Svar från Orange
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- OMDÖMEN (409)
- Ptijeff
- 4 Omdömen
Le service de proximité ce paie au prix fort
Vous souhaitez un service "de qualité" quoi que, et surtout un interlocuteur pour écouter vos doléances, çà a un prix. Orange vous le fait payer, pour un service qui lui aussi commence à ce dégrader. Où va t'on?
- VINCHON
- 2 Omdömen
Encore des améliorations
Abonné depuis trés trés longtemps, et c'est pour cette raison uniquement que je reste; Vieux clients qui ne bénéficient d'aucun avantage; site trop publicitaire et racoleur avec des images et des photos parfois chocs. Site perfectible ou l'onglet "traité comme indésirable" ne fonctionne plus depuis le changement dans la réception de boîte de réception" Allez voir ailleurs, car ici çà sent l'amateuriste et le vite fait mal fait !
- Christine LANCIEN
- 20 Omdömen
super deçue !!!
j'étais chez Orange depuis de nombreuses années pour mon portable, et il y a quelques jours, j'ai decidé de changer d'opérateur, j'ai donc arreté mon compte chez eux ! et bien ma surprise fut trés grande, aucun appel, pour me proposer quel conque service, ou une remise ect.. rien ! c'est a se demander si leur client les interresse vraiment ! et bien je suis tres contente d'etre partie !!
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- Julia Chemina
- Rennes, FR
- 5 Omdömen
des voleurs!
Procédés très malhonnêtes lors de ma demande de désabonnement pour raisons de non couverture
- raphael 66
- 3 Omdömen
nul et nul
plus jamais que l'on me parle d'orange et leur tv!!!c'est n'importe quoi
tres decu de leurs services.....
une étoile c'est encore de trop!!!!!
- Clémence
- 17 Omdömen
Peu mieux faire !
La nouvelle interface n'est pas très pratique. Parfois problème de fonctionnement.
- ducrocq nadine
- 4 Omdömen
A AM2LIORER TRES FORTEMENT
dommage que le portail ne reponde pour ainsi dire quasiment jamais lors des recherches
pour orange j'ai du mal à comprendre
beaucoup de sites ne se bloquent pas alors pourquoi????
- Nathalie
- 2 Omdömen
Qualité service extraordinaire
Orange super service clients super qualité de service garantie livraison rapide respecte bien les délais site sérieux je recommande orange.
- alban
- 2 Omdömen
internet orange
je suis très déçu par les prestations orange internet. connexion lente si plusieurs utilisateurs,télé souvent en bug et une liste de chaines médiocres
- jbaptisme
- 9 Omdömen
- jennifer
- 3 Omdömen
probleme de connection
à chaque fois que je veux me connecter sur mon compte portable ça ne marche pas, c'est pénible, je ne peux pas accéder à mon espace client....
- mario
- 3 Omdömen
n'est pas bon partout
orange bien pour internet téléphone mais zéro pour la télé par satellite annonce 150 chaines en dehors de la tnt je dirais 20 chaines au maximum et encore????si vous ne payez pas vous n'avez rien
- Mauz
- 3 Omdömen
je l'ai quitté
trop cher; le seul qui demande un deuxième abonnement pour faxer et pour l'alarme de ma maison.J'ai toujours leur Box alors que je l'ai quitté voici 3 mois.J'espère que mes petits enfants ne vont pas l'abimer
- Jean-Marie L
- 7 Omdömen
- Tamsin
- 2 Omdömen
Site web catastrophique
Impossible de trouver les infos que l'on souhaite à propos des services disponibles ou pour se dépanner... Je suis toujours obligée de contacter quelqu'un par téléphone... L'arborescence est illogique, la mise en page est mal soignée (mauvais lisibilité), et l'information clients mauvaise... C'est vraiment à revoir !
- Mrgx
- 2 Omdömen
REACTIVITE
Commande OPEN 1 passée en boutique le 29 juin à 12h30, internet, télé orange, téléphone illimité tout fonctionnait vers 17 heures. Il s'agissait certes d'un changement d'abonnement et de fournisseur de ligne mobile avec maintien du numéro mais tout de même, chapeau! Quand au portable, la ligne a été opérationnelle avec portabilité du numéro le 3 juillet à 15 h, comme prévu! Bravo!
- pat33990
- 2 Omdömen
- patrick pourroy
- 2 Omdömen
vraiment lamentable
ont vous coupe votre connection a cause d une personne qui vous pyrate votre wifii et envois des spam !! au lieu de trouvé des solutions préferre couper directement la ligne !! aucune discutions possible avec le service client .
- massies
- 3 Omdömen
- HUMBERT
- 4 Omdömen
LES INCONVÉNIENTS D'UNE GESTION ADMINISTRATIVE QUI VEUT FAIRE DE LA GESTION PRIVÉE
J'ai longtemps supporté Orange et ses tarifs hératiques surtout en utilisation à l'étranger. Je conserve un souvenir amer d'une commande d'un iphone 4 où j'ai été escroqué de 100 euros pour un prétexte futile.
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- Christiane Lemonnier
- Le Poiré-Sur-Vie, FR
- 16 Omdömen
ça va mieux
par contre , arrêtez de changer de look !!! je ne m'y retrouve plus ....
plus fiable qu'auparavant pour les connexion mais vende en ligne des téléphones fixes qui ne se connectent pas à la box !!! dommage !
- Sylvie B
- 5 Omdömen
Très décevant
Les conseillers sont formés pour vendre des services mais pas pour répondre aux questions qu'ont leur pose. Pas mieux en boutique!
La messagerie fonctionne souvent très mal.
Et pourtant, les prix sont élevés et le prélèvement obligatoire, ce qui est scandaleux.
Bref, si vous n'avez besoin de rien, appellez ORANGE ! (et la communication vous sera facturée, bien sûr....
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- Nguyen Van Trong
- Ho Chi Minh Ville, VN
- 4 Omdömen
une affaire de chiffre...une fois signer, allo ! allo !!!
sans commentaire ! ceux qui se font avoir saurons reconnaitre.
- boutron
- 6 Omdömen
pas top le mouchard sur le compte client internet
j'ai peu apprécié qu'on me harcèle au téléphone 24 h après avoir consulté les offres de changement de forfait sur mon compte client internet. Le mouchard installé sur mon compte client m'empêchera désormais de consulter les nouveaux forfaits proposés. La démarche commerciale d'ORANGE est bien trop agressive et cela depuis des années
- Frédérique MARTY
- 5 Omdömen
Ne pas chercher à donner son avis.
Lors des actualités,Orange propose de "réagir" en donnant son avis...A ne pas faire si vous ne pensez pas comme la majorité des clients d'Orange: J'ai été si souvent censurée que j'ai renoncé à donner mon avis. Démocratie? Vous avez dit "Démocratie"? Orange n'a pas entendu...
- Bleu d'Argile
- 13 Omdömen
de qui se moque-t-on ?
cliente Orange mobile depuis des années, je ne suis jamais contactée pour que l'on me propose des offres plus interessantes à leur sortie....
maintenant que j'arrive en fin de contrat ( et que Free a lancé un pavé dans la marre tarifaire) , j'ai reçu 4 appels en 2 mois, pour des remises ridicules.... si je me réengage !
Non, je ne vais pas accepter, grâce à leur remise de payer 40 euros pour 3 heures, alors qu'il y a des offres illimitées à 25 euros...Et que ces offres sont par exemple : SOSH, qui est une offre.... Orange !
La boucle est bouclée.....
- jacques cominotti
- 2 Omdömen
- pma
- 15 Omdömen
monopole d'état
misant sur la peur et sur sa position dominante pour rentabiliser des clients/otages timorés. Fuyez !
- BAYARD Alain
- 5 Omdömen
Pas de TV Orange en cas de parabole collective
La livebox Orange ne permet pas de recevoir les chaines du bouquet Orange dans le cas ou une résidence dispose d'une parabole collective. J'ai déjà indiqué ce problème dans les boutiques Orange mais le canard est toujours vivant.
- Cosserat
- 4 Omdömen
mauvais site
navigation peu claire
aucun contact possible en cas de problème
des classements d'utilisateurs (internet,fixe,mobile) embrouillés
je suis classée dans fixe alors que je dispose des 3 items...
- jean-françois
- 2 Omdömen
nouvelle page d'accueil
pas du tout conviviale, pourquoi ne pas laisser le choix de rester comme à l'origine. tout changement n'est pas forcément bon
- HUBERT TAIEB
- 2 Omdömen
Evaluation de shoh.fr
J'ai un abonnement mobile & l'accés à mon compte sur le site sosh.fr
s'avére difficile !
- Chavet andre
- 2 Omdömen
cherche a ne plus avoir de clients
c est vrai les clients c est un pb
donc tout faire pour que s il partent ils ne reviennent pas
clients depuis 1997 avec Orange mobile
et des propositions commerciales arnaqueuse
mais la derniere c est la pire
je suis cz Free maintenant
lors du basculemnt orange m a avertit que je perdrai qqs avantages ( sms / Mail et lecture des mails par telephone)
donc je n ai pas sauvegardé mes mails vers un autre site
et je n ai plus acces a ma boite ORANGE
- Hadès
- 9 Omdömen
- Mothes-Massé
- 2 Omdömen
Une étoile, c'est tout ce que ça vaut
Service OPEN, internet, mobile, téléphone fixe illimité, TV.
Réparation d'un cable imprévue. Donc pas d'internet, pas de téléphone fixe, pas de TV. Aucune communication, aucune gestion de crise. Par mobile, j'ai appelé plusieurs fois, chaque fois on m'adit rétablissement sous peu. En fait, cela a été rétabli 72 heures après, et les équipes techniques le savaient bien.
Cela s'appelle un comportement de "voyou", et je lance à ce sujet une demande d'indemnisation car il m'a été dit que nous aurions une compensation. En guise de compensation, j'ai reçu ma note plus élevée que d'habitude du fait des appels passés hors forfait, alors qu'on m'avait dit qu'ils ne seraient pas comptés. Et un dernier correspondant, plus honnête que les autres, m'a dit qu'il fallait faire une demande expresse d'indemnisation, sinon elle ne serait jamais faite spontanément. C'est bien la confirmation d'un comportement de "voyou", du fait que Orange est quasiment en situation de monopole.
- grandbasset
- 10 Omdömen
historique mais efficace
tarifs restant élevés et à la traine technologiquement
mais fonctionne bien (tel et internet) et service commercial plaisant
- riviere
- 11 Omdömen
- corthals chti'
- 2 Omdömen
voir le petit mot ci-joint
aucune étoile très insatisfait de ce monopole beaucoup trop imposant qui conserve tous les pouvoirs de garder toujours un abonnement même si vous changer d'opérateur et très difficile de se séparer de cet opérateur que par avocat ou conciliateur de la dite société qui ne lache rien jusqu'au bout ...c'est une vraie honte cette"boite" vivement les privatisations complètes ...ces gens vont devoir enfin travailler en concurrence, si celle-ci est "libre"
- eliebrig du 74
- 4 Omdömen
très bon service, accueil ok et service très personnalisé
a chaque demande j'ai été bien reçu et conseillée
