Svar från Protecty Arbetskläder
[REPLY]
Protecty Arbetskläder omdömen
- OMDÖMEN (149)
- Thomas Håkansson 0735150201
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Ingen leverans
Beställde 2 st. hängslen 2012-05-04 och betalade samma dag
men ingen leverans eller förklaring av vad som händer 2012-05-21
Utvalt omdöme av Protecty Arbetskläder
- Ramona
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Lång leveranstid
Har inte mycket annat att jämföra med så.. haha
Lång leveranstid. Har dock fått information om att det skulle bli försening på min order, men den är ändå längre än vad man skulle kunna önskat.
Uppdaterat.
Blev uppringd av Protecty kort efter min recension och fick då veta varför min order ej kommit än.
Som kund känner jag att det viktigaste är att man får veta vad som händer bakom kulisserna. Skillnaden mellan god service och utomordentligt god service är när företaget vet vad man som kund vill ha och ger en det innan man hinner be om det.
Stort plus och tack till Protecty för denna service! :)
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Ramona, beklagar att det drar ut på tiden. Leveransförseningen beror på att Fristads, vår leverantör (och tillverkare av dina byxor), håller på och byter datasystem. Detta har tyvärr lett till stora leveransstörningar vilket drabbat alla kunder som beställt varor från Fristads. Vi hoppas att allt ska vara tillbaka i vanlig ordning inom kort.
- Emil Malm
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Smidigt
Jag tyckte det var smidigt att handla från er, och leveransen kom som beräknat.
- Katarina Gjerlöv
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Snabb och bra leverans
Mycket nöjd förutom att att endast ett av min två beställda byxor levererades. Hade uppskattat att få veta det innan leverans samt om det restade paret kommer skickas vid senare tillfälle eller om de har utgått ur sortimentet.
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Katarina, beklagar missen. Fristads har f.n stora leveransproblem på målarbyxor vilket innebär att vi i vår tur får leveransproblem med de rosa byxorna. Ditt sista par skickas idag. Ber om ursäkt för det otydliga informationen.
- P Forsberg
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Betalning innan varan är uthämtad!
Har beställt byxor via nätet, har en viss datum på mig att hämta ut det, hämtar ut det dagen innan jag behöver hämta ut det (sista dagen för uthämntning är en söndag mitt i veckan) öppnar paketet den röda dagen och får se att fakturan ska vara betald dagen INNAN jag behöver hämta ut paketet.....i just den meningen står det också "för att förhindra påminnelseavgift så ska fakturan vara betald ???? detta datum", någonstans är det fel. Först och främst så ska jag väl åtminståne har några dagar på mig att prova byxorna och sedan skickat tillbaka för ev byte av storlek innan jag ska betala fakturan.....byxorna är nu tillbaka skickade för just storleks byte och fakturan betalar jag när jag fått byxor som passar mig, inte innan!! Mycket dåligt tycker jag!
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Petra, din order levererades inom 24h från beställning. Fakturan, som enligt valt betalningsalternativ har 14 dagars förfallotid, bipackas i försändelsen. Om man önskar längre betalningstid, tex pga att man inte kan hämta ut paketet direkt eller om man inte har pengar just då, så fixar vi givetvis det bara man säger till. Kanske var vi för snabba att leverera :)? Har i vart fall flyttat fram förfallodatumet på din faktura och kommer att kontakta dig under dagen för att höra vilken storlek du vill byta till. Vi skickar ditt byte idag ;) Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Det betyder mycket. Mvh Peter
- Helena
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
enkelt och smidigt
visste vad jag ville ha och därför var det enkelt...
men väntetiden blev mer än lovat...
- Guy Nylander
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Helt ok,ny personal som ger ett förvirrat intryck.
Mycket bra kontakt,snabb leverans trots vissa problem med addressen.Kommer att rekommendera detta företag till andra företag.
- Håkan Källström
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
-
- Lena Birgitta
- 2 Omdömen
- Verifierad köpare
- AK
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Toppen kunde inte vara bättre!
Mycket bra service, snabb leverans och trevlig information. Toppbetyg enligt mig!!
- Danne
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Dålig leverans
Bra service när det gäller slutsålda varor, fick ett mail nästan direkt med förslag på andra varor i samma prisklass och modell som kunde vara intressant.
Dock är det väldigt dålig leverans. Har gått ca 2-3 veckor sen min beställdning gjordes och ca 1-2 veckor sen den ändrades och har fortfarande inte fått mina varor-
- Sven-Ingvar Eriksson
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Förtroendeingivande
Snabb orderbehandling, även ett byte som gjordes snabbt. Bra priser på märkeskläder.
- George Cottard
- 3 Omdömen
- Verifierad köpare
Bra sortiment men försenad leverans
Bra sortiment, levererade precis det jag behövde och beställde och perfekt passningsstorlek, men dessvärre blev leveransen försenad. Dock informerade de mig om förseningen kontinuerligt.
- cf
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
hög service grad
mycket bra kundbemötande
bra och snabb service
- stefan
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Fick ett email fre 13/4 att varorna vart skickade.
Idag en vecka senare dvs: 20/4 har jag ännu inte fått mina beställda varor.
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Stefan, försändelsen kördes ut till er dagen efter att vi skickat från oss men då ingen fanns på plats hos er för att ta emot paketet gick det tillbaka till transportören. Vi kommer att kontakta er under dagen med information om hur ni kontaktar transportbolaget och begär en ny utkörning på en tid som passar er. Beklagar strulet.
- Göran
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
VAR ÄR VARAN
Svårt få kontakt med protecty . Det tar lång tid att få rätt på varan till oss. Nu är det andra gången leveransen är sen.
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Göran, tack för det fina betydet tror att det dragit ut på tiden med er leverans. När det gäller beställningar med produkter som ska förädlas tex genom tryck eller brodyr kan det ibland ta några dagar extra men vi försöker isf alltid underrätta dig som kund om det uppstår några problem på vägen. Beklagar om det inte fungerat i ert fall. När det gäller kontakt med oss så är det ibland svårt att komma fram på telefon varför vi även erbjuder kontaktmöjligheter via ett otal andra verktyg, läs mer på vår hemsida http://www.billigaarbetsklader.se/kontakta-oss-i-48.aspx Du kan tom boka en tid när du själv vill bli uppring på en tid som passar dig oavsett dag på året eller tid på dygnet läs mer här: http://www.billigaarbetsklader.se/ringuppmig-i-80.aspx Tveka inte att höra av dig direkt till mig personligen om det fortfarande är några oklarheter angående din beställning. Mvh Peter Höjman, VD.
- Anders
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Snabb o enkelt
Enkelt att hitta och snabb smidig leverans.
Följ råden att köpa en storlek större på damstorlekarna gällande arbetsbyxor. Var skönt att säga " vad var det jag sa" när byxorna kom o jag ändrat storleken en storlek upp i ordern.
- Michaela
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Bra och snabb service
Fick svar på en fråga och leverans väldigt fort :) och serviceinriktat verkar det vara!
- Anna
- 2 Omdömen
- Verifierad köpare
Snabb leverans - usel returhantering
Leveransen kom jättefort efter min beställning. Så det var jag jättenöjd med. Men skickade varan i retur pga fel storlek, och det har nu gått över 2 veckor sedan dess utan att jag fått ny vara!! Det är jag inte speciellt nöjd med.
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Anna, härligt att höra att du var nöjd med leveransen. Förmodligen är varan du önskat byta till tillfälligt slut i lager och inkommer inom kort men det borde du isf ha fått information om. Vänta två veckor utan besked är inte OK. Ber verkligen om ursäkt för det. Maila oss ditt ordernummer så kan vi ge ett mer exakt svar på vad som har hänt i just ditt ärende. OK?
- Suzanne Simonsson
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Fantastisk service och vänligt mottagande
Vid beställning av byxor som inte passade trots beställning efter måttschemat så passade inte byxorna. Det tog endast 3 dagar innan jag fick leveransen och vid kontakt med kundservice så skickades genast nya byxor i 2 olika storlekar som jag fick prova och sedan skicka tillbaka de 2 paren som inte passade. De nya byxorna kom inom ett par dagar.
Jag upplevde en fantastisk service och mycket vänligt mottagande vid telefonkontakt.
Jag rekommenderar verkligen detta företag.
- Sondell
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Klockrent!
Stort urval, enkel sida, leveranssnabbt...som det ska vara helt enkelt...
- Johan
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Snabb service!
Ett bra sortiment, snabb service och bra priser!
- P Pettersson
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Bra varor, kundservice och priser!
Bra varor, kundservice och priser!
- Ilias Karanzas
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
inte ofta man ler hela vägen igenom en beställning
Sidan som sådan var sjukt trevli och jag gillar upplägget, det som därimot var bättre var bemötandet från kundservice om allt bemötande var sÅ trevligt då hade vi levt i en bättre värld:)
- Kristina Åkesson
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Beställa via nätet
Jag skulle vilja beställa via nätet med det går ej, då jag har en faktureringsadress och en annan leveransadress. Vilket innbär att jag får skicka beställningen via er mailbox.
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Kristina. Oavsett betalningsgmetod så går det bra att ange en alternativ leverans/fakturaadress i kommentersrutan i kassan så fixar vi det enligt önskemål. Och känner man sig osäker så går det alltid bra att maila eller ringa in sin order så fixar vi så att det blir precis som man vill ha det. Vi fixar allt :)
- Frederik
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Klart godkänt.
Kvalitén på kläderna är klart godkända.
Leveranserna har varit smidiga då jag beställt företagspaket.
Fakturering har varit smidig.
Minus på Protecty har varit då en beställd vara utgått så fick jag inget meddelande om det utan väntade på en restleverans, det har tagit tid med en ny modell och så vidare.
I överlag är jag nöjd med mitt val av leverantör.
- Ramona
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Alldeles perfekt!
Kundtjänsten var otroligt trevlig och snabb på att svara!
Priserna var billiga och dessutom levererades varorna extremt snabbt (tog mindre än ett dygn).
Kommer att beställa från dem ytterligare en gång om jag är ute efter fler arbetskläder.
- Tokab
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
God och snabb service med det lilla extra!
Bra sidor att beställa från. Enkelt att göra beställning och bra information om var min beställning befinner sig. Snabb leverans och med 100% kundgaranti. Jag behövde byta storlek på det jag handlat och det gick enkelt med förbetald retur!
- CMA
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
snabbt o smidigt
Perfekt, snabb hjälp, och supersnygga byxor! Skitnöjd med mina rosa arbetsbyxor!:-)
- Elin
- 2 Omdömen
- Verifierad köpare
Bilden stämde inte alls med objektet!!!
Skulle aldrig överhuvudtaget rekommendera detta till någon! Färgerna stämde inte, kvalitén stämde inte, generellt så stämde inte utseendet alls!
Riktigt besviken är jag
Svar från Protecty Arbetskläder
Ajajaj Elin. Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi jobbar ständigt med att försöka förbättra våra produktbilder. Bilder av kläder är extremt svårt att få 100% rättvisande. Vi har därför på den aktuella produkter tydligt angivit att bilden inte riktigt överensstämmer med verkligheten. Beklagar om det är otydligt och om du blev besviken. Vi har till dags dato sålt över 1000 par av plagget och antalet returer beroende på att kunden upplevt att varan inte levde upp til förväntningarna är färre än fem. Om du fortfarande letar efter ett liknande plagg som det du beställde från oss så kontakta mig så ska jag tipsa dig om en annan leverantör som erbjuder en liknande artikel. Tack för att du tog dig tid berätta om din köpupplevelse.
- Evert
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Snabb och exakt leverans
Snabb service och dom ringde till och med för att kolla att leveransen stämde.
Kanon service
- Jonas
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Bra gjort.
Är nöjd med jackan och handskarna jag köpte av er.
- Carl-Erik
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
perfekt
Dom håller vad dom lovar,jag har köpt många olika arbetskläder där och alldrig några problem.
Jag beställde fel storlek av misstag ,skickade ett mail direkt efter att jag beställt kläderna och förklarade vad som hade hänt,dom ringde upp mig och vi rättade till felet direkt,inga varor som skickas fram och tillbaka i onödan.
- nicklas
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Perfekt!
snabb leverans. Bra pris och en god present fick man även med.
- Anki
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
- Magnus H
- 2 Omdömen
- Verifierad köpare
Snabbt, enkelt och bra pris
...allt vad man kan begära av en eHandlare :-)
- Jeanette
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Bra hjälp
När jag har haft problem har jag alltid fått snabb hjälp!
- Martin
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Trevligt bemötande & snabb återkoppling
Kan varmt rekommendera Protecty arbetskläder trots en längre lev. tid än utlovat o en mindre miss i levereransen.
Efter att påtalat läget för leverantören hanterade de ärendet med snabbhet o utan extra kostnad för kunden, vilket är av största vikt för att lämna en varm rekommendation. Att dessutom produkten motsvarade förväntningarna gör ju inte saken sämre.
- Agneta
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Alltid direktkontakt
Det verkar som om ni är måna om era kunder och är ger svar direkt på alla frågor.
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Agneta, kul att du uppskattar vår kundservice. För mig som ägare och entreprenör är kunden i fokus inte en klyscha utan ett äkta ambition som jag vill ska genomsyra allt vi gör. Är inte kunden nöjd har vi misslyckats, kosta vad det kosta vill. En nöjd kund kommer alltid tillbaka, en missnöjd kund gör det aldrig. Love all - Serve all gäller inte bara på Hard Rock cafe utan även hos oss på Protecty Arbetskläder :)
- Eva
- 1 Omdöme
- Verifierad köpare
Lång leveranstid, häst o släde??
Aldeles för lång leveranstid!! 10 dagar från beställningen är lagd tills den kommer är alldeles för länge!!
Svar från Protecty Arbetskläder
Hej Eva, tack för ett gott betyg trots den långa leveranstiden. 95% av alla order levereras normalt inom fem arbetsdagar. Ibland kan dock inleveranserna från våra leverantörer bli försenade av en eller annan orsak vilket givetvis påverkar våra utleveranser. Beklagar att vi inte lyckats bättre med din order. Kontakta mig så ska jag se till att vi återbetalar din kostnad för frakten och för att du kompenseras väl för besväret på din nästa order hos oss. OK? Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback på din köpupplevelse. Det betyder mycket för oss.
Nöjd kund garanti
Fullt nöjd eller 100% tillbaka!
Blir du inte nöjd med din vara kan du inom 30 dagar skicka tillbaka den.Du får alltid tillbaka 100% av pengarna. No questions asked!
Protecty Arbetskläder
Snabb leverans
95% av alla beställningar skickas inom 5 arbetsdagar.
Öppet köp i 30 dagar
Hos oss får du alltid öppet köp i 30 dagar oavsett om du är privatperson eller företagare.
Fri returfrakt
Vill du byta eller lämna tillbaka en vara använder du bara returfraktsedeln som medföjer i paketet. Det kostar inget.
100% återbetalning
Vill du lämna tillbaka en vara får du alltid tillbaka 100% av pengarna.
Ring gratis på 0200-28 40 40
Ring kundservice gratis på 0200-28 40 40 så hjälper vi dig med produktfrågor, beställningar etc.
Om företaget
Arbetskläder till alla, både företag och privatpersoner. Vi har arbetskläder för alla arbeten och yrken och från alla stora märken. Du behöver inget konto för att kunna handla dina arbetskläder från oss.
Besök Protecty ArbetskläderKontaktinformation
26162 Glumslöv
Sweden
Kategori
Protecty Arbetskläder ligger som 3 av 5 i kategorin E-handel
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Omdömen 5 624 285
- Företag med omdömen 93 329
- Uppdaterad den 23 maj 2012
-
Sweden
På hemsidan finns hänvisningar (länkar) till andra platser på internet. Trustpilot kontrollerar inte innehållet eller tillgängligheten av dessa externa tillgångar och har inte vid något tillfälle ansvar för dem.