Rollup-Kungen

Gick sönder direkt

Vad bra att ni hör av er! Om än via en undersökningsrobot. Kvalitén på produkten var riktigt dålig. Rullmekanismen gick sönder ögonblickligen och vi försökte att spänna upp den på annat vis.

Tänkte faktiskt göra ett ordentligt garantiärende av det men i och med att vi skulle ha den på vårt bröllop och åkte iväg på resa direkt efter kändes det inte som att tiden riktigt fanns.

I och med att vi uppgivit att syftet var att ha den som fotobakgrund, så hade det varit på sin plats att se över materialvalet. Den korta stund vi hade den i uppspänt skick så reflekterade den högglansiga varianten av plast all fotoblixt så att motivet blev osynligt.

All kontakt med sälj och grafiker var punktlig och konkret. De var mycket effektiva.

Slutprodukten var tyvärr helt värdelös.

den 7 mars 2012

Svar från Rollup-Kungen

Hej, vad trist att ni inte blev nöjda, vi har en reklamationshantering on-line där vi omgående tar tag i alla reklamationer och i ert fall låter det som det är en solklar reklamation vi hade löst genom att göra en ny produkt omgående. Gällande fotobakgrund så är det svårt att avgöra för oss då vi vet att många använder detta material som fotobakgrund men man får nog vara försiktig att o inte slå blixtarna i en rak vinkel så man får allt ljus tillbaka i linsen. Om ni reklamerar via sajten så lovar vi att behandla omgående. Mvh Alex Nerö / VD