Proconsult omdömen

De er fuld af løgn

Skulle købe Adobe CS6 Master Collection, Student til vores datter, efter vi bestilte varen ringede vi og forsikrede os at de ville levere lige efter Påske.
Vi ringer til dem lige efter påske for at forsikre os at de ville levere som aftalt, dog de kunne ikke lige finde ordren, og ham vi snakkede med vidste ikke lige hvad der skete med vores bestilling, da det ikke var ham der havde lavet ordren, man skulle ellers tro at et firma der sælger via internettet havde et elektronisk bestillings system hvor man kunne følge en ordre.
Vi blev lovet at vi ville blive ringet op lidt senere, men sidst på dagen havde vi ikke længere tålmodighed til at vente og ringer selv op, her får vi en lam forklaring om at vedkommende havde siddet i møde hele dagen, til trods for at vi havde fået en anden oplysning om hvor hun var fra hendes kollega, og hun troede at vi ville annullere ordren, det fik vi hende så overbevist om at det ikke var hensigten, det kunne vi jo nok have gjort hos den første vi snakkede med hvis det var hensigten, og så lovede hun at ringe tilbage når hun havde fundet ud af hvad der var sket med vores ordre. Hun ringede og havde igen en lam forklaring om at det var en kampagne vare de ikke længere kunne skaffe. Efterfølgende på deres hjemmeside så vi så varen sat op i pris.
Man skulle mene at de havde lidt mere styr på hvad de sælger og om de kan skaffe varen og til den annoncerede pris især når man oven i købet kontakter dem efter man har afgivet en ordre.
Vi føler virkelig at de har fyldt os med løgn, da de ikke ville stå ved den pris de havde annonceret.
Og der stod ingen steder på hjemmesiden at det var en kampagne pris.
Det er helt sikkert et sted vi aldrig vil handle igen.

Hurtig levering

Hurtig levering, tog en dag og jeg havde varen hvilket jeg sætter stor pris på..
Varen var fin indpakket, og det virkede helt som det skulle..
Frygtede en langsom levering da jeg havde set tidligere klager om netop dette..
Men det gik stærkt, og havde mit trådløse netkort i løbet af én dag..
Kanon!! ikke sidste gang jeg handler hos jer..
5 ud af 5 stjerner!!!

Professionel levering til aftalt tidspunkt

Som alle øvrige gange jeg har handlet med Proconsult igennem mange år, leverede de igen den rigtige vare til den rigtige pris, til det aftalte tidspunkt. Mere kan man næsten ikke tillade sig at forlange :-)

Ok butik, så længe det ikke er reklamationer

De er gode nok, så længe der ikke er tale om reklamationer.

Har haft et par underlige oplevelser derinde - eks. måtte jeg betale 100,- for at få byttet en brænder de erkendte var defekt - den var jo købt til kampagne-pris, så de valgte at give mig pengene retur, hvorefter jeg kunne købe en ny ?!?
Det er dog lang tid siden.

Handler der, når jeg er for utålmodig til at vente på net-handel.

Søren Granfeldt tyckte detta omdöme var användbart

Tvivler på at vi ses igen...

Rimelig fin service første gang ved bestilling af PC og iPad. Derefter gik alt galt og jeg følte mig totalt elendigt behandlet.

Forkert trådløst netkort blev leveret, flere SSD-diske, der ikke virkede trods besøg hos deres teknikere - OG efterfølgende brændte denne ’fine’ nye maskine en af mine gamle SSD-diske af. Jeg mistede totalt tillid til butikken, teknikkere og ikke mindst maskinen, som de havde leveret og bad dem tage maskinen tilbage. Det blev nægtet.

Jeg returnerede alligevel maskinen personligt i deres butik med et følgebrev, der forklarede min begrundelse vedlagt mailkorrespondance - og opfordrede dem til at overveje deres standpunkt vedrørende retunering af maskinen - og agere professionelt. Jeg tilbød endvidere at købe en anden type maskine for returbeløbet.

Jeg har ikke INTET hørt fra dem. Larmende tavshed.

Så, kære Proconsult, behold jeres 'fine' maskine og behold pengene for det var sgu den dårligste oplevelse med en butik, jeg nogensinde har haft. Jeg ved ikke, hvad I tjener på sådan en maskine (formentlig ikke mere end 500-1.000 kr.), så jeg er svært overraskesket over at I vil behandle en kunde på den måde for et sådant beløb...

P.S. iPad’en virker fint

Leonardo Rebaz tyckte detta omdöme var användbart

Flot, flot service og hjælp.

I forbindelse med mit køb af ny computer fandt jeg den rigtige maskine hos PROconsult.
Efter modtagelsen at maskinen opstod der imidlertid en fejl, idet maskinen ved genstart begyndte at tænde og slukke i en uendelighed. to gange måtte jeg sende maskinen til check ved virksomheden inden problemet var løst. Problemet hidrørte ikke fra den leverede maskine, men formentlig fra lokale enheder tilsluttet.
Alligevel mødte jeg kun forståelse og super sevice fra virksomheden og jeg vil gerne specielt takke firmaets tekniker Anders Skjødt Sørensen for den omfattende og gode service, som i øvrigt ikke har kostet mig ekstra udgifter.
Jeg handler gerne med PROconsult igen en anden gang.

Super service og pris.

Da jeg ønskede mig en ny notebook til mit studie kiggede jeg forskellige steder for at få mest for pengene.

Til min store overraskelse var det ikke hos nogen af de store kæder, men hos Proconsult at jeg fandt den bedste maskine til prisen.

Dagen efter bestillingen var den hjemme og klar til afhentning, men der
var ingen sure miner over at jeg først kunne hente den et par dage senere.

Ved afhentning tog det ikke mange minutter førend at jeg var på vej hjem med min nye Lenovo notebook der fuldt ud lever op til mine forventninger.

Der handler jeg gerne igen

Alt gik fint. Deres mail support er i øvrigt rigtig god, med rimeligt hurtige svar og mere kvalificeret end mange andre steder.
Et lille bitte "men" er leveringstiden. På de bestilte varer stod leveringstid "straks". Da jeg foretog bestillingen sent om aftenen, skulle man tro at varerne blev sendt dagen efter, men sådan gik det ikke. Først den efterfølgende arbejdsdag. Det er dog stadig en god leveringstid.
Der handler jeg gerne igen

Fantastisk god service og billige priser

Jeg handlede for første gang ved proconsult i sidste måned, (april/maj 12)
Jeg opdagede butikken rimelig tilfældigt og det er helt klart noget jeg er glad for, magen til butik har jeg da ikke prøvet at være i før.

Købte dele til min nye computer, priserne lå langt nede under hvad de andre kunne gøre, jeg var endda ovre i tjdata og butikken mellem tjdata og proconsult som jeg self ikke kan huske, for at spørge om en harddisk, men ingen kunne matche prisen.

Det er billigt, og det er en utrolig venlig service ved dem, de er til at snakke med og man får lyst til at komme og handle ved dem igen.


Er helt klart min fortrukne elektronik butik fremover.

Top kvalitet, og service

Jeg har nu købt tre store maskiner hos PROconsult og har været fuldt tilfreds med servicen og hjælpen jeg har fået hver gang.
Tre forskellige sælgere har reageret hurtigt og effektivt og været gode til at besvare mine spørgsmål hver gang inden køb.
Jeg har oplevet at der manglede keyboard den første gang og jeg fik en undskyldning og et nyt blev sendt med det samme. Har også været i kontakt med serviceafdelingen da der kom en mærkelig lyd fra en HD.
Også her fik jeg hurtig respons og rigtigt god service (ombytning og kloning af den defekte HD) uden regning, uden problemer.

Jeg er skiftet 100 % til PROconsult fra diverse tilfældige leverandører da jeg har haft en rigtig god oplevelse ved ehnver kontakt med dem :-)

// Kenneth - Fotograf //

En lille smule ærgelig...

Jeg bestiller 2 ting, hvor der er 1-3 dages ventetid.

Tid er ret vigtigt, hvilket jeg høfligt understreger i butikken.

Betaler forud, aftaler levering for at få varen hurtigst muligt ... og venter.

3 dage. 4 dage. 5 dage.

Går efter 1 uge ind i butikken, og får at vide at den ene ting skam er kommet, men at der fortsat er 4-5 dages leveringstid på den sidste.

Den lange eleveringstid er naturligvis ikke butikkens fejl; men jeg føler, at en opringning havde været på sin plads, og gerne med et tilbud om at sende den vare, der var ankommet.

Men ... de er jo flinke, og jeg er fortsat tryg ved butikken. Så naturligvis kommer jeg igen ;-)

Computeren kører fint, men deres kundeservice er skuffende

Jeg købte en PC online, som jeg nu har haft den i 14 dage og den fungerer som den skal. Det er jeg glad for.

Dog var der problemer mht. grafikkortet. Jeg bestilte et bestemt grafikkort til min sammensatte pc, men bliver kort efter ringet op og informeret om, at der ville gå noget tid, inden de kunne skaffe det hjem. Det var ok, sagde jeg.

Der går ca. 14 dage, og jeg ringer til dem og spørger af nysgerrighed, om de har modtaget kortet. Nu viser det sig, at de ikke kan skaffe det alligevel. Jeg tænker, hvorfor ringer de ikke og siger det til mig, så jeg undgår unødig ventetid? Nå, jeg bestemmer mig for et andet grafikkort, der er lidt dyrere, og som hurtigt kan bestilles hjem. Jeg snakker over tlf. med en salgsmedarbejder, og vi finder ud af, at jeg skal af med ca. 300 kr ekstra for det nye grafikkort. Han siger så, at jeg ikke behøver at betale dette ekstra beløb. Det var venligt af ham, tænkte jeg. Det er også på sin plads at lade kunden slippe for de par hundrede kroner efter denne ventetid.

Senere samme eftermiddag er det dog en anden sag: Samme medarbejder ringer mig op igen og siger, at vi tog fejl i vores beregning. Hans chef forlanger nu, at jeg, i stedet for at slippe for at betale de 300 ekstra for ulejligheden, nu skal af med hele 520 kr. for grafikkortet. Vi havde åbenbart regnet forkert, hvilket jeg indrømmer. Dog burde salgsarbejderen have tjek på det korrekte beløb. Så når man først har fået at vide, at man ikke behøver at betale beløbet og så pludselig skal betale - ikke bare de 220, som vi ikke fik medregnet – men hele 520 ekstra, pga. af deres manglende overblik, ja, det mener jeg ikke er en pæn handling fra ProConsults side. Jeg har hørt meget godt om dem, så derfor er jeg skuffet over deres opførsel.

Alt i alt: Jeg fik en god pc, men en skuffende kundeservice.

den 20 april 2012

Svar från PROconsult Data A/S

Hej Thomas

Jeg har læst dit indlæg, men jeg synes ikke din fremstilling af sagen er helt fair.

Først skal jeg beklage den langsommelige proces med at få din PC leveret.

Som du selv nævner, valgte du i første omgang et grafikkort, som ikke kunne leveres. Du blev informeret om en forventet leveringstid på 10-14 dage, men du valgte at fastholde din bestilling på netop det grafikkort. Efter 14 dage var der stadig ikke kommet et kort til din pc, så igen opfordrede vi dig til overveje et andet produkt, som kunne leveres. Dette ville du så overveje, inden du besluttede dig.
Med hensyn til merprisen så er det selvfølgelig uheldigt, at du ikke får oplyst den korrekte pris første gang, men du valgte at involvere flere af vores sælgere i samme sag. Du har kun betalt den faktiske prisforskel mellem de to produkter.

Med venlig hilsen
PROconsult Data A/S

Ghita Frederiksen

Deres tekniker forsøgte at narre mig, følte mig ydmyget

For små 2 år siden skulle have skiftet strømforsyning og havde ringet til proconsult i forvejn og fået sikring på at de kunne lave det samme dag da jeg skulle bruge computeren samme aften.

Jeg kommer ind med computeren og en tekniker fra lageret kommer ud. Jeg gør opmærksom på jeg skal bruge den i dag og bliver og venter indtil han er færdig. Han tager computeren med derind og kommer igen efter højst 4-5 minutter. Han bekræfter det var strømforsyningen den var galt med og siger jeg kan komme tilbage om 2 timer og hente den igen. Han siger det vil koste 1 times arbejde + prisen på strømforsyningen.

Jeg bor 30 min fra proconsult så vælger at blive stående. Efter et par minutter spørger jeg ekspedienten hvad en times arbejde koster. Han siger 500 kr for en time + 250 kr for størmforsyningen. Jeg bliver lidt overrasket over det vil koste 750 kr at skifte strømforsyning og han fornemmer dette og spørger om jeg ikke evt. selv kan skifte den. Jeg har prøvet det for mange år siden men var ikke sikker på om jeg kunne huske det helt præcist uden at lave fejl. Han forsikre mig om det er lige til og jeg siger ok så klare jeg det selv.

Han går ud på lageret og kommer tilbage efter 1 minut med computeren og en ny strømforsyning. Jeg kan se min gamle ødelagte strømforsyningen er taget ud og kan regne ud det var ham teknikeren det havde taget den ud for at teste den ikke virkede.

Han fortæller mig han bliver nødt til at opkræve mig for 30 mins arbejde men at jeg stadig spare 250 kr for den sidste halve time. Det synes jeg ikke er helt fair da teknikeren uden overdrivelse ikke var væk i mere end 4-5 minutter. Mange steder ville man sikkert kunne få testet om strømforsyningen virker gratis som en del af service. Men er glad for jeg ikke skal vente i 2 timer og vælger ikke at sige noget.

Da jeg kommer hjem bliver jeg overrasket over hvor let og hurtigt det var at sætte strømforsyningen i. Det tog mig kun 3 minutter at skrue den fast og tilslutte den. Det er først her det går op for mig hvor dårlig behandling jeg som tilbagevendende kunde har fået.

På den tid det tog teknikeren at gå ud og fortælle mig jeg skulle vente i 2 timer samt betale for 1 times arbejde, der kunne han rent faktisk have samlet min computer og være på vej ud og gøre en kunde overordentlig glad for god og hurtig service. Men han vælger i stedet for at gå ud og kigge mig i øjnene og fortælle mig han ikke kan nå at lave det lige nu og at jeg er nødt til at vente i 2 timer, blot for jeg ikke så let skal opdage han prøver at tage 1 times arbejde for noget der tager 5 minutter.

Det er ikke engang det at han forsøger at tage 1 times pris for 5 minuters arbejde der gør mig sur. selvfølgelig synes jeg det er rigtig dårlig stil. Men det som virkelig piner mig og som får mig til at føle mig ydmyget og nedgjort er at han er fuldstændig ligeglad med at jeg skal stå og kigge i 2 timer selvom han ved han kan sætte ny strømforsyning i på kun 3 minutter.

Jeg tror vi alle har oplevet før eller siden på et tidspunkt at være utilfreds med behandlingen efter vi har købt en vare (tænker generelt), men det her er første gang jeg nogensinde har følt mig ydmyget og nedgjort og til grin. Det synes jeg sku ikke er så fedt.

Så 2/5 stjener herfra. De undgår 1/5 fra mig udelukkende fordi jeg tidligere har handlet med dem (før episoden) hvor det gik fint.

Mvh Anders

den 25 april 2012

Svar från PROconsult Data A/S

Hej Anders

Jeg er noget overrasket over din anmeldelse da det er næsten 2 år siden.

Men jeg har ledt vores system igennem for at finde sagen.

For det første tager vi altid 1 times arbejdsløn for at skifte en strømforsyning.
Dette er fordi vi ALTID efter montage (som rigtig nok ikke vare længe) tester HELE pc'en igennem for skader i forbindelse med den defekte strømforsyning.

Da du pludselig ønskede at udføre opgaven selv midt i reparationen, var vi flinke at annullere opgaven og du fik muligheden for selv at skifte strømforsyning.

Da vi har påbegyndt opgaven, tastet det hele i systemet, sat teknikker igang med at skifte strømforsyning ud, er vi nødt til at opkræve den mindste takst vi har. Dette er 200 kr. + moms.

At du fik at vide du skulle vente 2 timer i alt er normalt, når der skal testes.

Med venlig hilsen
Anders Sørensen
Service chef
PROconsult Data A/S

Service ud over det forventede...

I forbindelse med servernedbrud og efterfølgende opgradering af server hardware og software, har vi fået langt mere råd og vejledning en det kunne forventes. Vi har trukket på PROconsults store viden, for at få et super setup, uden at betale en formue for ting vi ikke behøver. Og alt sammen som en inkluderet service, når vi køber hw og sw ved proconsult. Ingen små sko her!

Hurtig levering og god pris

Levering som lovet og billigste pris på den valgte vare, kan ikke forlange mere.

Altid hurtig og problemfri handel

Vi har købt de fleste af vore IT-produkter hos ProConsult i mere end 10 år (først erhverv, nu privat) og har aldrig oplevet andet end hurtig og problemfri afvikling. Varerne sendes afsted inden for det lovede tidsrum og faktura osv. passer.

Vi har ikke haft brug for at returnere noget, så vi ved retfærdigvis ikke, hvordan den oplevelse ville være :-)

Grotesk dårlig service!

Skulle idag ned og købe en monitor som jeg havde fundet hos Proconsult. På hjemmesiden var varen mærket med "Kampagne", men trods dette kendte ekspedienten ikke varen før han havde søgt den i sin database.
Jeg bad derefter om at se skærmen - men det kunne jeg kun få lov til - UDEN DER VAR SAT STRØM TIL! Med andre ord kunne jeg få lov at se designet(!) og ikke billedet! Ret interessant at se et billede på den skærm man vil købe??
Herefter spurgte jeg om jeg så kunne levere skærmen tilbage, hvis den ikke levede op til mine forventninger, men nej, ikke hos Proconsult, her bruger man ikke 14 dages returret.
Nu ville jeg gerne at denne ekspedition kunne forklares af travlhed, men jeg var den eneste kunde i butikken. Med andre ord drejer det sig om dovenskab!

Kære Proconsult.
Hvis I virkelig mener, at I vil have en forretning hvor kunderne kan henvende sig, så tag det lidt seriøst! Vær klar til at yde den ekstra indsats som jeres kunder betaler lidt mere for, ved at købe varer i jeres forretning, ellers så lav dog udelukkende forretning på internettet. Alt andet er useriøst.

den 13 mars 2012

Svar från PROconsult Data A/S

Kære Søren

Det er beklageligt at du havde en dårlig oplevelse i går.

Vi har i øjeblikket f.eks 15 skærme på kampagne, dette er skærme der har gode specifikationer, i forhold til prisen, samt at der er rigeligt på lager.
Det er helt naturligt at spørge ind til, hvilken skærm du har set på, for at kunne slå den op i vores system, og herefter finde den på lageret.

Vi har lidt skærme udstillet, men disse er koblet op på et switch anlæg, og viser derfor ikke deres
sande potentiale. Vi har desværre ikke mulighed for at fremvise individuelle skærme.

Problemstillingen med 14 dages returret er, at varen skal sælges igen til en anden kunde, hvilket kan være en udfordring, derfor yder vi det ikke som standard, men vi søger altid en god dialog med kunder, som vi har et konstruktivt forhold til, hvis de har lavet et fejlkøb.

Med venlig hilsen
Servicechef
Anders Skjødt Sørensen

Hurtig og kompetent service

Da jeg af uforklarlige årsager var kommet til at ændre på nogle word skabelon indstillinger, hvilket gjorde at jeg brugte op mod 1 minut på bare at åbne word, og det samme for at lukke word... Det kunne min tålmodighed ikke holde til, efter et opkald til Proconsult og en snak pr. telefon, afleverede jeg min pc. Dagen efter lå den klar til afhentning og word virker nu ordentligt igen, så takket være Proconsult er mit tempremant ved computeren, faldet til et relativt normalt niveau...

Jeg ringer helt sikkert til Proconsult næste gang jeg skal have hjælp med computeren

De stoler på kunden!

Jeg havde købt et trådløst PCI nætværkskort, men da jeg kommer hjem med det (hvor butikken havde lukket), viste det sig at kortet "raslede" indeni. Derfor ringede jeg til butikken fra mit arbejde næste dag, og forklarede problemet. Jeg spurgte derefter om det var muligt at de kunne bestille et nyt kort til mig med det samme. Der var nemlig 3 dages leveringstid på disse kort, og jeg ville ikke vente længere end nødvendigt, hvilket ville blive tilfældet hvis jeg først skulle ned med det i butikken (kunne først være der efter end arbejde, og så ville ordren jo nok først blive ekspederet dagen efter). Teknikeren Jesper fra ProConsult, sagde i telefonen til mig, at jeg bare skulle komme ned med kortet til dem, og at de straks ville bestille et nyt til mig, uden at de først fik det defekte i hænde.
Fantastisk kundeservice!

God service

Har altid fået en god service og hurtig leverance og de bytter med et smil.

Særdeles dygtige og hjælpsomme medarbejdere

Hvad gør man, når man skal købe en ny, dyr og kraftig PC? - Selvfølgelig er det et spørgsmål om viden. Men hvis man ikke er en nørd, så er det også et spørgsmål om tillid. --- Mit valg faldt på ProConsult; hos dem kunne jeg nemlig få den skræddersyet efter mine behov, og medarbejderne var yderst hjælpsomme med forklaringer og svar på tekniske spørgsmål.
Desværre viste den færdige PC en tendens til at gå i sort og genstarte igen af sig selv!!! - Der var ikke noget fast mønster - det kunne ske nårsomhelst og ved helt forskellige aktiviteter.
Til sidst kontaktede jeg Proconsult. Her gættede Anders straks på en ramfejl og sendte mig et ram-test-program, så jeg i første omgang kunne slippe for at sende dem PCén. Da det også fik computeren til at gå ned, sendte Pro Consult mig straks 24 GB helt nye ram.
Efter montage af de nye ram kører PCén nu perfekt.
Derfor vil jeg virkelig gerne anbefale ProConsult og deres dygtige medarbejdere til andre, fordi de ikke benægter at fejl ved delkomponenter kan forekomme, men i stedet for straks koncentrerer sig om at løse problemet på den for kunden mest fordelagtige måde.
Jeg vil også gerne fremhæve Proconsults fjernsupport, hvor de over nettet , kan gå ind og se, hvad der foregår i PCén, som en genial problemløsningsmulighed.

Hurtigt og perfekt

Effektiv håndtering af ordren

Perfekt!

Perfekt! Det er billigt, hurtigt og top kvalitet.
Meget fin tilbagemelding fra firma om forsendelse track & trace osv.
Intet er overladt til tilfældighederne.
Det er første gang jeg har handlet her, men bestemt ikke sidste gang :-)

Fremragende.

Jeg fik mit nye Windows 7 operativsystem dagen efter, jeg havde bestilt og købt det. Fantastisk hurtig service. Jeg anbefaler gerne butikken til andre.

Aldrig oplevet bedre service - går langt for kunden

Min PC havde problem ved indlæsning af bios.

Det viste sig for at være 2 eksterne HD ( Info: ikke købt ved Proconsult ), og ikke problemer med selve computeren, men alligevel blev teknikeren ved med at fejlsøge for at finde frem til problemet og ikke mindst en løsning. Han kunne i princippet godt have pakket det hele sammen, og sagt at PC'eren jeg havde købt hos dem ikke fejlede noget, men det skyldes eksterne enheder...
Vi snakkede sammen nogle gange under forløbet, og jeg var ikke i tvivl om, at der blev arbejdet på at finde en løsning, for at jeg kunne få en fuld funktionel maskine tilbage.

En super oplevelse, og jeg vil til en hver tid anbefale Proconsult til familie og venner.

Steen Mikkelsen, Viborg

Flot service

En hurtig fejldiagnosticering over telefon gjorde at jeg kunne nøjes med at indsende den formodede synder i min syge PC - et defekt grafikkort. Det blev ombyttet uden problemer. Kompetent og hurtig service. TAK!

Professionelt Firma

Har gennem årene ( mere end 15 år) købt mange computere i firmaet.
Ikke kun "simple" computere men også maskiner med "besværlige" controllere.
Selv disse computere, der er langt udover det sædvanlige bygges med stor støtte fra Anders.
Der findes vist ikke mange firmaer lig Proconsult.
MBP

Altid god service

Aldrig nogen problemer, giver gode råd og anbefalinger, har brugt proconsult i flere år både privat og arbejdsmæssigt

Kun ros - også i forbindelse med reparation

Jeg har tidligere skrevet, at jeg kun har ros til overs for proconsult.dk.

Efter at min computers harddisk gik i stykker i sidste uge, bekræfter det min tidligere anmeldelse.

Det tog dem blot 1 enkelt dag både at konstatere problemet, udskifte harddisken og sende min computer retur.

Vigtigst af alt - Jeg får altid svar på mine spørgsmål, og føler mig tryg, både via telefon og mail, hvilket er enormt vigtigt, når jeg ikke selv er særlig stærk indenfor computere.

Jeg kan kun anbefale proconsult.dk.

Super levering

jeg har handlet første gang hos Proconsult og vil gøre det igen.
Super levering

Super service

Jeg havde en pc som virkelig drillede. Den ville ikke noget som helst. Så jeg smed den ind til proconsult. Sikke en service, jeg snakkede flere gange med værkstedet undervejs og fik en lang snak med dem. De fik pc'en op og køre så jeg kunne tage mine data ud og så vi min dag i hvert fald reddet.

Så kan kun anbefale proconsult

helt ok

God hjemmeside, og fik bestillingen dagen efter med posten.

Super service

Bestilte en Philips 24" skærm som så var DOA (Dead on Arrival). Fik den ombyttet, men den nye havde et støjfyldt billede. Denne blev også ombyttet og den tredie er OK. Hele vejen igennem super service fra Proconsult, som ikke skal klandres for Philips manglende kvalitets-kontrol

jørgen stjernholm christiansen

Som altid hurtig og rigtigt handels forløb, kan kun anbefales.

Fin kundeforståelse

Varen blev forsinket, men der var fin kommunikation hele tiden, så man følte sig tryg gennem hele forløbet.

Super Service

Da jeg købte en ny pc, fik jeg problemer med at logge på mit 4 mdr. gamle trådløse netværk. Problemet viste sig kun på den ny pc og ikke på husstandens andre pc´ere.
Løsningen var en anden model. ProConsult tog routeren tilbage og jeg betalte kun differencen til den større model! - Super service!

Med venlig hilsen

Per Wermuth

Super professionel hjælp

Jeg skulle have en ny server til skolen. Magen til service og fin behandling skal man lede længe efter. Jeg fik den hjælp jeg havde brug for. Serveren blev leveret lynhurtigt...
Jeg kan varmt anbefale at man handler hos Proconsult.

Hilsen
Ingvart
Højby Friskole

godt behandlet og har ikke følt mig dum

Hej ville bare sige tak for fedt service selvom jeg ikke er den klogste med pc følte jeg kunne spøge (dumme spørgsmål) om alt muligt følte jeg blev taget seriøst og det kan jeg lide 100 tak for good service ...

(der er nok mange stavefejl men er ordblind så sorry på forhånd)


nu mangler jeg bare min pc KAN BARE IK VENTE


Mvh michael

Leif Nygaard, Lundby

Det er anden gang jeg handler med ProControl, og kan kun sige at jeg har fået en rigtig god service og en hurtig ekspedition.

Professionet personale og kundeservice

Har handlet med Proconsult gennem mang år via vores lille regnskabsfirma og har altid oplevet en rigtig god service. Der er altid mulighed for at få assistance , når man henvender sig til Proconsult for jeg har arbejdet en del med at opbygge og reparere computere og hvis der var problemer fand de altid en fornuftig løsning til os. Jeg har på det seneste brugt Proconsult når jeg skulle have opbygget nye PC'er for med den gode kundehjælp samt profesonelle rådgivning kan det ikke svarer sig for os selv at opbygge dem længere, derfor bruger vi Proconsult når nogle af vores kunder skal have ny PC'er. Jeg kan kun varm anbefale at I bruger Proconsult for jeg kan ikke gøre andet end at give dem de bedste anbefalinger.