over bestelstatus en aflevermoment. Geen minpunten.
Ik ben erg tevreden over LensOn. Ik kan makkelijk bestellen, de keuze is groot genoeg, de prijzen zijn prima en de levering was echt razendsnel. Ook berichtgeving over levering was erg prettig. Ook het feit dat er van het pakketje (twee doosjes lenzen) een brievenbuspost is gemaakt, is erg fijn, want dan hoef ik niet in de gaten te houden of ik een keer thuis moet zijn.
Leuk dat je al 5 EUR korting krijgt, geen verzendkosten en de prijzen zijn ook concurrerend.
De lenzen waren snel binnen, en ze zitten perfect! Ook niet duur.
Geheel aan de verwachtingen voldaan: cijfer: 9
Eerst de ervaring van andere gelezen. Deze waren zeer positief, dus heb ik gelijk besteld. Levertijd was 2-4 dagen en na 2 dagen had ik ze in huis. Netjes verpakt en de juiste lenzen volgens de bestelling. Volgende keer weer!
De snelle levering en vooral de goede voordeelacties spreken mij aan.
Ben overgestapt van Lensway naar Lenson. Je krijgt dezelfde service tegen een betere prijs.
De goedkoopste als je de kennismakingskorting krijgt; zonder die korting weet ik het niet.
Zeer attent zelfs een sms wanneer de zending onderweg is.
Via de site is het heel makkelijk om je lenzen te bestellen, na een paar dagen had ik ze al in huis.
Snelle vriendelijke adequate service zowel via internet als helpdesk
Ik zal mijn lensen weer hier kopen.
De bestelde lenzen bij LensOn zijn binnen 3 dagen in de brievenbus en zelfs in belgie! Niet eerder meegemaakt! Erg tevreden.
Snel de juiste lens gevonden op de site. De levering was binnen de aangekondigde tijd. Ben tevreden en de lenzen bevallen goed!
Perfecte afhandeling en communicatie. Snelle levering.
Een aandachtspunt is de verpakking. Die zou verzegeld mogen / moeten worden. Bij aflevering leek het pakje al open (gemaakt) te zijn. Kans op diefstal van inhoud is te groot.
hoe kan ik iets beoordelen als ik niets ontvangen heb?
19-4-2012 zou het verzonden zijn, niet dus,
Beste Klant, je lenzen zijn inderdaad op 19 april naar je opgestuurd. We nemen contact met je op via e-mail om na te gaan wat er gebeurd kan zijn.
heb ze een week geleden besteld, en tot mijn grote teleurstelling nog niks ontvangen!
volgende keer toch maar ergens anders bestellen...
Beste klant. Jouw lenzen zijn de dag na je bestelling verstuurd, dus waarschijnlijk liggen ze nog ergens bij PostNL. We nemen contact met je op via e-mail.
De lenzen zijn snel geleverd.
Het enige dat nog te verbeteren valt:
* Geen track & trace nummer gekregen
* Verwarrende e-mail omtrent verzending: ik kreeg hierdoor de indruk dat ik het sowieso op het postkantoor moest ophalen, maar werd wel aan de deur geleverd
* Geen gratis lenzenhouder (krijg ik wel van Lensway)