1

den 22 november 2010

Ejeren stukket af med to af mine bærbare computere

Midt på sommeren indleverede jeg på basis af omtale på internettet to bærbare computere med skærmproblemer til reparation hos TraderJoe. Den ene var en Lenovo T42p og den anden en Lenovo T61p. Det var nok noget af det dummeste jeg har gjort i længere tid.

Reparation blev estimeret til 2 x 2000 kr. Efter omkring en måned blev 1000 kr. debiteret mit Dankort - hvilket må siges at være efter aftale.

Da telefonopkald ikke blev besvaret kørte jeg en dag til firmaets adresse. Der blev jeg mødt af et opslag, som meddelte, at der var lukket p.gr.a. sygdom. Det havde der faktisk været siden begyndelsen af august. Der var to telefonnumre man kunne ringe til, men ingen af dem blev besvaret.

Senere læste jeg på internettet, at den tilligere ejer var rejst til udlandet. Øv! En ganske dyr lektion!

Casio151 tyckte detta omdöme var användbart

4

den 14 juli 2010

Kan anbefales.

Har købt et nyt org. strømforsynings stik til en acer bærbar pc. næmt at bestiile og hurtig levering. stikket var lidt dyrt, men det er nok prisen for et org. stik. Kan ikke finde et andre steder som forhandler delen. 4 stjerner fra mig pga prisen, men kan klart anbefale at handle hos traderjoe.

1

den 8 september 2010

Dårlig kundeservice ikke værd at handle med

Jeg bestillte en tastatur til min bærbar comuter ved dem, ingen mulighed for kontakt jeg har prøvet med email og telefon, den hjemmeside skulle lukkes ned med det samme det er rent svindle nummer, for at narre penge ud af folk.

Dorte tyckte detta omdöme var användbart

1

den 5 september 2010

Dårlig kundeservice og ingen svar ved gentegne henvendelser

Jeg har d. 13.8 bestilt et batteri til min bærbar og har hverken set eller hørt noget angående mit batteri fra Traderjoe, jeg har flere gange sendt mail til Traderjoe angående min varer uden svar. Drop Traderjoe dette er ikke troværdigt firma

1

den 2 september 2010

Traderjoe: Ingen reaktion på returnering af vare og ingen svar på gentagne henvendelser

Jeg købte et nyt batteri til min bærbare og det blev leveret hurtigt. Jeg var desværre kommet til at bestille en forkert type og her startede problemerne. Jeg prøvede forgæves på hjemmesiden at finde en instruktion i hvordan man returnerer en vare inden for de 14 dages man har fortrydelsesret. Derefter skrev jeg en mail, intet svar og jeg prøvede at ringe, intet svar. Til sidst returnerede jeg bare batteriet med en følgeskrivelse, ingen reaktion. Det er nu 2-3 uger siden og jeg har i de seneste dage igen prøvet flere gange at komme i kontakt med traderjoe men uden held. Det ser ud til at jeg er blevet snydt for 600 kr. Surt.

1

den 1 september 2010

lidt ringe

har skrevet, ringet nok i alt mindst 20 gange,, uden at komme i forbindelse, så noget ringe,,

1

den 31 augusti 2010

spild af tid...fjerne dog den hjemmeside

Elendigt firma. Bestilte fra deres hjemmeside, for ca 14 dage, siden en lagervare, som skulle leveres fra dag til dag, modtog en bekræftelse på e-mail, og har intet hørt siden.
Ligner godt nok en dødssejler.

1

den 26 augusti 2010

Overhovedet ikke sendt eller komme til at komme i kontakt med.

Fuldstændig uacceptabel kunde"service". Jeg bestilte et originalt macbook batteri herfra og ventede pænt i 1,5 uge uden at høre mere fra dem end en email om, at de havde modtaget min ordre. Har forsøgt at kontakte dem 3 gange per mail og ringet til nummeret fra deres hjemmeside uden, at de har taget den eller svaret igen på nogle af mine mails. Jeg stod og skulle bruge batteriet til mit studie, men har måtte undvære. mage til l*****virksomhed, skal man lede længe efter på nettet. Ser rigtig fin ud og fungerer godt på hjemmesiden, men det er jo en facade for en tom og uinteresseret virksomhed!!!

Lars Boriths tyckte detta omdöme var användbart

1

den 19 augusti 2010

En fuldstændig useriøse firma!!!

Jeg vil aldrig nogensinde handle med Traderjoe. Useriøs firma. jeg har i flere gang bestilt Power DC (strøm bøsning til bærbar). flere gang har den været meget forsinket. men 1 ud af 5 gang har jeg været heldig og fået det til en god tid. jeg har bestilt en til min kunde den 30 juli. der står nok at den er på lager og at der er leverings tid 1-2 dage. nu er der gået 20 dage uden at få et svar fra dem.
Jeg har forsøgt at ringe over 30 gang til dem. ingen tager telefonen. det bliver ihvertfald slut med denne firma. jeg anbefalder aldrig sådan en useriøs firma.. HOLD JER VÆK FRA DEM!

1

den 18 augusti 2010

Total uacceptabelt

Har afleveret en MacBook Pro til reperation.

Der er nu gået 3 måneder, og ingen ting sket.

Jeg prøver at ringe ca. hver dag, men Ingen af telefonnumrene til hverken TraderJoe (4252 7867) eller Laptoprepair (6980 8383) virker længere. Før i tiden blev telefonen bare ikke taget.

Jeg har skrevet flere henvendelser via deres hjemmeside, men aldrig fået et svar.

Næste skridt er, at melde computeren stjålet og gå den lange vej med politi og forsikring.

5

den 3 augusti 2010

fremragende

Har købt et jack stik til bærbar PC, som kom i løbet af en lille uge, hvilket er OK i betragtning af at det var i uge 30 (sommerferie). Jeg kan anbefale sælger og har intet imod at handle med Traderjoe en anden gang

4

den 7 juli 2010

god betjening

fin og udmærket forhandler

4

den 5 juli 2010

Keyboard modtaget med skade

Modtog mit nye keyboard til Lenovo T60 med en skade. Hjørnet ved Fn-tasten var bukket ned, så tasten sad skæv. På grund af reklamationstider valgte jeg at forsøge at rette keyboardet op med en tang. Tasten sidder stadig en smule skævt, men det ses ikke så tydeligt. Der var ingen skader på emballagen, så det må næsten være sket på lageren.

4

den 4 juli 2010

4 reservedele

4, altid til tiden med de bestilte varer.

5

den 24 juni 2010

Super hurtig handel

Jeg bestilte et batteri til min MacBook Pro ca. kl 16.45 og en halv time efter fik jeg en mail hvor der stod at min bestilling var afsendt. Dagen efter kl 11.00 modtog jeg pakken med posten.

Alt var som det skulle være. Kan stærkt anbefale folk at handle hos Traderjoe.

1

den 16 juni 2010

Intet svar....

Bestilte et batteri til min HP laptop. Der var 2-3 ugers leveringstid, det var ok. Efter 8 uger mailede jeg til dem at jeg gerne ville annullere ordren da jeg ikke kunne vente længere. intet svar. mailede 2 gange mere. Stadig intet svar. Så kom der en ordre opdatering at nu var batteriet sendt. Lidt surt da jeg har købt et andet sted. Har også prøvet at ringe til dem, men ingen tager telefonen.

Anders Holmsgaard Andersen tyckte detta omdöme var användbart

1

den 13 juni 2010

Leverer ikke varen og svarer ikke på henvendelser

Jeg købte d. 10. april 2010 et batteri til min bærbare computer til en pris af 899,- på Traderjoe.dk. Jeg fik efter bestillingen at vide, at der ville være 2-3 ugers leveringstid. Lidt ærgerligt, at man ikke får det at vide før købet, men det var helt fint med mig.



Efter en måned kontakter jeg firmaet for at høre hvor batteriet bliver af, men fik intet svar. Efterfølgende kontakter jeg dem med en uges mellemrum to gange, og får ikke svar på nogen af mine henvendelser. Der nu gået 2 måneder siden købet, og leveringstiden er derfor overskredet med 5 uger, uden nogen som helst info fra Traderjoe.dk om grunden hertil, eller forventet leveringstid!



Denne oplevelse har resulteret i, at jeg har fået spærret for at Traderjoe kan hæve de 899,- på min konto, og jeg kan kun anbefale alle at gå langt uden om dette firma, som jeg betragter som svindlere. - Se dog nedenstående for afslutning på historien.

Nyt tirs. 15/06/2010: Jeg har alligevel ikke kunne spærre for at firmat kan trække beløbet, men firmaet har nu kontaktet mig efter at have læst min negative anmeldelse - og jeg afventer stadig batteri.

Nyt tirs. 15/06/2010: Nu har firmaet kontaktet mig igen og fortalt at batteriet stadig ikke er ankommet. Ordren er nu annulleret.

5

den 7 juni 2010

Du kan roligt handle her.

Har købt lidt småting over flere omgange, bla. dvd drev ide til usb og sata til usb stik samt lidt andet blandet hardware.

Varene kommer HURTIGT (det er posten der er den langsomme), de er forsvarligt embaleret og skulle man være uheldig at få en vare der er defekt så er der (efter hvad jeg har hørt fra andre) heller ingen problemer her.

Kort og godt, her kan du roligt handle.

5

den 4 juni 2010

kanon

Hurtig og sikker levering har handlet her mange gange rimelige priser stort udvalg

5

den 2 juni 2010

super

Hurtig levering Forkert stik (strømforsyning)Efter telefonsamtale retunere den ,en ny der passer 2-3 dage .Super betjening
Hilsen Hans

5

den 27 maj 2010

Hurtig levering!

Jeg bestilte et kabel om eftermiddagen og det var fremme med posten dagen efter! Super hurtig ordrehåndtering!

4

den 25 maj 2010

11

jeg har købt et pr power jack og synes det er perfekt og der gik et pr dage og jeg fik det. synes det er super at I ikke beøver at pakke sådan lille ting og tage fx 50 kr i porto ligesom det andet side som jeg ved at bestille før jeg så jers sid.. men måske burde I have haft tilbud hvis man købt et pr stykker, for jeg reperer og bruger en del til computer , så kunne det være fedt og får lidt billiger .
tak for god servic

1

den 7 maj 2010

Betalte men modtag aldrig varer

Jeg bestilte nogle dele til mine laptops og betalte via PayPal som aftalt men modtog aldrig nogen ordre bekræftelse eller anden info.
De kan være meget længe om at svare på mails eller telefonen, og de ansatte der svarer nægter at gøre noget uden chefen som tilsyneladende er på ferie flere måneder ad gangen uden at nogen ved hvornår han kommer igen.

Morten och Erik Lauridsen tyckte detta omdöme var användbart

5

den 4 maj 2010

Hurtigt og kvalitets arbejde

Traderjoe skiftet skærmen samme dag som de modtog den bærbar med posten og sendte den retur samme dag. Det er sku service & hurtighed.

5

den 28 april 2010

Power Jack og Batteri til IBM R52

Alt kom som forventet - hurtigt og uden fejl i leverancen.

4

den 22 april 2010

Meget meget fin behandling

Tak for en helt igennem en god behandling, gennem hele handlen, også selv om jeg lavede en taste fejl, blev tingene bare byttet med med et smil, tak for det.

1

den 21 april 2010

Utroværdigt selskab

Det var ikke noget problem at gennemføre betaling via PayPal, herefter skete der absolut intet. Ingen ordrebekræftelse fra TraderJoe.
TraderJoe svarer ikke på henvendelser.
Har gentagne gange brugt deres kontaktformular på hjemmesiden og er blevet ignoreret. Har prøvet mail med samme resultat.
Ringer man til telefonnummeret er der "i øjeblikket ikke kontakt til telefonen".
Heldigvis var beløbet ikke stort, så det kan være jeg bare skal tage det som lærepenge og opfordre andre til ikke handle hos TraderJoe med mindre de har gode nerver

5

den 19 april 2010

Levering hurtigt tak

bestilte fredag d 9

modtog Lørdag 10

Ganske hurtigt :-)

2

den 15 april 2010

Nyt batteri til Ibook G4 ''blev væk''

Jeg købte et nyt batteri til min Ibook G4, da det gamle ikke virkede længere. Det gik fint nok, men allerede efter et par måneder stoppede det med at virke.

Jeg skulle ud at rejse i 4 måneder og kunne derfor ikke nå at sende batteriet retur inden. Da jeg kom hjem i Januar, ringede jeg til Traderjoe og fortale dem om situationen. Jeg fik at vide, at jeg skulle sende batteriet retur, så de kunne sende mig et nyt.
Det gjorde jeg så og hørte derefter intet i ca. halvanden måned. Fik at vide, at der var forsinkelser pga. kinesisk nytår. Men at der var nogle sendinger i lufthavnen. Medarbejder spurgte IKKE til navn eller andet. Det viste sig ikke at være mit batteri i lufthavnen.
Jeg ringede og mailede flere gange til Traderjoe og fik at vide, at de pludselig ikke havde modtaget mit batteri, som jeg havde afsendt lang tid forinden. Pludselig var batteriet ''væk'' og det blev undskyldt med, at jeg nok ikke havde skrevet afsenderinformation på pakken (hvilket jeg selvfølgelig havde)!!
Hver gang jeg ringede fik jeg noget forskelligt at vide.
Pludselig mente de, at fristen for, hvoronår jeg havde sendt batteriet tilbage var overskrevet.
Flere gange fik jeg at vide, at pengene ville komme retur, men intet skete.

Fik KUN mine penge tilbage, fordi jeg var meget insisterende og blev ved. Kan godt være de har billige priser, men virkelig dårlig support, der førte til virkelig meget frustration hos mig!! Slet ikke det værd.

1

den 14 april 2010

vare er vist som reservedel + specialværktøj . jeg fik kun reservedelen. Ikke mulig at ringe og få information

vare er vist som reservedel + specialværktøj . Jeg fik kun reservedelen. Ikke mulig at ringe og få information. Ingen instuktion i hvordan man udskifter delen. Den måtte jeg selv finde på internettet.På trods af flere opkaldsforsøg ikke muligt at komme igennem til Fimaet

5

den 3 april 2010

Super sælger

Super vare som passer
Som altid hurtig og gode vare
Mvh Dennis

5

den 3 april 2010

Absolut en fin betjening

Jeg har vel handlet hos Traderjoe en 10 gange både på nettet eller i butikken i Hvidovre. Altid har betjeningen og leveringen foregået smidigt og fejlfrit.

En gang fik jeg et batteri med en fejl i elektronikken, men det blev byttet til et nyt og bedre da den defekte type ikke var på lager

Kun ros herfra

5

den 31 mars 2010

Super, kompetent, serviceminded medarbejdere i Traderjoe

Jeg har fået en meget god sevice. Talte med dem en par gange, god information og guiding i hvad jeg skulle gøre. Viste hvad de talte om. Meget venlig og i mødekommende personale.
Desuden hurtig og fin ekspidition, da vi sendte varen til reperation, fik et nyt display til en bærbar
computer

5

den 29 mars 2010

tak tak tak tak

lidt ventetid i telefonen, men vi fik da den oplader vi skulle bruge.

DPoptima oplader med 19V til min zepto bærbar 379 kr inkl levering.

jeg fik den dagen efter bestilte og betalte kl 16, fik den kl 9 om morgenen dagen efter, suuuuper.

desværre havde de ikke det batteri jeg skulle bruge på lager :-[

5

den 29 mars 2010

Hurtig reparation af MAC Skærm

Fredag formiddag kommer jeg ind med min mac, med knækket skærm, jeg havde ringet og talte med dem et par dage før hvor de fortalte der ville gå 3-4 dage med reparationen, men de lavede den faktisk mens jeg ventede.

det må man sige er HURTIGT

Tusind tak.

1

den 29 mars 2010

Firmaet ignorrer en total hvis pengene skal retur!!!

Jeg købte et batteri til min bærbar, men sendte det retur fordi batteriet ikke duede (kunne ikke oplades). Jeg ønskede mine penge retur, men har endnu ikke set skyggen af dem her snart 2 mdr. efter jeg sende varen retur.
Har flere gange prøvet at kontakte firmaet via hjemmesiden og via mail, men der er overhoved ingen svar.
Total utroværdig måde at drive forretning på.
Kan kun på det kraftigste advarer dig mod at handle med dem. Først sender de et defekt produkt og så beholder de dine penge for tilsidst at ignorer dig totalt.

5

den 28 mars 2010

Hurtigt og nemt

Jeg købte et batteri til min Macbook 13'. Egentlig bestilte jeg et kopi-batteri, da det er billigere. Men Traderjoe havde ikke flere tilbage og fik hurtigt ordnet det sådan at jeg fik et originalt men ridset batteri til samme penge.

Det kom hurtigt og fungerer perfekt!

5

den 25 mars 2010

hurtig levering

hurtig levering. 100% i orden service

5

den 15 mars 2010

til tiden og i orden

Det gik som det skulle, leveret til tiden.

5

den 1 mars 2010

Super service

Bestilte en skærm til min bærebare, den var fremme allerede dagen efter, og så sparede jeg lige 800 kr. på det :)